Az MS Teams és az Office 365 egyre népszerűbb alkalmazások az online oktatásban, munkában, de a többfiókos környezet használata során néha előfordulhatnak bosszantó problémák. Az egyik gyakori probléma, amikor valaki szeretne bejelentkezni az MS Teams-be, de az alkalmazás automatikusan egy korábbi képzéshez vagy munkahelyi fiókhoz irányítja, és nem enged másik e-mail címet használni.
Ebben a részletes útmutatóban megvizsgáljuk, miért történhet ez, és hogyan lehet kikapcsolni az automatikus átirányítást, hogy a kívánt fiókkal jelentkezhess be probléma nélkül.
Miért irányít automatikusan egy korábbi fiókhoz a Microsoft Teams?
A probléma fő oka az, hogy a böngésző által tárolt sütik és a Microsoft-fiók gyorsítótára emlékszik az előzőleg használt bejelentkezési adatokról. Ez különösen igaz akkor, ha a felhasználó korábban több Microsoft-fiókot használt egy eszközön. A böngészőben tárolt sütik összekapcsolhatják az adott e-mail címet az MS Teams-hez használt fiókkal, így automatikusan megpróbálnak az adott fiókkal beléptetni.
Ez a jelenség gyakran előfordul, ha valaki az Office 365-ben vagy a Teams-ben többféle fiókot használ: például egy iskolai és egy munkahelyi fiókot. Az iskolai fiók esetén a rendszer automatikusan azt az e-mail címet preferálja, amelyet legutóbb használtál, hacsak nem törlöd a böngésző által tárolt sütiket és gyorsítótárat.
Mi okozhatja ezt a problémát?
- Sütik és gyorsítótárak: A böngésző eltárolja az előző bejelentkezési adatokat, és automatikusan használja azokat a következő bejelentkezésnél. Ez akkor is megtörténhet, ha egy másik e-mail címmel próbálsz belépni.
- Microsoft-fiók több profil kezelése: Ha egyszerre több fiókot használsz ugyanazon a gépen (pl. munkahelyi, iskolai, személyes), előfordulhat, hogy a rendszer összekeveri a fiókokat.
- MS Teams alkalmazás beállításai: A helyi alkalmazás beállításai szintén tárolhatnak információkat az utolsó bejelentkezési kísérletről, így újra és újra ugyanabba a fiókba irányíthat bejelentkezéskor.
Hogyan lehet kikapcsolni az automatikus átirányítást?
1. Sütik és gyorsítótár törlése
Az első lépés, hogy töröld a böngésző által tárolt sütiket és gyorsítótárakat. Ezt minden nagyobb böngészőben hasonlóképpen teheted meg:
- Google Chrome:
- Kattints a három pontra a böngésző jobb felső sarkában, majd válaszd a „Beállítások” lehetőséget.
- A „Biztonság és adatvédelem” részen keresd meg a „Böngészési adatok törlése” opciót.
- Itt válaszd ki a „Sütik és egyéb oldaladatok” és a „Gyorsítótárban tárolt képek és fájlok” lehetőségeket.
- Nyomd meg az „Adatok törlése” gombot.
- Microsoft Edge:
- Kattints a három pontra a jobb felső sarokban, majd válaszd a „Beállítások” menüpontot.
- A „Adatvédelem, keresés és szolgáltatások” alatt találod a „Böngészési adatok törlése” lehetőséget.
- Itt válaszd ki a „Sütik és mentett adatok” valamint a „Gyorsítótár” törlését, és kattints a „Törlés” gombra.
Miután törölted a sütiket, újra meg kell nyitnod az MS Teams vagy Office 365 oldalt, ahol ismételten be tudsz jelentkezni a kívánt fiókkal.
2. Inkognitó vagy privát böngészés használata
Ha nem akarod minden alkalommal törölni a sütiket, használhatsz inkognitó (privát) módot is a böngészéshez. Ebben az üzemmódban a böngésző nem menti el a sütiket, így minden alkalommal új bejelentkezési folyamaton kell átmenned, mintha először lépnél be.
- Google Chrome: Nyomd meg a Ctrl+Shift+N billentyűkombinációt.
- Microsoft Edge: Nyomd meg a Ctrl+Shift+P billentyűkombinációt.
Ez különösen akkor hasznos, ha gyorsan szeretnél bejelentkezni másik fiókba, anélkül hogy a korábbi sütik zavarnának.
3. Microsoft Teams alkalmazás újratelepítése vagy kijelentkezés
Ha az automatikus átirányítás probléma a helyi MS Teams alkalmazásban történik, akkor érdemes kijelentkezni az összes fiókból és újraindítani az alkalmazást.
- Nyisd meg az MS Teams alkalmazást.
- Kattints a profilképedre a jobb felső sarokban, majd válaszd a „Kijelentkezés” lehetőséget.
- Miután kiléptél, a következő indításkor újra bejelentkezhetsz a megfelelő fiókkal.
Ha továbbra is problémát tapasztalsz, érdemes lehet az alkalmazást teljesen eltávolítani, majd újratelepíteni.
4. Microsoft-fiókok leválasztása
A Windows rendszerén belül több Microsoft-fiókot is hozzáadhatsz a rendszerhez, így ha egynél több fiókkal próbálkozol, érdemes ellenőrizni, hogy a nem használt fiókok leválasztásra kerüljenek.
- Nyisd meg a „Beállítások” menüt a Windows rendszerben.
- Menj a „Fiókok” részre, majd válaszd ki az „E-mail és fiókok” opciót.
- Itt leválaszthatod azokat a fiókokat, amelyeket nem szeretnél a Teams használata során felhasználni.
5. MS Teams Webes verziójának használata
Ha az alkalmazásból való kijelentkezés nem segít, használhatod a Teams webes verzióját is. Ezzel elkerülheted, hogy a helyi alkalmazás automatikusan az előző fiókhoz irányítson.
Összefoglalás
Az MS Teams automatikus átirányítása egy korábbi fiókhoz bosszantó probléma lehet, de szerencsére könnyen orvosolható. A sütik és a gyorsítótár törlésével, inkognitó módban való böngészéssel, valamint az alkalmazás beállításainak ellenőrzésével visszaszerezheted az irányítást a bejelentkezésed felett, és a kívánt fiókba léphetsz be. Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, érdemes a Teams alkalmazás újratelepítését vagy a Microsoft-fiókok leválasztását is megpróbálni.
