A TeamViewer egy nagyszerű eszköz távoli asztali eléréshez, legyen szó munkáról, technikai támogatásról, vagy csak arról, hogy segítsünk egy barátunknak. Azonban néha a használat során hibakódokkal találkozhatunk. Ebben a cikkben a TeamViewer 10 leggyakoribb hibakódjait fogjuk áttekinteni, és megpróbáljuk megérteni, mi okozza őket, és hogyan háríthatjuk el a problémát.
Miért pont TeamViewer 10?
Bár a TeamViewer azóta sokkal újabb verziói elérhetők, még mindig sokan használják a TeamViewer 10-et. Ennek oka lehet a régebbi gépekkel való kompatibilitás, a licencelési problémák, vagy egyszerűen csak a megszokás. Fontos megjegyezni, hogy a régebbi verziók támogatása korlátozott lehet, ezért a frissítés mindig ajánlott, de ha mégis a 10-es verziót használod, ez az útmutató neked szól.
A leggyakoribb TeamViewer 10 hibakódok és megoldásaik
Nézzük meg a leggyakoribb hibakódokat, amelyekkel a TeamViewer 10 felhasználói szembesülhetnek, és a lehetséges megoldásokat:
Hibakód: „Nem lehet csatlakozni a TeamViewer szerverhez”
Ez egy elég általános hiba, és többféle oka lehet:
- Internetkapcsolat probléma: Ellenőrizd, hogy a géped rendelkezik-e stabil internetkapcsolattal. Próbálj meg böngészni egy weboldalt, hogy megbizonyosodj róla.
- Tűzfal: A tűzfalad blokkolhatja a TeamViewer forgalmát. Ellenőrizd a tűzfal beállításait, és győződj meg arról, hogy a TeamViewer engedélyezve van.
- Proxy beállítások: Ha proxy szervert használsz, ellenőrizd, hogy a TeamViewer helyesen van-e konfigurálva a proxy beállításokkal.
- TeamViewer szerver problémák: Ritkán, de előfordulhat, hogy a TeamViewer szerverei vannak karbantartás alatt, vagy valamilyen technikai probléma miatt nem elérhetőek. Ebben az esetben várnod kell, és később próbáld újra.
- Elavult TeamViewer verzió: Bár a cikk a 10-es verzióról szól, előfordulhat, hogy az elavultság miatt lép fel a hiba. Próbálj meg frissíteni a legújabb verzióra, ha lehetséges.
Hibakód: „Érvénytelen jelszó”
Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a partner azonosítóját helyesen adtad meg, de a jelszó hibás.
- Ellenőrizd a jelszót: Kérd meg a partnert, hogy diktálja el újra a jelszót, és figyelj a kis- és nagybetűkre.
- Új jelszó generálása: A TeamViewer-ben lehetőség van új jelszó generálására. Kérd meg a partnert, hogy generáljon egy új jelszót, és próbáld meg újra.
- Engedélyek ellenőrzése: Győződj meg arról, hogy a partner rendelkezik a szükséges engedélyekkel a távoli eléréshez.
Hibakód: „A partner TeamViewer verziója elavult”
Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a te TeamViewer verziód nem kompatibilis a partnered verziójával.
- Frissítsd a TeamViewer-t: A legegyszerűbb megoldás, ha mindketten frissítitek a TeamViewer-t a legújabb verzióra.
- Régebbi verzió használata: Ha a frissítés nem lehetséges, megpróbálhatjátok a TeamViewer egy régebbi verzióját használni, ami kompatibilis a partnered verziójával.
Hibakód: „A licenc lejárt”
Ha ingyenes verziót használsz, és az valamilyen oknál fogva üzleti használatra van megjelölve, akkor ez a hiba léphet fel.
- Ellenőrizd a használatot: Győződj meg arról, hogy a TeamViewer-t csak nem kereskedelmi célokra használod. Ha üzleti célra használod, vásárolnod kell egy licencet.
- Ingyenes licenc visszaállítása: Néha a TeamViewer tévesen üzleti felhasználásnak minősítheti az ingyenes fiókot. Ebben az esetben fel kell venni a kapcsolatot a TeamViewer ügyfélszolgálatával, és kérni kell az ingyenes licenc visszaállítását.
Egyéb lehetséges problémák és megoldások
- Driver problémák: A videokártya vagy más hardver driverei elavultak vagy hibásak lehetnek. Frissítsd a drivereket a legújabb verzióra.
- Operációs rendszer problémák: Az operációs rendszered sérült vagy hibás lehet. Futtass egy rendszerfájl-ellenőrzőt (sfc /scannow a parancssorban).
- Víruskereső szoftver: A víruskereső szoftvered blokkolhatja a TeamViewer működését. Próbáld meg ideiglenesen kikapcsolni a víruskeresőt, és nézd meg, hogy a TeamViewer működik-e.
Összefoglalás
A TeamViewer 10 hibakódjai frusztrálóak lehetnek, de a legtöbb esetben a problémák egyszerűen orvosolhatók. Fontos, hogy először ellenőrizd az internetkapcsolatot, a tűzfal beállításait, és a jelszót. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáld meg frissíteni a TeamViewer-t, vagy vedd fel a kapcsolatot a TeamViewer ügyfélszolgálatával.
Reméljük, ez a cikk segített megérteni a leggyakoribb TeamViewer 10 hibakódokat és azok megoldásait. Sok sikert a távoli eléréshez!