A Skype, bár már nem a legnépszerűbb csevegőprogram, még mindig rengetegen használják üzleti és magáncélokra is. Épp ezért rendkívül frusztráló, ha a Skype nem indul el, és valamilyen hibaüzenetet dob. Ebben a cikkben összegyűjtöttük a leggyakoribb Skype indítási hibákat és a hozzájuk tartozó megoldásokat, hogy minél hamarabb újra tudj kommunikálni barátaiddal, családoddal vagy munkatársaiddal.
Mi okozhatja a Skype indítási hibákat?
Számos oka lehet annak, ha a Skype nem indul el. Ezek a problémák lehetnek szoftveresek, hardveresek, vagy épp hálózati problémák is. Íme néhány gyakori ok:
- Elavult Skype verzió: A régi verziók inkompatibilisek lehetnek az új operációs rendszerekkel vagy szerverekkel.
- Sérült Skype fájlok: A telepítés során, vagy használat közben sérülhetnek a program fájljai.
- Kompatibilitási problémák: A Skype nem kompatibilis a használt operációs rendszerrel, vagy más programokkal.
- Hálózati problémák: A Skype nem tud kapcsolódni az internethez.
- Vírus vagy malware: A számítógépedet megfertőzte egy vírus, ami akadályozza a Skype működését.
- Tűzfal vagy antivírus blokkolja a Skype-ot: A biztonsági szoftverek tévesen blokkolják a Skype-ot.
- Driver problémák: Hibás vagy elavult hangkártya vagy webkamera driverek.
Gyakori Skype hibaüzenetek és a megoldásuk
1. „Skype nem válaszol” vagy „Skype lefagy”
Ez a hibaüzenet azt jelenti, hogy a Skype valamilyen okból kifolyólag nem tud megfelelően működni. Íme néhány megoldás:
- Várj néhány percet: Néha a Skype csak ideiglenesen van túlterhelve. Adj neki néhány percet, hogy rendezze magát.
- Zárd be és indítsd újra a Skype-ot: Ez a legegyszerűbb megoldás, de sokszor beválik. Győződj meg róla, hogy teljesen bezártad a programot a tálcán is.
- Indítsd újra a számítógépet: Ez egy kicsit drasztikusabb megoldás, de sokszor megoldja a problémát.
- Telepítsd újra a Skype-ot: Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáld meg teljesen eltávolítani a Skype-ot, majd telepítsd újra a legfrissebb verziót a hivatalos honlapról.
- Futtass víruskeresést: Egy vírus is okozhatja a problémát. Futtass le egy teljes víruskeresést a számítógépeden.
2. „Nem sikerült kapcsolódni a Skype-hoz”
Ez a hibaüzenet azt jelenti, hogy a Skype nem tud kapcsolódni a szerverekhez. A legvalószínűbb okok a hálózati problémák:
- Ellenőrizd az internetkapcsolatodat: Győződj meg róla, hogy van internetkapcsolatod, és az stabil. Próbáld meg megnyitni egy weboldalt a böngésződben.
- Indítsd újra a routert: Kapcsold ki a routert, várj 30 másodpercet, majd kapcsold vissza.
- Ellenőrizd a tűzfal beállításait: Győződj meg róla, hogy a tűzfalad nem blokkolja a Skype-ot. Engedélyezd a Skype-ot a tűzfal beállításai között.
- Használj másik hálózatot: Ha lehetséges, próbáld meg egy másik hálózaton keresztül kapcsolódni a Skype-hoz.
3. „Hiányzó DLL fájl” hibaüzenet
Ez a hibaüzenet azt jelenti, hogy a Skype nem talál egy fontos DLL fájlt. A megoldás általában a Skype újratelepítése:
- Telepítsd újra a Skype-ot: Töltsd le a legfrissebb verziót a hivatalos honlapról, és telepítsd újra a programot.
- Ellenőrizd a rendszerfájlokat: A Windows rendszerfájl-ellenőrzőjével megvizsgálhatod, hogy sérültek-e a rendszerfájlok. Nyisd meg a parancssort rendszergazdaként, és futtasd a
sfc /scannowparancsot.
4. „Régi Skype verzió” hibaüzenet
Ez a hibaüzenet egyértelműen jelzi, hogy frissítened kell a Skype-ot. Az elavult verziók nem kompatibilisek a legújabb szerverekkel és funkciókkal.
- Frissítsd a Skype-ot: Indítsd el a Skype-ot, és kövesd a frissítési utasításokat. Ha a Skype nem indul el, töltsd le a legfrissebb verziót a hivatalos honlapról, és telepítsd újra.
5. Kompatibilitási mód problémák
Néha a Skype kompatibilitási módban való futtatása okozhat problémákat. Ez gyakran előfordul régebbi operációs rendszerek esetén, de néha a Windows is automatikusan bekapcsolja ezt a módot.
- Kapcsold ki a kompatibilitási módot: Keresd meg a Skype indítóikonját, kattints rá jobb gombbal, válaszd a „Tulajdonságok” menüpontot. A „Kompatibilitás” fülön vedd ki a pipát a „Futtatás kompatibilitási módban” jelölőnégyzetből.
További tippek a Skype indítási hibák elkerülésére
- Tartsd naprakészen a Skype-ot: Rendszeresen frissítsd a Skype-ot a legújabb verzióra.
- Tartsd karban a számítógépedet: Futtass rendszeresen víruskeresést, és tisztítsd meg a számítógépedet a felesleges fájloktól.
- Legyen elegendő szabad hely a merevlemezen: Ha kevés a szabad hely, az lassíthatja a Skype működését.
- Ellenőrizd a drivereket: Győződj meg róla, hogy a hangkártya és a webkamera driverei naprakészek.
Összegzés
A Skype indítási hibák rendkívül bosszantóak lehetnek, de a legtöbb probléma egyszerűen megoldható. Reméljük, hogy ez a cikk segített megtalálni a megoldást a te problémádra is. Ha a fentiek ellenére sem sikerül elindítani a Skype-ot, érdemes lehet felkeresni a Skype támogatási oldalát, vagy segítséget kérni egy szakértőtől.