Bosszantó, amikor épp indulna egy fontos Skype hívás, és egy hibaüzenet fogad: „Failed to load library ‘dxva2.dll’„. Ez a probléma sok felhasználót érint, és szerencsére több megoldás is létezik a javítására. Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk a lehetséges okokat és a lépésenkénti megoldásokat, hogy újra zökkenőmentesen használhasd a Skype-ot.
Mi okozza a „Failed to load library ‘dxva2.dll'” hibát?
A hibaüzenet lényegében azt jelenti, hogy a Skype nem találja vagy nem tudja betölteni a dxva2.dll nevű fájlt. Ez a fájl a Microsoft DirectX Video Acceleration 2.0 része, ami a videokártya hardveres gyorsítását teszi lehetővé a videók lejátszásához és kódolásához. Több oka is lehet a hiba megjelenésének:
- Hiányzó vagy sérült dxva2.dll fájl: A fájl véletlenül törlődhetett, sérülhetett vírusfertőzés miatt, vagy valamilyen program felülírhatta.
- Elavult DirectX: A DirectX egy csomag, ami a grafikus és multimédiás feladatokhoz szükséges összetevőket tartalmazza. Ha elavult a DirectX, a Skype nem tudja helyesen használni a dxva2.dll fájlt.
- Videókártya driver probléma: A videókártya driver felelős a videókártya helyes működéséért. Elavult, hibás vagy inkompatibilis driverek szintén okozhatják a hibát.
- Skype sérülése: A Skype maga is sérülhetett telepítés közben, vagy valamilyen frissítés során.
- Kompatibilitási problémák: Ritkábban előfordulhat, hogy a Skype valamilyen más szoftverrel ütközik, ami a dxva2.dll használatát befolyásolja.
Megoldások a „Failed to load library ‘dxva2.dll'” hiba javítására
Most nézzük meg a különböző megoldásokat, amelyeket kipróbálhatsz a hiba elhárítására. Javasoljuk, hogy a legegyszerűbb megoldásokkal kezdd, és haladj a bonyolultabbak felé.
1. Indítsd újra a számítógépet
Ez a legegyszerűbb, mégis sokszor hatásos megoldás. Az újraindítás frissítheti a rendszert és megoldhatja az ideiglenes problémákat.
2. Telepítsd újra a Skype-ot
A Skype újratelepítése sokszor megoldja a problémát. A következőképpen teheted meg:
- Töröld a Skype-ot a Vezérlőpult segítségével (Programok és szolgáltatások).
- Töltsd le a legfrissebb Skype verziót a hivatalos Skype weboldalról.
- Telepítsd a Skype-ot a letöltött fájl segítségével.
3. Frissítsd a DirectX-et
A DirectX frissítése kritikus fontosságú a grafikus és multimédiás alkalmazások helyes működéséhez. A legfrissebb verziót a Microsoft weboldaláról töltheted le. A frissítés után indítsd újra a számítógépet.
4. Frissítsd a videókártya drivert
A videókártya driver frissítése elengedhetetlen a hardveres gyorsítás helyes működéséhez. A driver frissítéséhez több módszer is rendelkezésre áll:
- Eszközkezelő: Keresd meg a videókártyádat az Eszközkezelőben, kattints rá jobb gombbal, és válaszd a „Driver frissítése” lehetőséget. Választhatod az automatikus keresést, vagy letöltheted a legújabb drivert a gyártó weboldaláról (Nvidia, AMD, Intel).
- Gyártói weboldal: Látogasd meg a videókártya gyártójának weboldalát, és töltsd le a legújabb drivert a videókártyád modelljéhez. Telepítsd a letöltött drivert.
5. Manuálisan másold a dxva2.dll fájlt
Ez egy bonyolultabb megoldás, de néha szükséges lehet. Először is, meg kell találnod a dxva2.dll fájlt a számítógépeden. Általában a C:WindowsSystem32 vagy a C:WindowsSysWOW64 mappában található. Ha nem találod, keress rá az interneten, és töltsd le egy megbízható forrásból (pl. dll-files.com). Fontos, hogy vírusellenőrizd a letöltött fájlt! Ezután másold a fájlt a Skype telepítési mappájába. Általában ez valami ilyesmi: C:Program Files (x86)SkypePhone. Fontos: Ezt a megoldást csak végső esetben alkalmazd, mert a nem megbízható forrásból származó DLL fájlok vírusokat tartalmazhatnak!
6. Ellenőrizd a rendszert vírusokra
Egy vírusfertőzés károsíthatja a rendszerfájlokat, beleértve a dxva2.dll fájlt is. Futtass egy teljes vírusvizsgálatot a megbízható vírusirtó programoddal.
7. Futtass rendszerfájl-ellenőrzőt
A rendszerfájl-ellenőrző (SFC) egy beépített Windows eszköz, amely képes a sérült rendszerfájlok javítására. Futtatásához nyisd meg a Parancssort rendszergazdaként, és írd be a következő parancsot: sfc /scannow. A folyamat eltarthat egy ideig, és újraindítást igényelhet.
8. Kompatibilitási mód beállítása
Néha a Skype kompatibilitási problémák miatt nem tudja betölteni a dxva2.dll fájlt. Próbáld meg futtatni a Skype-ot kompatibilitási módban:
- Keresd meg a Skype ikonját az asztalon vagy a Start menüben.
- Kattints rá jobb gombbal, és válaszd a „Tulajdonságok” lehetőséget.
- A „Kompatibilitás” fülön jelöld be a „Futtassa a programot kompatibilitási módban:” jelölőnégyzetet.
- Válaszd ki a Windows egy korábbi verzióját a legördülő menüből (pl. Windows 7 vagy Windows 8).
- Kattints az „Alkalmaz” és az „OK” gombokra.
Összegzés
A „Failed to load library ‘dxva2.dll’” hibaüzenet a Skype-ban frusztráló lehet, de remélhetőleg a fent említett megoldások valamelyike segít a probléma elhárításában. Fontos, hogy lépésről lépésre haladj, és ellenőrizd, hogy az egyes megoldások után megszűnt-e a hiba. Ha egyik megoldás sem segít, érdemes lehet felvenni a kapcsolatot a Skype ügyfélszolgálatával.