Képzeld el a helyzetet: izgatottan várod, hogy az új Windows operációs rendszer feltelepüljön számítógépedre, minden szépen halad, de aztán hirtelen, a folyamat egy bizonyos pontján – nevezetesen a 39%-os jelzésnél – a telepítés megakad. A képernyőn még mindig látszik a „Getting files ready for installation” vagy hasonló üzenet, de a százalék már órák óta nem mozdul. Ismerős? Ha igen, akkor nem vagy egyedül. Ez egy meglepően gyakori jelenség, amely sok felhasználót kétségbe ejt. De ne aggódj, ebben az átfogó cikkben részletesen körbejárjuk, miért történhet meg ez, és milyen lépéseket tehetsz a probléma megoldására.
Miért éppen a 39%? – A Hiba Anatómiája
A Windows telepítési folyamata több szakaszból áll. Az „Getting files ready for installation” (Fájlok előkészítése a telepítéshez) fázis az, ahol az operációs rendszer telepítője lemásolja a szükséges fájlokat a célmeghajtóra. A 39%-os megakadás nem véletlen; ez a pont gyakran egy kritikus átmenetet jelöl, ahol a telepítő elkezdi felismerni és konfigurálni a hardvereszközöket, betölteni az alapvető illesztőprogramokat (például a chipsethez vagy a tárolóvezérlőhöz), és néha már az első frissítések letöltését is elindíthatja, ha van internetkapcsolat.
Ez a fázis kiemelten érzékeny a rendszer és a telepítő adathordozó közötti kompatibilitási, vagy akár fizikai hibákra. Egy inkompatibilis illesztőprogram, egy hibás memóriamodul, egy lassú vagy sérült merevlemez, vagy egy rosszul előkészített telepítő is könnyen okozhatja, hogy a folyamat megtorpanjon ezen a ponton.
Lehetséges Okok – A Hiba Forrásának Azonosítása
A Windows telepítés megakadása 39%-nál számos okra vezethető vissza. Ahhoz, hogy hatékonyan tudjuk orvosolni a problémát, fontos megérteni a leggyakoribb okokat. Ezeket három fő kategóriába sorolhatjuk: hardveres, telepítési adathordozóval kapcsolatos, és szoftveres/konfigurációs problémák.
1. Hardverrel Kapcsolatos Problémák
A hardver az egyik leggyakoribb bűnös a telepítési hibák esetén. Még egy apró hiba is meggátolhatja a folyamatot.
- Memória (RAM) hibája: Egy hibás vagy inkompatibilis RAM modul gyakran okozhat ilyen típusú problémát. A telepítő megpróbálja használni a memóriát, és ha hiba lép fel, leállhat. Ezen felül, ha több memóriamodul van, és az egyik hibás, az is okozhat instabilitást.
- Merevlemez/SSD problémák: Sérült szektorok a merevlemezen, egy laza SATA kábel, vagy egy inkompatibilis/nem megfelelően konfigurált SSD (különösen az NVMe meghajtók) is a hiba forrása lehet. Előfordulhat, hogy a célmeghajtón nincs elegendő szabad hely, vagy az már tartalmaz olyan sérült partíciókat, amik zavarják a telepítést.
- Perifériák interferenciája: Számítógépedhez csatlakoztatott külső eszközök, mint például nyomtatók, külső merevlemezek, USB-s kártyaolvasók vagy akár Bluetooth adapterek, néha összeütközésbe kerülhetnek a telepítővel, és akadályozhatják a hardverfelismerési folyamatot.
- BIOS/UEFI Beállítások: Az elavult vagy hibásan beállított BIOS/UEFI firmware gyakran okozhat problémát. Olyan beállítások, mint a Boot sorrend, a Secure Boot állapota (be vagy kikapcsolva), a CSM (Compatibility Support Module) mód, vagy a SATA vezérlő módja (AHCI, IDE) mind befolyásolhatják a telepítést.
- Túlmelegedés: Bár ritkább, a rendszer túlmelegedése is okozhat instabilitást, ami a telepítés leállásához vezethet. Ez gyakrabban fordul elő laptopoknál vagy rosszul szellőző asztali gépeknél.
2. Telepítési Adathordozóval Kapcsolatos Problémák
Ha a forrás, amiről a Windowst telepíted, hibás, az garantáltan problémát fog okozni.
- Sérült USB meghajtó vagy DVD: Egy karcos DVD, egy sérült pendrive, vagy egy nem megbízható USB port mind okozhatja, hogy a fájlok másolása megszakad.
- Hibás vagy sérült ISO fájl: A Windows telepítő képfájlja (ISO) letöltés közben megsérülhet, vagy eredendően hibás lehet, ha nem megbízható forrásból származik. Ezért mindig a hivatalos Microsoft oldalról töltsd le az ISO-t.
- Nem megfelelően elkészített bootolható meghajtó: Ha nem a hivatalos Microsoft Media Creation Toolt, vagy egy megbízható eszközt (pl. Rufus) használtál az USB meghajtó elkészítéséhez, előfordulhat, hogy a telepítő nem bootolható helyesen, vagy hiányosak a fájlok.
3. Szoftveres és Konfigurációs Problémák
Néha a probléma a szoftveres környezetben vagy a meglévő beállításokban rejlik.
- Régi vagy inkompatibilis illesztőprogramok: Néhány esetben a telepítő megpróbál betölteni egy illesztőprogramot, ami ütközik a hardverrel, vagy éppenséggel hiányzik egy kritikus illesztőprogram (pl. NVMe SSD-k esetén), ami miatt a 39%-nál megáll a folyamat.
- Korábbi Windows telepítés maradványai: Ha a célmeghajtón volt már Windows telepítve, és az nem lett teljesen letörölve, a maradvány fájlok vagy partíciók zavarhatják az új telepítést.
- Internetkapcsolat: Bár a legtöbb esetben hasznos, az aktív internetkapcsolat néha problémát okozhat, ha a telepítő azonnal elkezdi letölteni a legújabb frissítéseket és illesztőprogramokat, amelyek ütköznek a hardverrel.
Megoldások – Lépésről Lépésre a Sikerig
Most, hogy áttekintettük a lehetséges okokat, lássuk, milyen megoldások állnak rendelkezésünkre. Fontos, hogy türelmesen haladj végig a javasolt lépéseken, és minden egyes változtatás után próbáld újra a telepítést.
1. Alapvető Hibaelhárítás
Mielőtt mélyebbre ásnánk, kezdjük a legegyszerűbb lépésekkel.
- Türelem: Lehet, hogy banálisnak hangzik, de néha a telepítés valóban csak nagyon lassú. A 39%-os jelzés után még percekig, akár órákig is eltarthat a folyamat, mielőtt újra elindulna. Hagyd a gépet egy ideig, mielőtt bármit is tennél.
- Kényszerített újraindítás: Ha láthatóan megakadt, és órák óta nem mozdul, kényszerítsd az újraindítást (tartsd lenyomva a bekapcsoló gombot, amíg kikapcsol, majd indítsd újra). Próbáld meg ismét a telepítést.
- Húzz ki minden felesleges perifériát: Telepítés előtt húzz ki minden olyan eszközt, ami nem létfontosságú: nyomtatók, szkennerek, külső merevlemezek, USB-s memóriakártyák, egyéb USB-s adapterek, sőt, még az Ethernet kábelt is. Csak a billentyűzet és az egér maradjon csatlakoztatva.
2. Telepítési Adathordozó Ellenőrzése és Újrakészítése
A telepítő média a leggyakoribb hibaforrás, ezért ez az egyik első dolog, amit ellenőrizni kell.
- Készíts új bootolható USB-t/DVD-t: Ez a leggyakoribb és leghatékonyabb megoldás. Használj egy másik, megbízható USB pendrive-ot vagy egy új DVD-t. Töltsd le a legfrissebb Windows ISO fájlt KIZÁRÓLAG a Microsoft hivatalos weboldaláról.
- Használd a Microsoft Media Creation Toolt: Ez a hivatalos eszköz garantálja, hogy a letöltött ISO fájl ép, és a bootolható USB meghajtó megfelelően van elkészítve. Ne használj idegen szoftvereket, hacsak nem vagy biztos a dolgodban.
- Ellenőrizd az ISO fájl integritását: Ha már letöltötted az ISO-t, ellenőrizd annak MD5 vagy SHA256 hash értékét a Microsoft által megadott értékkel összehasonlítva. Ez igazolja, hogy a fájl nem sérült a letöltés során.
- Próbálj ki másik USB portot: Ha USB-ről telepítesz, próbálj meg egy másik USB portot használni (lehetőleg USB 2.0-at, ha van, mivel ezek néha megbízhatóbbak a telepítés során, mint a 3.0-ás portok).
3. Hardver Ellenőrzése és Optimalizálása
A hardverproblémák felismerése és javítása kulcsfontosságú.
- Memória teszt: Futtass egy memória diagnosztikát. A Windows beépített memóriadiagnosztikai eszköze (Memória Diagnosztikai Eszköz) vagy egy külső program, mint a MemTest86, segíthet felismerni a hibás RAM modulokat. Ha több RAM modul van, próbáld meg egyesével telepíteni őket, vagy csak az egyiket bent hagyni a telepítés idejére.
- Merevlemez/SSD ellenőrzés: Ha a célmeghajtó HDD, ellenőrizd, hogy a SATA kábel szorosan csatlakozik-e, és próbáld ki egy másikkal. Használhatsz a BIOS-ból elérhető diagnosztikai eszközöket, vagy bootolj be egy Linux Live CD-ről és futtass lelemezt ellenőrző programokat (pl.
smartctlvagybadblocks). SSD esetén ellenőrizd a gyártó weboldalát, hátha van firmware frissítés. - BIOS/UEFI frissítés: Ellenőrizd az alaplap gyártójának weboldalát, hogy van-e elérhető újabb BIOS/UEFI verzió. Egy frissítés megoldhatja a hardverkompatibilitási problémákat. Légy óvatos a BIOS frissítéssel, és kövesd pontosan a gyártó utasításait!
- BIOS/UEFI beállítások optimalizálása: Lépj be a BIOS/UEFI menübe (általában Del, F2, F10 vagy F12 gomb megnyomásával az indításkor).
- SATA mód: Győződj meg róla, hogy a SATA vezérlő AHCI módban van. Ez a modern rendszerek és SSD-k számára az optimális beállítás.
- Secure Boot: Néha a Secure Boot (biztonságos rendszerindítás) okozhat problémát. Próbáld meg kikapcsolni a telepítés idejére, majd később, ha szükséges, visszaállíthatod.
- CSM (Compatibility Support Module) / Legacy mód: Ha a Secure Boot kikapcsolása nem segít, próbáld meg engedélyezni a CSM módot, vagy fordítva, ha be van kapcsolva.
- Fast Boot/Gyorsindítás: Kapcsold ki a gyorsindítási opciót a BIOS-ban, mert néha zavarhatja a rendszerindítási folyamatot.
- Boot sorrend: Győződj meg róla, hogy a telepítő USB/DVD van az első helyen a boot sorrendben.
- Hőmérséklet ellenőrzése: Ha a gép túlmelegszik, hagyd kihűlni. Ellenőrizd a ventilátorokat, tisztítsd meg a portól, és győződj meg róla, hogy a légáramlás akadálymentes.
4. Speciális Megoldások és Tippek
Ha az előző lépések nem segítettek, próbáld meg az alábbiakat.
- Internetkapcsolat ideiglenes leválasztása: Mielőtt elkezdenéd a telepítést, húzd ki az Ethernet kábelt, vagy kapcsold ki a Wi-Fi-t a BIOS-ban (ha van ilyen opció), vagy a telepítés elején (ahol kéri a hálózati beállításokat). Ez megakadályozza, hogy a telepítő azonnal frissítéseket vagy illesztőprogramokat próbáljon letölteni, ami ütközést okozhat.
- A célmeghajtó teljes törlése és újrapartícionálása: Ha a célmeghajtó problémásnak tűnik, indítsd el a telepítőt, és a partícióválasztó lépésnél törölj minden meglévő partíciót a célmeghajtón. Hagyd a meghajtót „nem lefoglalt területként”, és hagyd, hogy a Windows telepítő hozza létre a szükséges partíciókat. Haladóbb felhasználók a
diskpartparancsot is használhatják a parancssorból (Shift+F10 a telepítés során) a meghajtó teljes megtisztítására (cleanparancs). - Külső NVMe illesztőprogram betöltése: Ha NVMe SSD-re telepítesz, és a telepítő nem ismeri fel azt, előfordulhat, hogy a gyártó weboldaláról letöltött NVMe illesztőprogramot (treiber) be kell tölteni a telepítés elején, amikor a meghajtóválasztó résznél vagy. Készítsd ezt egy külön USB meghajtóra.
- „Egyedi” telepítés választása: Ha „Frissítés” helyett az „Egyedi” (Custom) telepítést választod, akkor lehetőséged van a meglévő Windows partíciók törlésére és újraformázására, ami sok problémát megoldhat, ami a régi rendszerfájlokból vagy beállításokból fakad.
Amit NE tegyünk
A pánik gyakran rossz döntésekhez vezet. Ne ess kétségbe és ne tegyél elhamarkodott lépéseket:
- Ne kapcsold ki a gépet újra és újra a telepítés közben, ha csak nem látszik teljesen megakadva.
- Ne szedd szét a gépet azonnal, hacsak nem vagy biztos a dolgodban és van tapasztalatod a hardverek kezelésében.
- Ne használj nem hivatalos Windows ISO fájlokat vagy aktivátorokat, mert ezek gyakran rosszindulatú szoftvereket vagy hibás telepítőt tartalmazhatnak.
Összefoglalás
A Windows telepítés megakadása 39%-nál frusztráló lehet, de ahogy láthatod, számos lehetséges ok és megoldás létezik. A legfontosabb, hogy légy türelmes és szisztematikus a hibaelhárítás során. Kezdd az alapokkal, mint a telepítő média ellenőrzése és a perifériák kihúzása, majd haladj a hardveres és BIOS/UEFI beállítások felé.
Gyakran a probléma egy rosszul elkészített USB pendrive-ból, vagy egy egyszerű BIOS beállításból fakad. Ne add fel, a kitartás általában meghozza gyümölcsét! Ha minden próbálkozás kudarcot vall, érdemes lehet egy szakember segítségét kérni, különösen ha hardveres meghibásodásra gyanakszol.