A Windows 11 rendszerén használat közben előfordulhat, hogy a Windows Defender futtatásakor egy hibaüzenettel találkozik: „A rendszergazda korlátozott hozzáférést biztosít az alkalmazás néhány területéhez, és az elérni kívánt elem nem érhető el.” Ez a hiba gyakran olyan problémákra utal, mint rosszindulatú szoftverek jelenléte, sérült rendszerfájlok vagy helytelen csoportházirend-beállítások. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan háríthatja el ezt a hibát lépésről lépésre.
1. A hiba lehetséges okai
Ez a hibaüzenet általában az alábbi problémák miatt jelenik meg:
- Rosszindulatú programok megakadályozzák a Windows Defender működését.
- Sérült vagy hiányzó rendszerfájlok.
- Nem megfelelő csoportházirend-beállítások.
- Egy másik vírusirtó szoftver blokkolja a Windows Defender használatát.
A hiba pontos okának azonosítása segít a megfelelő megoldás megtalálásában.
2. Csökkentett mód használata
Az első lépés a probléma elhárításához, hogy a számítógépet csökkentett módban indítsa el, ahol a rendszer csak az alapvető szolgáltatásokat és folyamatokat tölti be. Ehhez:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Shift billentyűt, majd kattintson a Power > Restart lehetőségre.
- A számítógép újraindítása után válassza a Hibaelhárítás > Speciális beállítások > Indítási beállítások menüpontot.
- Kattintson az Újraindítás gombra, majd válassza ki a csökkentett mód lehetőséget.
Indítsa el a Windows Defendert, és próbálja meg újra futtatni a vírusellenőrzést.
3. Rosszindulatú szoftverek eltávolítása
Ha a Windows Defender nem működik, lehet, hogy egy rosszindulatú szoftver akadályozza a működését. Ilyenkor érdemes egy harmadik féltől származó vírusirtót vagy rosszindulatú program eltávolítót használni:
- Letölthet például a Malwarebytes nevű szoftvert, amely hatékony a rosszindulatú programok eltávolításában.
- Telepítse és futtassa az eszközt csökkentett módban, hogy biztosítsa a sikeres tisztítást.
Miután eltávolította a fenyegetéseket, ellenőrizze, hogy a Defender ismét működik-e.
4. Rendszerfájl-ellenőrző (SFC) futtatása
A Windows beépített Rendszerfájl-ellenőrző eszköze segít az esetleges sérült vagy hiányzó fájlok javításában. Ennek futtatásához:
- Nyissa meg a Parancssort rendszergazdai jogosultsággal (keresse meg a „cmd” kifejezést, majd válassza a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget).
- Írja be az
sfc /scannowparancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt. - Várja meg, amíg az ellenőrzés befejeződik, és kövesse a rendszer által megjelenített utasításokat.
Az SFC javíthatja a sérült fájlokat, ami helyreállíthatja a Windows Defender működését.
5. Csoportházirend-beállítások ellenőrzése
A helytelenül beállított csoportházirendek szintén blokkolhatják a Defender hozzáférését. Az ellenőrzéshez:
- Nyomja meg a Win + R billentyűkombinációt, írja be a
gpedit.mscparancsot, majd nyomja meg az Entert. - Keresse meg a következő helyet: Számítógép-konfiguráció > Felügyeleti sablonok > Windows-összetevők > Microsoft Defender Antivirus.
- Győződjön meg arról, hogy a „Microsoft Defender Antivirus kikapcsolása” beállítás nincs engedélyezve.
Végezze el a szükséges módosításokat, majd indítsa újra a rendszert.
Összegzés
A „rendszergazda korlátozott hozzáférést biztosít” hiba többféle okra vezethető vissza, például rosszindulatú programokra, sérült rendszerfájlokra vagy helytelen beállításokra. Az ebben a cikkben ismertetett lépések segítenek a probléma azonosításában és megoldásában. Ha a hiba továbbra is fennáll, érdemes szakértői segítséget kérni vagy a Microsoft ügyfélszolgálatához fordulni.
