Windows 10 frissítési értesítés hibája – a beszerzés alkalmazás nem indul

Sok Windows 10 felhasználó találkozik időnként bosszantó problémákkal a frissítésekkel kapcsolatban. Ezek közül az egyik leggyakoribb, amikor a Windows 10 frissítési értesítés megjelenik, de a „Frissítés beszerzése” alkalmazás (Get Windows 10 app, vagyis GWX.exe) nem indul el, vagy hibát jelez. Ez a probléma megakadályozhatja, hogy a legújabb biztonsági javítások és funkciók települjenek, ami sebezhetővé teheti a rendszert és frusztrálóvá teheti a felhasználói élményt.

Mi okozza a problémát?

Számos oka lehet annak, hogy a „Frissítés beszerzése” alkalmazás nem indul el. Néhány a leggyakoribb okok közül:

• Hiányzó vagy sérült rendszerfájlok: A Windows alapvető fájljainak sérülése vagy hiánya befolyásolhatja az alkalmazások működését.
• Kompatibilitási problémák: Egyes alkalmazások vagy hardverek nem feltétlenül kompatibilisek a legújabb Windows 10 frissítésekkel.
• Malware vagy vírusfertőzés: A rosszindulatú programok befolyásolhatják a rendszer működését, beleértve a frissítési folyamatot is.
• Szolgáltatások letiltása: Bizonyos Windows szolgáltatások, amelyek a frissítésekhez szükségesek, le lehetnek tiltva.
• Elavult vagy sérült illesztőprogramok: A hibás illesztőprogramok is okozhatnak problémákat a frissítések telepítése során.
• Korábbi sikertelen frissítések: Egy korábbi sikertelen frissítés „maradványai” is okozhatnak gondot.

Megoldások a problémára

Szerencsére számos módszer létezik a „Frissítés beszerzése” alkalmazás indítási problémájának megoldására. Próbálja ki a következő megoldásokat, amíg meg nem találja a megfelelőt:

1. A Windows Update hibaelhárító futtatása

A Windows rendelkezik egy beépített hibaelhárítóval, amely képes automatikusan diagnosztizálni és kijavítani a Windows Update problémáit.

1. Nyomja meg a Windows billentyűt + I a Gépház megnyitásához.
2. Kattintson a „Frissítés és biztonság” elemre.
3. A bal oldali menüben válassza a „Hibaelhárítás” lehetőséget.
4. Keresse meg a „Windows Update” lehetőséget, és kattintson rá.
5. Kattintson a „Hibaelhárító futtatása” gombra.
6. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

2. Rendszerfájl ellenőrző (SFC) futtatása

Az SFC (System File Checker) egy parancssori eszköz, amely átvizsgálja a rendszerfájlokat, és kijavítja a sérülteket.

1. Nyissa meg a Parancssort rendszergazdaként (írja be a „cmd” szót a keresőbe, kattintson jobb gombbal a Parancssorra, és válassza a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget).
2. Írja be a következő parancsot: sfc /scannow
3. Nyomja meg az Entert.
4. Várja meg, amíg a vizsgálat befejeződik. Ez eltarthat egy ideig.
5. Indítsa újra a számítógépet.

3. DISM (Deployment Image Servicing and Management) futtatása

A DISM egy másik parancssori eszköz, amely a Windows rendszerképének javítására szolgál.

1. Nyissa meg a Parancssort rendszergazdaként.
2. Írja be a következő parancsot: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Nyomja meg az Entert.
4. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
5. Indítsa újra a számítógépet.

4. Windows Update szolgáltatások ellenőrzése

Győződjön meg arról, hogy a Windows Update szolgáltatások futnak.

1. Nyomja meg a Windows billentyűt + R a Futtatás ablak megnyitásához.
2. Írja be a services.msc parancsot, és nyomja meg az Entert.
3. Keresse meg a „Windows Update” szolgáltatást.
4. Győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás állapota „Fut”. Ha nem, kattintson rá jobb gombbal, és válassza az „Indítás” lehetőséget.
5. Ugyanezt tegye a „Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás” (Background Intelligent Transfer Service – BITS) szolgáltatással is.

5. Ideiglenes fájlok törlése

Az ideiglenes fájlok felhalmozódása problémákat okozhat a frissítések telepítése során.

1. Nyomja meg a Windows billentyűt + R.
2. Írja be a %temp% parancsot, és nyomja meg az Entert.
3. Törölje az összes fájlt és mappát a megnyíló mappában. Lehet, hogy egyes fájlokat nem lehet törölni, ezt hagyja figyelmen kívül.
4. Nyomja meg a Windows billentyűt + R ismét.
5. Írja be a temp parancsot, és nyomja meg az Entert.
6. Törölje az összes fájlt és mappát a megnyíló mappában.

6. A „Frissítés beszerzése” (GWX) alkalmazás eltávolítása és újratelepítése

Ha a fenti megoldások nem működnek, megpróbálhatja eltávolítani, majd újratelepíteni a „Frissítés beszerzése” alkalmazást. Ehhez speciális programok szükségesek, mivel ez nem egy szokásos eltávolítási folyamat.

Fontos megjegyzés: A GWX alkalmazás sokkal régebbi Windows 10 verziókban volt jellemző, amikor a Windows 10-re való ingyenes frissítés zajlott. A jelenlegi Windows 10 verziókban ez az alkalmazás már nem feltétlenül létezik, és a frissítési folyamat másképp működik. A fenti megoldások akkor is érvényesek, ha a frissítési folyamat más hibával ütközik.

7. Frissítés a Média Létrehozó Eszközzel (Media Creation Tool)

A Media Creation Tool egy Microsoft által biztosított eszköz, amely lehetővé teszi a Windows 10 letöltését és telepítését. Ez egy tiszta telepítés, vagy egy frissítés is lehet.

1. Töltse le a Media Creation Tool-t a Microsoft webhelyéről.
2. Futtassa az eszközt.
3. Válassza a „Frissítés a számítógépre” lehetőséget, vagy készítsen telepítő adathordozót (USB vagy DVD).
4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, érdemes lehet szakemberhez fordulni.

Összegzés

A Windows 10 frissítési értesítés hibái, különösen, ha a „Frissítés beszerzése” alkalmazás nem indul el, frusztrálóak lehetnek. Remélhetőleg ez a cikk segített azonosítani a probléma okát, és megtalálni a megfelelő megoldást. Ne feledje, hogy a rendszeres karbantartás, a vírusvédelem és az illesztőprogramok frissítése segíthet megelőzni a jövőbeli problémákat.