Egy a közelmúltban kiadott szoftverfrissítés komoly fejtörést okoz a Windows 11 operációs rendszert használók egy részének, miután a telepítést követően a számítógépek működésképtelenné válhatnak. A probléma középpontjában a KB5058405 azonosítóval ellátott kumulatív frissítés áll, amelynek telepítése után több felhasználó is arról számolt be, hogy rendszerük nem képes megfelelően elindulni. Az érintett gépek a rendszerindítás során egy helyreállítási mód képernyőjét jelenítik meg, ami meggátolja a normál felhasználói hozzáférést.
A hibajelenség kiváltó okaként egy ACPI.sys nevű fájl sérülése vagy inkompatibilitása merült fel. Ez a fájl egy rendkívül fontos illesztőprogram, amely az energiagazdálkodási funkciókért és az eszközök konfigurációjának kezeléséért felelős, különösen az ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) BIOS-t használó rendszereken. Amennyiben ez a kritikus komponens hibásan működik, az operációs rendszer alapvető funkciói is sérülhetnek, ami a jelen esetben teljes rendszerleállás formájában mutatkozik meg. A felhasználók egy specifikus hibakóddal, a 0xc0000098 jelzésű üzenettel szembesülhetnek, ami egyértelműen az indítási konfigurációs adatok problémájára utal.
A Microsoft, a Windows operációs rendszerek fejlesztője, hivatalosan is elismerte a hiba létezését. Közleményük szerint a probléma elsősorban a Windows 11 22H2 és 23H2 verzióit érintheti. Bár a kezdeti jelentések alapján úgy tűnik, hogy főként a vállalati rendszerek esnek áldozatul ennek a hibának, a redmondi vállalat egyelőre nem közölt részletesebb információkat arról, hogy pontosan milyen konfigurációk vagy felhasználói körök a leginkább veszélyeztetettek. Ebből kifolyólag az otthoni felhasználóknak is érdemes óvatosan kezelniük az említett frissítés telepítését, amíg a helyzet nem tisztázódik.
A szoftveróriás jelenleg is aktívan vizsgálja a probléma gyökerét és a lehetséges megoldási módokat. Ígéretük szerint amint érdemi előrelépés történik az ügyben, vagy kidolgoznak egy javítást, arról haladéktalanul tájékoztatni fogják a felhasználókat. Addig is azoknak, akik még nem telepítették a KB5058405 frissítést, javasolt lehet annak ideiglenes felfüggesztése vagy elhalasztása a Windows Update beállításaiban, amennyiben erre lehetőségük van. Azok számára, akik már szembesültek a hibával, a rendszer-visszaállítás egy korábbi időpontra lehet egy potenciális, bár nem minden esetben sikeres megoldási kísérlet, amennyiben a helyreállítási környezetből elérhető ez a funkció.
Az ilyen típusú hibák rávilágítanak a szoftverfrissítések összetettségére és a tesztelési folyamatok fontosságára. Egy kumulatív frissítés, mint amilyen a szóban forgó csomag is, számos javítást és újítást tartalmazhat, ami növeli a potenciális konfliktusok és kompatibilitási problémák esélyét a rendszerek sokfélesége miatt. A felhasználóknak érdemes rendszeresen biztonsági mentést készíteniük fontos adataikról, hogy egy esetleges rendszerhiba esetén minimalizálják az adatvesztés kockázatát. A Microsoft felelőssége, hogy minél hamarabb orvosolja a problémát, és helyreállítsa a felhasználói bizalmat a frissítési mechanizmus iránt. Amíg a hivatalos javítás meg nem érkezik, az érintett felhasználóknak türelemmel kell lenniük, és követniük kell a gyártó hivatalos csatornáin megjelenő tájékoztatást. A biztonsági frissítés fontossága megkérdőjelezhetetlen, de a stabilitásnak is elsődleges szempontnak kell lennie.
