A Microsoft hivatalosan is reagált azokra a hónapok óta keringő állításokra, melyek szerint az izraeli hadsereg a cég fejlett technológiai eszközeit, különösen az Azure felhőalapú és mesterségesintelligencia-technológiáit használta volna fel civil célpontok ellen a gázai fegyveres konfliktus során. A technológiai óriás egy részletes közleményben tette közzé álláspontját, amely szerint sem belső, sem külső, független vizsgálatok nem támasztották alá ezeket a súlyos vádakat.
A vállalat közleménye szerint egy alapos belső vizsgálatot folytattak le, amelyet egy független külső cég által végzett audit is megerősített. Ezen vizsgálatok együttes eredménye alapján nincs bizonyíték arra, hogy a Microsoft által biztosított Azure platformot vagy mesterséges intelligencia rendszereket civilek kárára használták volna a térségben zajló események során. A Microsoft hangsúlyozza, hogy elkötelezett a technológia etikus felhasználása mellett, és minden eszközzel igyekszik megakadályozni annak visszaélésszerű alkalmazását.
A redmondi székhelyű cég elismerte, hogy üzleti kapcsolatban áll az izraeli Védelmi Minisztériummal (IMOD), amelynek keretében szoftverlicenceket, felhőalapú szolgáltatásokat, valamint mesterséges intelligencián alapuló fordítási technológiákat biztosít. Fontos kiemelni azonban, hogy ezen szolgáltatások nyújtása szigorú keretek között zajlik. A Microsoft Általános Szerződési Feltételei, az Elfogadható Használati Irányelvei, valamint a cég saját AI Magatartási Kódexe egyértelműen tiltják a technológia olyan módon történő felhasználását, amely egyéneknek vagy szervezeteknek kárt okozhat, vagy emberi jogokat sérthet.
A vizsgálati folyamat során a Microsoft több tucat munkatársát hallgatta meg és jelentős mennyiségű dokumentációt vizsgált át annak érdekében, hogy a lehető legteljesebb képet kapja a helyzetről. Az eredmények alapján nem merült fel olyan adat, amely az IMOD részéről a Microsoft által lefektetett irányelvek megsértésére utalna. A vállalat ugyanakkor nyíltan kommunikálta, hogy a 2023. október 7-i terrortámadásokat követő időszakban, a krízishelyzetre való tekintettel, sürgősségi alapon nyújtott technikai támogatást az izraeli kormányzatnak. Ez a támogatás kifejezetten a túszmentési műveletek segítésére irányult, és a Microsoft állítása szerint rendkívül szigorú felügyelet mellett, korlátozott mértékben valósult meg. A cég azt is hozzátette, hogy voltak olyan izraeli kérések, amelyeket az etikai és felhasználási irányelveikkel összhangban elutasítottak.
Lényeges szempont, hogy a Microsoftnak nincs közvetlen rálátása arra, hogy ügyfelei a saját szerverinfrastruktúrájukon vagy egyéb, nem a Microsoft által üzemeltetett eszközökön futtatott szoftvereket pontosan hogyan használják. Továbbá, az izraeli kormányzati felhőműveletek jelentős része sem a Microsoft adatközpontjain keresztül zajlik, így ezen specifikus felhasználási módokra a vállalat belső vizsgálatai értelemszerűen nem terjedhettek ki teljeskörűen.
A Microsoft közleményében ismételten megerősítette globális elkötelezettségét az emberi jogok tiszteletben tartása mellett, amely alapelvként határozza meg működését minden régióban, beleértve a Közel-Keletet is. A vállalat együttérzését fejezte ki a konfliktus izraeli és gázai civil áldozatai felé egyaránt, és jelezte, hogy humanitárius támogatást is nyújt a rászorulóknak a térségben. Jelenlegi ismereteik alapján a Microsoft úgy ítéli meg, hogy tevékenysége nem sértette meg az általa vállalt emberi jogi kötelezettségeket és etikai normákat. A cég továbbra is figyelemmel kíséri a helyzet alakulását, és elkötelezett a felelős technológiai szolgáltatás mellett.
