A Windows 10 frissítése nagyszerű új funkciókat hozhat, de előfordulhat, hogy egyes eszközök működése, például az internetkapcsolat, problémákba ütközik. Ha frissítés után a hálózati ikonon figyelmeztetés jelenik meg (sárga háromszög felkiáltójellel), és az internetkapcsolat nem működik, akkor ez az útmutató segít megoldani a problémát.
A probléma leírása
A hibaüzenet szerint a Windows nem tudja automatikusan csatlakoztatni az IP-protokollvermet a hálózati adapterhez, ami általában az illesztőprogram hibájára vezethető vissza. Ez a probléma különösen a Realtek PCIe Family Controller adapterrel rendelkező gépeknél jelentkezik, de más konfigurációknál is előfordulhat.
A probléma okai
A probléma főbb okai közé tartozik:
- Hibás vagy elavult hálózati adapter illesztőprogram.
- Helytelen hálózati beállítások, például kézi IP-cím vagy DNS-beállítások.
- Nem megfelelő proxybeállítások.
- A Windows 10 és a meglévő hardver vagy illesztőprogram inkompatibilitása.
Hibaelhárítás: Lépésről lépésre
1. Kapcsold ki a proxybeállításokat
Ha proxy van beállítva, az megakadályozhatja az internetkapcsolat helyes működését. A proxy kikapcsolásához:
- Nyomd le a Windows+X billentyűket, majd válaszd a Vezérlőpult lehetőséget.
- A jobb felső sarokban válaszd a Nagy ikonok nézetet, majd kattints az Internetbeállítások lehetőségre.
- Lépj a Kapcsolatok fülre, majd kattints a LAN-beállítások gombra.
- A megjelenő panelen töröld a jelölést a Proxykiszolgáló használata a helyi hálózaton opció elől.
2. Ellenőrizd a hálózati adapter beállításait
Győződj meg arról, hogy az IP-cím és a DNS-kiszolgáló beállításai automatikusak:
- Kattints jobb egérgombbal a tálca jobb oldalán lévő hálózati ikonra, és válaszd a Hálózati és megosztási központ lehetőséget.
- Kattints az Adapterbeállítások módosítása gombra.
- Kattints jobb egérgombbal a használt adapterre, majd válaszd a Tulajdonságok lehetőséget.
- Duplán kattints a TCP/IPv4 protokollra, és győződj meg róla, hogy a IP-cím automatikus kérése és a DNS-kiszolgáló címének automatikus kérése opciók be vannak jelölve.
- Járj el ugyanígy a TCP/IPv6 protokoll esetében is.
3. Telepítsd újra az illesztőprogramot
Előfordulhat, hogy a meglévő illesztőprogram nem kompatibilis a Windows 10 rendszerrel. A megoldás érdekében:
- Nyomd meg a Ctrl+Shift+Esc billentyűkombinációt a Feladatkezelő megnyitásához.
- Nyisd meg az Eszközkezelő-t (jobb egérgomb a Start menün, majd válaszd a Eszközkezelő-t).
- Keresd meg a Hálózati adapterek kategóriát, és kattints jobb egérgombbal az adapterre (pl. Realtek PCIe Family Controller).
- Válaszd az Eszköz eltávolítása opciót, majd indítsd újra a számítógépet.
Indítás után látogass el az alaplap gyártójának hivatalos weboldalára (pl. ASUS), és töltsd le a Windows 10 kompatibilis LAN illesztőprogramot. Telepítsd a letöltött illesztőt, majd indítsd újra a gépet.
4. Végeztesd el a hálózati hibaelhárítást
Ha a fenti lépések nem hoztak eredményt, próbáld meg a Windows beépített hibaelhárítóját:
- Nyomd meg a Windows+I billentyűket a Gépház megnyitásához.
- Kattints a Hálózat és internet opcióra, majd válaszd a Hálózati hibaelhárító lehetőséget.
- Kövesd a megjelenő utasításokat.
5. Győződj meg a Windows frissítések telepítéséről
Ha a probléma továbbra is fennáll, győződj meg arról, hogy a legfrissebb Windows 10 frissítések telepítve vannak-e. Ehhez:
- Nyomd meg a Windows+I billentyűket, majd válaszd a Frissítés és biztonság lehetőséget.
- Kattints a Frissítések keresése gombra, és telepítsd a szükséges frissítéseket.
Összegzés
Az internetkapcsolati problémák a Windows 10 frissítése után gyakoriak lehetnek, de a megfelelő lépésekkel orvosolhatók. A proxybeállítások ellenőrzése, az illesztőprogram frissítése, valamint az automatikus IP-cím és DNS beállítása segíthet a probléma megoldásában. Ha minden lépést kipróbáltál, és a hiba továbbra is fennáll, érdemes lehet szakemberhez fordulni.
