Az internetes vásárlások egyre inkább a mindennapjaink részévé váltak, azonban a digitális tranzakciók mellett egyre több új típusú csalás is megjelenik. Az új, külföldi weboldalakon terjedő bankkártyás csalás különösen veszélyes, mivel a vásárlók gyakran nem is tudják, hogy egy rejtett előfizetéshez adták a beleegyezésüket. Ez a cikk segít megérteni, hogyan működik ez a csalás, hogyan kerülhetjük el, és mit tehetünk, ha már áldozatává váltunk.
A csalás háttere: Hogyan működik az új típusú csalás?
Az új csalási séma főként külföldi online webáruházakon jelenik meg, ahol az ügyfelek vonzó árú termékeket vagy szolgáltatásokat vásárolhatnak. Azonban a vásárlás során a csalók elrejtik az ügyféltájékoztatókban, hogy a vásárlással egyúttal egy ismétlődő előfizetést is jóváhagynak a vásárlók. Az eredeti szándékuk ellenére, az ügyfelek rendszeres, akár heti terhelésekkel szembesülnek a bankszámlájukon.
Miért veszélyes ez a csalás?
Ez a csalás típus különösen veszélyes, mivel az ügyfelek a vásárlás során nem adnak külön engedélyt az ismétlődő terhelésekhez, mégis hozzáférést adnak a csalóknak a bankkártyájukhoz. A vásárlás során az ügyfelek megerősítik a tranzakciót erős ügyfélhitelesítéssel, de nem tudják, hogy azzal egy előfizetést is jóváhagynak. Az ügyfelek tehát nemcsak a terméket, hanem egy folyamatos terhelést is „megkapnak”.
Hogyan kerülhetjük el a csalásokat?
Fontos, hogy fokozott figyelemmel és körültekintéssel végezzük az online vásárlásokat. Különösen a külföldi, ismeretlen webáruházak esetén legyünk gyanakvóak, ha a termékek vagy szolgáltatások ára irreálisan alacsony. Az ilyen ajánlatok gyakran csalások, és a túl jó ajánlatok mögött rejtett előfizetések is megbújhatnak. Vásárlás előtt ellenőrizzük az adott webshop vásárlói véleményeit, és keressünk online értékeléseket. Ha egy weboldal nem tartalmaz elég információt, vagy ha a vásárlói értékelések gyanúsak, akkor érdemes inkább elkerülni a tranzakciót.
Mit tegyünk, ha csalásra gyanakszunk?
Ha azt tapasztaljuk, hogy a számlánkat ismétlődő, váratlan terhelések érik, és a terméket nem kaptuk meg, akkor azonnal értesítsük bankunkat. Az ügyfelek számára elérhető egy ún. chargeback eljárás, amely során visszakövetelhetjük a vásárlás ellenértékét, még akkor is, ha a csaló külföldi volt. A bankunk segíthet a szükséges tranzakciós adatok benyújtásában, és az eljárás során kérhetik a csalóval folytatott kommunikációt is.
Miért fontos az erős ügyfélhitelesítés?
A bankoknak az erős ügyfélhitelesítéssel kell megerősíteniük a vásárlást, amely biztosítja, hogy az ügyfél tudomásul veszi az előfizetés feltételeit. Azonban a csaló oldalak kihasználják, hogy az első vásárláskor történt jóváhagyás alapján az ismétlődő terhelések akadálytalanul végrehajthatók. Ezért fontos, hogy mindig figyeljünk arra, hogy ne csak a terméket vásároljuk meg, hanem a szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket is tisztában legyünk. A legális szolgáltatók és kereskedők mindig egyértelműen tájékoztatják vásárlóikat a feltételekről.
Mi történik, ha nem fizetünk?
Ha valaki nem fizeti ki a rendszeresen levont díjakat, akkor a szolgáltatás nem biztos, hogy automatikusan megszűnik. Bizonyos esetekben a csalók folytatják a terheléseket, amíg a vásárló le nem mondja a szolgáltatást. Az ügyfelek számára tehát ajánlott a tranzakciók folyamatos ellenőrzése és az esetleges nem kívánt terhelések azonnali jelentése a bankok számára.
Hogyan lehet megelőzni a csalásokat?
A legfontosabb megelőző intézkedés az, hogy mindig ellenőrizzük a weboldalak hitelességét, és ne vásároljunk irreálisan olcsó termékeket vagy szolgáltatásokat. Az online vásárlás előtt mindig tájékozódjunk a webshopról, és ellenőrizzük a vásárlói visszajelzéseket. Ha nem vagyunk biztosak egy oldal hitelességében, akkor inkább kerüljük el. Ezen kívül fontos, hogy ne hagyjuk figyelmen kívül a bankkártyás tranzakcióinkat, és rendszeresen ellenőrizzük a számláinkat.
Következtetés: Hogyan védhetjük meg magunkat?
A bankkártyás csalások elkerülése érdekében mindig legyünk körültekintőek az online vásárlások során. A csalók folyamatosan új módszerekkel próbálnak átverni minket, de ha tisztában vagyunk a veszélyekkel, és betartjuk a biztonsági óvintézkedéseket, akkor jelentősen csökkenthetjük az esélyét annak, hogy áldozatává válunk. Mindig ellenőrizzük a vásárlásokat, és ne habozzunk jelezni a gyanús tranzakciókat a bankunknál.
