A Viber, az egyik legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazás, két jelentős új funkcióval bővült, amelyek célja a felhasználók és a helyi vállalkozások közötti interakciók egyszerűsítése és mélyítése. Ezek az újítások nemcsak a keresési élményt forradalmasítják, hanem a közvetlen kommunikációt is megkönnyítik, miközben kiemelt figyelmet fordítanak a magánélet védelmére.
Az egyik kulcsfontosságú fejlesztés a helyi kereső funkció, amely gyökeresen megváltoztatja, ahogyan a felhasználók a közelükben lévő cégeket felfedezhetik. Korábban gyakran bonyolult volt megtalálni a megbízható helyi szolgáltatókat anélkül, hogy külső keresőmotorokhoz vagy személyes ajánlásokhoz folyamodtak volna. A Viber mostantól lehetőséget biztosít arra, hogy az alkalmazáson belül keressünk vállalkozásokra vagy specifikus kategóriákra. Ez azt jelenti, hogy legyen szó egy új pékségről, egy szerelőről vagy egy edzőteremről, a felhasználók könnyedén megtalálhatják a számukra releváns opciókat. Ami igazán figyelemre méltó, hogy a keresési eredmények lokáció alapúak, azaz a felhasználó tartózkodási helyéhez igazodva kizárólag az adott országban működő és a közelben lévő vállalkozásokat jelenítik meg. Ez nem csupán időt takarít meg, hanem relevánsabb találatokat is biztosít, elkerülve a felesleges információk áradatát.
A másik kiemelkedő újdonság az üzleti hívások bevezetése, amely áthidalja a hagyományos kommunikációs korlátokat. Korábban, ha egy felhasználó fel akarta venni a kapcsolatot egy céggel, szüksége volt annak telefonszámára, ami gyakran a weboldalakon való keresgélést vagy egyéb, időigényes lépéseket igényelt. Mostantól azonban a vállalkozások lehetővé tehetik, hogy ügyfeleik közvetlenül az alkalmazáson keresztül hívják őket, akár hang-, akár videóhívás formájában, anélkül, hogy a felhasználó birtokában lenne a cég telefonszáma. Ez a funkció különösen innovatív abból a szempontból, hogy garantálja a személyes adatok védelmét. A hívás során ugyanis kizárólag a vállalkozás neve és logója jelenik meg, soha nem a tulajdonos személyes telefonszáma. Ez biztosítja, hogy a kommunikáció professzionális maradjon, és mindkét fél magánéletét tiszteletben tartsák. Az ilyen típusú közvetlen kapcsolódás nemcsak a fogyasztók számára egyszerűsíti a szolgáltatások elérését, hanem a vállalkozások számára is új ügyfélkezelési és értékesítési lehetőségeket nyit meg.
A Rakuten Viber ezen újításai tehát alapvető fontosságúak a digitális ökoszisztéma fejlődésében, különösen Magyarországon. Segítségükkel a felhasználók gyorsabban és hatékonyabban találhatják meg a számukra releváns cégeket, miközben a vállalkozások könnyebben elérhetővé válnak a potenciális ügyfelek számára. Ezáltal a Viber tovább erősíti pozícióját mint egy mindent az egyben alkalmazás, amely nem csupán üzenetküldésre, hanem széleskörű üzleti és személyes kapcsolattartásra is alkalmas. Az ilyen jellegű fejlesztések kulcsfontosságúak a modern, digitális gazdaságban, ahol a gyors és biztonságos információcsere az alapja a sikeres interakcióknak.
