A Windows 10 felhasználói számára a frissítések elengedhetetlenek ahhoz, hogy a számítógép biztonságos és naprakész maradjon. Azonban nem minden frissítés zajlik zökkenőmentesen. A Microsoft 2022. december 13-án kiadta a KB5021233 számú kumulatív frissítést, amely nem várt problémákat okozott számos Windows 10 felhasználó számára. A frissítés telepítése után sok PC-n kékhalál (BSOD) hibaüzenet jelent meg, a hibakód pedig 0xc000021a-ra változott. Ez a hiba súlyosan érinti a felhasználók munkáját, mivel a számítógép folyamatosan újraindul, és gyakorlatilag használhatatlanná válik. Ebben a cikkben részletesen ismertetjük a probléma okait és a lehetséges megoldásokat.
Mi okozza a 0xc000021a hibát a Windows 10 KB5021233 frissítés után?
A KB5021233 frissítés egy kumulatív biztonsági frissítés, amely számos hibát hivatott orvosolni a Windows 10 rendszerben. Azonban sok felhasználó arról számolt be, hogy a frissítés telepítése után a rendszerük kékhalálba (BSOD) futott, és a 0xc000021a hibakódot jelezte. Ez a hiba gyakran a rendszer indításakor vagy egyes alkalmazások futtatásakor jelentkezik, és a gép folyamatos újraindulását okozza, így gyakorlatilag lehetetlenné válik a rendszer használata.
Miért okoz kékhalált a KB5021233 frissítés?
A 0xc000021a hibakód általában akkor jelenik meg, amikor a Windows operációs rendszer egy kritikus rendszerfájlt nem tud betölteni, vagy amikor a rendszer nem tud megfelelően kommunikálni a telepített hardverekkel. A KB5021233 frissítés után a problémát egyes rendszerkomponensek és a frissítési fájlok inkompatibilitása váltotta ki. A problémát tovább súlyosbítja, hogy a frissítés automatikusan települhet, ami miatt a felhasználók nem észlelhetik a problémát addig, amíg a rendszer újra nem indul, és a kékhalál hiba meg nem jelenik.
Hogyan érinti a felhasználókat a kékhalál és a 0xc000021a hiba?
A 0xc000021a hibával küzdő felhasználók rendszerint nem tudják elérni a Windows asztali felületét, mivel a számítógép folyamatosan újraindul. Ez a helyzet rendkívül frusztráló lehet, mivel a felhasználóknak nem áll rendelkezésükre semmilyen lehetőség a rendszer használatára. A kékhalál hiba általában a rendszer indításakor vagy a Windows betöltése közben jelentkezik, ami azt jelenti, hogy a felhasználók nem tudják elérni a normál asztali környezetet vagy alkalmazásokat.
Lehetséges megoldások a 0xc000021a hiba elhárítására
Ha a Windows 10 rendszeren a KB5021233 frissítés telepítése után a 0xc000021a hibát tapasztaljuk, akkor szerencsére több lehetséges megoldás is létezik. Az alábbiakban ismertetjük a leggyakoribb javítási módszereket:
1. A frissítés eltávolítása
Az egyik legegyszerűbb megoldás a KB5021233 frissítés eltávolítása. A frissítést manuálisan törölhetjük a következő lépésekkel:
- Indítsuk el a számítógépet a Windows helyreállítási környezetében (RE).
- Válasszuk a „Hibaelhárítás” lehetőséget, majd a „Speciális beállítások” menüpontot.
- Válasszuk a „Telepített frissítések eltávolítása” opciót, és töröljük a problémás frissítést.
Ezzel a lépéssel eltávolíthatjuk a káros frissítést, és visszatérhetünk a rendszer normál működéséhez.
2. A rendszer visszaállítása egy korábbi pontra
Ha a frissítés eltávolítása nem oldja meg a problémát, a rendszer visszaállítása egy korábbi pontra is megoldást jelenthet. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Indítsa el a számítógépet a Windows helyreállítási környezetében.
- Válassza a „Hibaelhárítás” lehetőséget, majd a „Rendszer-visszaállítás” opciót.
- Válassza ki a kívánt visszaállítási pontot, és hajtsa végre a rendszer visszaállítását.
3. A legújabb frissítések telepítése
Ha a probléma a frissítés inkompatibilitása miatt alakult ki, akkor a Microsoft gyorsan kiadott egy újabb javítást, amely orvosolja a problémát. Ellenőrizze, hogy a legújabb frissítések telepítve vannak-e, és ha nem, telepítse őket. Ehhez lépjen a „Beállítások” > „Frissítés és biztonság” menübe, és válassza a „Frissítések keresése” lehetőséget.
Mi a teendő, ha nem talál megoldást?
Ha a fenti megoldások nem segítenek, és továbbra is tapasztalja a 0xc000021a hibát, akkor érdemes felvenni a kapcsolatot a Microsoft támogatásával vagy egy szakemberrel, aki további segítséget nyújthat a probléma elhárításában.
Összegzés
A Windows 10 KB5021233 frissítésével kapcsolatos 0xc000021a hiba komoly problémákat okozhat a felhasználóknak, mivel a rendszer folyamatosan újraindul és használhatatlanná válik. Szerencsére több lehetséges megoldás is létezik, amelyek segítségével orvosolható a probléma. A frissítés eltávolítása, a rendszer visszaállítása egy korábbi pontra, vagy a legújabb frissítések telepítése mind hatékony módszerek a hiba elhárítására. Ha a probléma továbbra is fennáll, érdemes szakértői segítséget kérni.
