A Facebook fiók feltörése rendkívül kellemetlen és stresszes élmény lehet, különösen akkor, ha sem a regisztrált e-mail címedre, sem a telefonszámodra nem érkezik helyreállító kód. Ez azt jelenti, hogy a támadó nemcsak hozzáfért a fiókodhoz, hanem át is írta az azonosító adataidat. Szerencsére van néhány lépés, amellyel megpróbálhatod visszaszerezni a fiókodat. Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk, hogyan járj el.
Miért nem érkezik helyreállító kód?
Ha egy fiókot feltörnek, a támadók első dolga általában az, hogy megváltoztatják a hozzáférési adatokat, így a jogos tulajdonos nem tudja könnyen visszaszerezni. Ez a következőket jelentheti:
- Az e-mail cím át lett írva egy másikra.
- A telefonszám törlésre került vagy módosították.
- A kétlépcsős hitelesítés ki lett kapcsolva, vagy éppen egy másik eszköz lett hozzáadva.
- A fiókhoz tartozó jelszó megváltozott, és a korábbi jelszavakkal már nem lehet belépni.
Lépések a facebook fiók visszaszerzésére
1. próbálj meg belépni az ismerős adatokkal
Ha még nem törölték vagy módosították teljesen az adataidat, akkor a Facebook fiók-helyreállítási oldalon próbálkozhatsz a belépéssel. Írd be a korábbi e-mail címedet vagy telefonszámodat, hátha még mindig szerepel a rendszerben.
2. próbáld meg az alternatív e-mail címet
Ha korábban beállítottál egy másodlagos e-mail címet a fiókodhoz, ellenőrizd, hogy oda érkezett-e visszaállítási link vagy értesítés a módosításokról.
3. jelentkezz be a facebook biztonsági oldalán
Ha nem sikerült visszaállítani a fiókod a szokásos módon, akkor próbáld meg a Facebook Feltört fiók bejelentése oldalon keresztül jelezni a problémát. Itt megadhatod az eredeti bejelentkezési adataidat, és a Facebook megpróbál segíteni.
4. ellenőrizd, hogy kaptál-e értesítést a változtatásokról
A Facebook általában értesítést küld, ha valaki megpróbálja módosítani az e-mail címedet vagy a telefonszámodat. Ha van ilyen értesítésed, az tartalmazhat egy „Visszavonás” linket, amellyel semmissé teheted a változtatásokat.
5. használd a megbízható ismerősök funkciót
Ha korábban beállítottál megbízható ismerősöket a Facebook fiókodhoz, akkor rajtuk keresztül is visszaszerezheted a fiókod. Ehhez:
- Próbálj meg belépni a Facebookra.
- Válaszd a „Nem férek hozzá ezekhez az adatokhoz” lehetőséget.
- Keresd meg a „Megbízható ismerősök” opciót, és kérd meg őket, hogy segítsenek visszaállítani a fiókod.
6. jelentsd a facebook ügyfélszolgálatán keresztül
Ha egyik módszer sem működik, akkor próbálkozhatsz a Facebook ügyfélszolgálatával. Látogasd meg a Facebook Súgóközpontot, és keresd meg a fiók-helyreállítással kapcsolatos lehetőségeket.
7. hozz létre egy új fiókot
Ha minden próbálkozás ellenére sem sikerül visszaszerezned a fiókodat, akkor előfordulhat, hogy nincs más lehetőség, mint egy új Facebook fiók létrehozása. Bár ez kellemetlen, hosszú távon biztonságosabb, mintha egy feltört fiókot próbálnál visszaszerezni, amelyet esetleg további biztonsági rések fenyegetnek.
Hogyan előzheted meg a hasonló eseteket?
Hogy a jövőben elkerüld a hasonló helyzeteket, érdemes néhány biztonsági intézkedést megtenni:
- Használj erős, egyedi jelszót a Facebook fiókodhoz.
- Kapcsold be a kétlépcsős hitelesítést.
- Ne kattints gyanús linkekre, és ne add meg az adataidat ismeretlen weboldalakon.
- Frissítsd rendszeresen az elérhetőségi adataidat, hogy mindig hozzáférj a helyreállítási opciókhoz.
Összegzés
Ha feltörték a Facebook fiókodat, és nem kapsz helyreállító kódot sem e-mailben, sem telefonon, akkor valószínűleg az adataidat megváltoztatták. Ilyenkor próbálkozz a Facebook hivatalos helyreállítási eszközeivel, ellenőrizd a korábbi e-mail címedet és telefonszámodat, valamint keresd meg a megbízható ismerőseidet. Ha ezek sem segítenek, akkor jelentheted a problémát a Facebooknak, vagy végső esetben létrehozhatsz egy új fiókot. A legjobb megoldás azonban mindig a megelőzés: használj erős jelszót és kétlépcsős hitelesítést, hogy elkerüld a hasonló problémákat a jövőben.
