Ha Windows 11 rendszert használ, és a rendszerindítás során a következő hibaüzenetet kapja: „0xc00000e9”, akkor valószínűleg hardver- vagy BIOS-beállításokkal kapcsolatos probléma áll fenn. A hiba általában a TPM (Trusted Platform Module) beállításaival függ össze, és különösen azoknál a felhasználóknál jelentkezhet, akik frissítettek a Windows 11-re. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, mi okozhatja a hibát, hogyan oldhatja meg, és hogyan állíthatja vissza a TPM-t a BIOS-ban anélkül, hogy újra telepítené a rendszert.
Mi a 0xc00000e9 hiba kód a Windows 11-ben?
A 0xc00000e9 hiba kód azt jelzi, hogy a Windows nem tudott elindulni, mivel valamelyik csatlakoztatott eszköz, például SSD vagy HDD, problémát okozott. A hiba általában az operációs rendszer indítási szakaszában jelentkezik, és a rendszer nem találja meg az indításhoz szükséges fájlokat, vagy nem tudja azokat megfelelően betölteni. Ebben az esetben gyakran a BIOS vagy az eszközök közötti kommunikációs probléma áll a háttérben, különösen akkor, ha a TPM-t a BIOS-ban letiltják.
A TPM szerepe a Windows 11 rendszerben
A TPM (Trusted Platform Module) egy biztonsági hardver, amely a rendszer titkosítását és adatvédelmét biztosítja. A Windows 11 operációs rendszerben a TPM kulcsszerepet játszik, mivel a Microsoft az operációs rendszer biztonsági követelményei között szerepelteti a TPM használatát. Ennek a modulnak a letiltása vagy hibás működése számos problémát okozhat, például a rendszerindítás során megjelenő 0xc00000e9 hiba kódot.
Miért okozhat problémát a TPM a Windows 11 indításakor?
Ha a TPM le van tiltva a BIOS-ban, a Windows 11 nem tudja megfelelően használni a titkosítást és egyéb biztonsági funkciókat. Ez problémákat okozhat a rendszer indításában, mivel a Windows 11 igényli a TPM modul jelenlétét. Ha a TPM nem aktív, a rendszer nem tudja elindítani az operációs rendszert, és a 0xc00000e9 hibaüzenet jelenik meg. Emellett, ha frissítést hajtott végre, és a frissítések nem kompatibilisek a TPM beállításaival, akkor előfordulhat, hogy a rendszer nem tudja megfelelően kezelni az indítást.
Hogyan oldható meg a 0xc00000e9 hiba a TPM visszakapcsolásával?
Ha jelenleg a TPM le van tiltva, és a rendszer működik, de nem tud újratelepíteni, akkor a legjobb megoldás, ha visszakapcsolja a TPM-et a BIOS-ban. Az alábbi lépésekkel tudja ezt megtenni:
- Indítsa újra a számítógépet – Lépjen be a BIOS-ba a gép indítása közben. Ezt általában a „DEL” vagy az „F2” gomb lenyomásával teheti meg.
- Keresse meg a TPM beállításokat – A BIOS-ban keresse meg a TPM beállításokat, amelyek gyakran a „Security” vagy „Advanced” menüben találhatók.
- Kapcsolja vissza a TPM-t – Ha a TPM le van tiltva, kapcsolja vissza a megfelelő opció kiválasztásával.
- Mentse el a beállításokat – Miután visszakapcsolta a TPM-t, mentse el a beállításokat, majd indítsa újra a számítógépet.
- Indítsa el a Windows 11-et – A rendszer most már képes lesz megfelelően elindítani a Windows 11-et, mivel a TPM ismét aktív.
Miért nem lehet újratelepíteni a Windows 11-et TPM letiltott állapotban?
A Windows 11 egyik alapvető követelménye a TPM modul használata. Ha a TPM le van tiltva, az operációs rendszer nem engedélyezi az újratelepítést, mivel a rendszer biztonsági funkciói nem működnek megfelelően. Ezért ha a TPM nincs engedélyezve, nem lehet újratelepíteni a Windows 11-et, mivel az operációs rendszer biztonsági elvárásainak nem felel meg. A problémát úgy oldhatja meg, ha visszakapcsolja a TPM-t a BIOS-ban, és ezáltal engedélyezi a telepítést.
Mi okozhatja a TPM problémákat?
A TPM problémák általában a BIOS és az operációs rendszer közötti inkompatibilitás miatt jelentkeznek. Az ilyen típusú problémák gyakran előfordulnak újabb BIOS frissítések után, amikor a BIOS nem megfelelően kezeli a TPM beállításokat. Ezen kívül a hardveres hibák, mint például egy hibás TPM chip, szintén okozhatják a problémát. Ha a TPM problémát nem tudja orvosolni a BIOS-ban történő beállítások módosításával, érdemes lehet kapcsolatba lépni a gyártóval, hogy további segítséget kérjen a hardveres problémák megoldásához.
Összegzés
A Windows 11 0xc00000e9 hiba kódja gyakran a TPM modul letiltása miatt jelentkezik. A probléma megoldásához elég visszakapcsolni a TPM-t a BIOS-ban, így a rendszer képes lesz elindítani a Windows 11-et. Ha a problémát nem tudja orvosolni a BIOS beállításainak módosításával, érdemes további segítséget kérni a gyártótól vagy a Microsoft-tól. Ezen megoldások alkalmazásával könnyedén megoldhatja a problémát anélkül, hogy újratelepítené az operációs rendszert.
