Szeretnél a The Sims 4 világában elmerülni, de az Origin (vagy az EA App) hirtelen termékkódot kér? Ne ess kétségbe! Sokan találkoznak ezzel a problémával, és szerencsére legtöbbször van megoldás. Ebben a cikkben átfogóan bemutatjuk, miért fordulhat elő ez a hiba, és hogyan orvosolhatod lépésről lépésre.
Miért kéri a játék a termékkódot?
Több oka is lehet, hogy az Origin (vagy az EA App) újra termékkódot kér a The Sims 4-hez:
- Újratelepítés: A játék újratelepítése, vagy az operációs rendszer frissítése után az Origin/EA App ismét elkérheti a kódot.
- Fiókváltozás: Ha másik Origin/EA App fiókba jelentkezel be, a játék nem fogja felismerni a korábbi telepítést.
- Hibás telepítés: A telepítés során fellépő hibák szintén okozhatnak ilyen problémákat.
- Régi Origin kliens: Elavult Origin kliens használata esetén is előfordulhat, hogy a játék nem tudja megfelelően azonosítani a licenszedet. Az EA App-ra való frissítés sokszor megoldást jelent.
- Cache problémák: Az Origin/EA App cache memóriájában felgyülemlett adatok néha problémákat okozhatnak.
- EA Szerver problémák: Ritkán előfordulhat, hogy az EA szervereinél van valamilyen átmeneti hiba, ami miatt nem tudják hitelesíteni a játékodat.
- DLC-k problémái: Néha egy DLC okozza a problémát, nem maga az alapjáték.
Mit tehetsz, ha hiányzik a termékkód? – Lépésről lépésre
Most pedig nézzük meg, mit tehetsz lépésről lépésre a probléma megoldásáért:
1. Ellenőrizd az Origin/EA App fiókod
Győződj meg arról, hogy azzal az Origin/EA App fiókkal vagy bejelentkezve, amellyel a The Sims 4-et eredetileg megvásároltad. Előfordulhat, hogy véletlenül egy másik fiókba jelentkeztél be.
2. Nézd meg a játékkönyvtárad
Az Origin/EA App felületén menj a „Játékkönyvtár” részhez. Ellenőrizd, hogy a The Sims 4 ott van-e a listában. Ha ott van, próbáld meg elindítani a játékot közvetlenül a játékkönyvtárból.
3. Keresd meg a termékkódot
Ha digitálisan vásároltad a játékot, a termékkódnak a vásárlást igazoló e-mailben kell lennie. Ha dobozos verziót vásároltad, a kód a játék dobozában található. Érdemes átnézni a régi e-mailjeidet, vagy a játék dobozát.
4. Regisztráld a termékkódot (ha még nem tetted)
Ha megtaláltad a termékkódot, regisztráld az Origin/EA App-ban. A kliensben a „Játék hozzáadása” vagy hasonló menüpont alatt tudod ezt megtenni.
5. Javítsd a játékot
Az Origin/EA App lehetővé teszi a játékfájlok javítását. A játékkönyvtárban kattints a The Sims 4-re, majd a beállítások (fogaskerék ikon) menüben keresd meg a „Javítás” opciót. Ez a funkció átvizsgálja a játékfájlokat, és letölti a hiányzó vagy sérült fájlokat.
6. Töröld az Origin/EA App cache-t
Az Origin/EA App cache memóriájának törlése segíthet megoldani a problémát.
Origin esetén:
Zárd be az Origint. Nyomd le a Windows + R billentyűkombinációt, írd be „%ProgramData%/Origin” (idézőjelek nélkül), majd nyomj Entert. Töröld az összes fájlt és mappát, KIVÉVE a LocalContent mappát. Indítsd újra az Origint.
EA App esetén:
Zárd be az EA App-ot. Nyomd le a Windows + R billentyűkombinációt, írd be „%AppData%” (idézőjelek nélkül), majd nyomj Entert. Menj vissza az „AppData” mappába és válaszd ki a „Local” mappát. Töröld az „EADesktop” mappát, és az „Electronic Arts” mappában a „EA App” mappát. Indítsd újra az EA App-ot.
7. Indítsd újra a számítógépet
Egy egyszerű újraindítás sokszor megoldhatja a problémát. Ez frissíti a rendszert, és lezárja a háttérben futó folyamatokat, amelyek esetleg zavarhatják a játékot.
8. Telepítsd újra az Origint/EA App-ot
Ha a fenti lépések egyike sem segített, próbáld meg eltávolítani és újratelepíteni az Origin/EA App-ot. Ez biztosítja, hogy a legfrissebb verziót használod, és hogy nincsenek sérült fájlok.
9. Vedd fel a kapcsolatot az EA Ügyfélszolgálattal
Ha továbbra sem sikerül megoldani a problémát, vedd fel a kapcsolatot az EA Ügyfélszolgálattal. Ők tudnak segíteni a fiókod azonosításában, a licensz ellenőrzésében, és más speciális problémák megoldásában. Készíts képernyőmentéseket a hibaüzenetekről, és gyűjts össze minden releváns információt a vásárlásról (rendelési szám, termékkód, stb.).
További tippek és tanácsok
- Legyél türelmes: A probléma megoldása időbe telhet, különösen, ha az EA Ügyfélszolgálat segítségére van szükség.
- Készíts biztonsági másolatot a mentéseidről: Mielőtt bármilyen komolyabb beavatkozást végeznél (pl. újratelepítés), készíts biztonsági másolatot a mentett játékaidról, hogy ne veszítsd el a haladásodat.
- Frissítsd a drivereket: Győződj meg róla, hogy a videokártyád és más hardvereid driverei naprakészek.
Reméljük, hogy ez a cikk segített megoldani a The Sims 4 termékkód hiányával kapcsolatos problémádat. Jó szórakozást a játékhoz!