A ntoskrnl.exe egy kritikus fontosságú rendszerfájl a Windows operációs rendszerben. Ez a fájl felelős a kernelért, a Windows szívéért, ami a hardver és a szoftver közötti kapcsolatot kezeli. Ha a ntoskrnl.exe magas memóriahasználatot mutat a Feladatkezelőben, az lassú rendszer működéséhez, lefagyásokhoz és egyéb teljesítménybeli problémákhoz vezethet. De ne ess kétségbe, a legtöbb esetben ez orvosolható!
Mi az a ntoskrnl.exe és miért fontos?
Ahogy említettük, a ntoskrnl.exe a Windows kernel. Kezeli a memóriát, a processzeket, a szálakat és a hardvereszközöket. Minden futó program és szolgáltatás ezen a kernelen keresztül kommunikál a hardverrel. Ez azt jelenti, hogy a kernel folyamatosan aktív, és emiatt használja a memóriát. Egy bizonyos szintű memóriahasználat normális, de a túlzott használat problémákra utalhat.
Mi okozza a magas memóriahasználatot?
Számos oka lehet annak, hogy a ntoskrnl.exe túlzott memóriát használ. Néhány a leggyakoribb okok közül:
- Illesztőprogram problémák: Elavult vagy hibás illesztőprogramok okozhatják a leggyakrabban a problémát. A hardvereszközök illesztőprogramjai (pl. videokártya, hálózati adapter, hangkártya) hibásan kezelhetik a memóriát, ami a kernel túlterheléséhez vezet.
- Memóriaszivárgás: Egyes alkalmazások vagy szolgáltatások memóriaszivárgást okozhatnak, azaz nem adnak vissza memóriát, miután befejezték a használatát. Ez idővel felhalmozódik és megnöveli a kernel memóriahasználatát.
- Vírusok és kártevők: Kártevők is okozhatják a problémát, mivel erőforrásokat használhatnak fel a háttérben, és befolyásolhatják a rendszer működését.
- Virtuális memória problémák: A nem megfelelő virtuális memória beállítások szintén hozzájárulhatnak a magas memóriahasználathoz.
- Hibás vagy elavult rendszerfájlok: Sérült rendszerfájlok is problémákat okozhatnak.
Hogyan diagnosztizáljuk a problémát?
Mielőtt a javításokba kezdenénk, fontos diagnosztizálni a problémát. A következő lépések segíthetnek:
- Feladatkezelő ellenőrzése: Nyisd meg a Feladatkezelőt (Ctrl+Shift+Esc). Nézd meg, hogy a ntoskrnl.exe mennyire terheli a memóriát. A „Részletek” fülön nézd meg a „Kernel Memória (MB)” oszlopot.
- Erőforrásfigyelő használata: Nyomd meg a Windows gombot, írd be az „erőforrásfigyelő” szót, és nyisd meg az alkalmazást. Ez részletesebb információt nyújt a memóriahasználatról és a folyamatokról, amik a memóriát használják. Különösen a „Memória” fül lehet hasznos.
- Eseménynapló ellenőrzése: Az Eseménynaplóban (Windows gomb + „eseménynapló”) keresd a hibákat vagy figyelmeztetéseket, amelyek a memóriával vagy illesztőprogramokkal kapcsolatosak.
Hogyan hárítsd el a problémát? – Lépésről lépésre
Most nézzük meg, hogyan tudjuk orvosolni a ntoskrnl.exe magas memóriahasználat problémáját:
- Illesztőprogramok frissítése: Ez az egyik legfontosabb lépés. Nyisd meg az Eszközkezelőt (Windows gomb + „eszközkezelő”), és frissítsd a legfontosabb illesztőprogramokat, mint például a videokártya, hálózati adapter és hangkártya illesztőprogramjait. A gyártó weboldaláról töltsd le a legfrissebb verziókat.
- Illesztőprogramok visszaállítása: Ha a probléma egy friss illesztőprogram frissítés után jelentkezett, próbáld meg visszaállítani a korábbi verziót az Eszközkezelőben.
- Víruskeresés: Futtass egy teljes rendszerellenőrzést a víruskereső programoddal.
- Memóriadiagnosztika: Futtasd a Windows beépített memóriadiagnosztikai eszközét (Windows gomb + „memóriadiagnosztika”). Ez segít kideríteni, hogy van-e probléma a RAM-mal.
- Rendszerfájl-ellenőrző (SFC) futtatása: Nyisd meg a Parancssort rendszergazdaként (keresd a „parancssor”-t a Start menüben, kattints rá jobb egérgombbal, és válaszd a „Futtatás rendszergazdaként” opciót), és futtasd a
sfc /scannowparancsot. Ez megkeresi és javítja a sérült rendszerfájlokat. - DISM (Deployment Image Servicing and Management) futtatása: A Parancssorban futtasd a következő parancsokat a Windows kép javításához:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Virtuális memória beállításainak ellenőrzése: Nyomd meg a Windows gombot, írd be az „speciális rendszerbeállítások megtekintése” szót, és nyisd meg. A „Teljesítmény” részben kattints a „Beállítások…” gombra. A „Speciális” fülön a „Virtuális memória” részben kattints a „Módosítás…” gombra. Győződj meg róla, hogy a Windows automatikusan kezeli a lapozófájl méretét, vagy állíts be egy megfelelő méretet manuálisan (általában a RAM méretének 1,5-2-szerese javasolt).
- Szolgáltatások ellenőrzése: Nyomd meg a Windows gombot, írd be a „szolgáltatások” szót, és nyisd meg. Ellenőrizd a futó szolgáltatásokat, és állítsd le azokat, amelyekre nincs szükséged (de légy óvatos, nehogy valami fontosat kikapcsolj!).
- Tiszta rendszerindítás: Ez lehetővé teszi, hogy a Windows minimális illesztőprogramokkal és szolgáltatásokkal induljon el. Írd be a „msconfig” szót a keresőbe, és nyisd meg a Rendszerkonfigurációt. A „Szolgáltatások” fülön jelöld be a „Minden Microsoft szolgáltatás elrejtése” jelölőnégyzetet, majd kattints a „Mindet letilt” gombra. A „Rendszerindítás” fülön kattints a „Feladatkezelő megnyitása” linkre, és tilts le minden elemet. Indítsd újra a számítógépet. Ha a probléma megszűnik, akkor egy alkalmazás vagy szolgáltatás okozza a gondot. Egyenként kapcsold vissza a szolgáltatásokat és a rendszerindítási elemeket, amíg meg nem találod a problémásat.
- Windows frissítése: Győződj meg róla, hogy a Windows a legújabb verzióra van frissítve. A frissítések hibajavításokat és teljesítménybeli fejlesztéseket tartalmazhatnak.
Ha semmi sem segít…
Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, akkor a probléma súlyosabb lehet. Ebben az esetben érdemes szakemberhez fordulni, vagy fontolóra venni a Windows újratelepítését.
Reméljük, ez az útmutató segített megoldani a ntoskrnl.exe magas memóriahasználat problémáját. Sok sikert!