Egy friss tanulmány rávilágít arra, hogy a mesterséges intelligencia (AI) alkalmazása nem feltétlenül hozza el a várt hatékonyságnövekedést. Sőt, a kutatási eredmények szerint sok esetben inkább lelassítja a munkát, mégis továbbra is elterjedt az a nézet, hogy az AI a segítségünkre van.
Az AI körüli diskurzus napjainkban egyre inkább egy jól megrendezett illúzióhoz hasonlít: mindenki szeretné hinni, hogy a varázslat valóságos, ezért hajlamosak vagyunk figyelmen kívül hagyni a tényeket. Egy nemrégiben publikált kutatás feltárja, hogy ez az önámítás hogyan befolyásolja az AI-eszközök megítélését.
A METR kutatólaboratórium által végzett vizsgálatban tapasztalt programozók kaptak különböző feladatokat, amelyeket részben AI-val, részben pedig hagyományos módszerekkel kellett megoldaniuk. A kutatók meglepetésére a résztvevők azt érezték, hogy az AI használatával körülbelül 20 százalékkal gyorsabban dolgoznak. Azonban a valóságban 19 százalékkal lassabbak voltak.
Ez az eredmény rávilágít arra, hogy a mesterséges intelligencia nem csupán hatástalan lehet, de egyenesen akadályozhatja is a munkavégzést. A METR szakértői szerint az emberek hajlamosak elhinni, hogy az AI segíti őket, még akkor is, ha a tapasztalataik vagy a konkrét adatok mást mutatnak.
„Mintha a hit önmagában képes lenne elfedni a valóságot.”
Az AI körüli túlzott optimizmus azonban egyre inkább megkérdőjeleződik. Egy IBM felmérés szerint az AI-projektek jelentős része nem hoz kézzelfogható eredményeket. Hasonlóan, a Carnegie Mellon és a Salesforce közös kutatása azt mutatta, hogy az AI-alapú rendszerek a feladatok többségében kudarcot vallanak. A Gartner piackutató cég is hasonlóan kijózanító következtetésekre jutott, miszerint a jelenlegi modellek nem képesek komplex célokat követni.
Nem véletlen, hogy egyre több vállalat, mint például a Klarna, újra embereket alkalmaz az AI-val való kísérletezés után. A szakértők ezt „chatGPT-vakságnak” nevezik, amikor valaki elismeri az AI gyengeségeit a saját területén, de azt feltételezi, hogy más területeken zseniálisan teljesít.
A közösségi média és a technológiai marketing tovább fokozza ezt a jelenséget. A folyamatosan megjelenő, csodálkozó bejegyzések az új AI-eszközökkel kapcsolatban tovább táplálják a hype-ot. Mindeközben a generatív AI megbízhatósága kérdéses, nem képes következetesen érvelni, és bizonyos esetekben még egy régi Atari konzol is jobban teljesít nála.
Ez természetesen nem jelenti azt, hogy a mesterséges intelligencia teljesen haszontalan lenne. Fordításnál, vázlatkészítésnél, szövegösszefoglalásnál vagy egyes kutatási területeken hasznos lehet. Azonban, amikor a vállalatok hatalmas összegeket fektetnek be az AI-ba abban a hitben, hogy ez az új ipari forradalom, érdemes elgondolkodni azon, hogy vajon nem az önámítás fűti-e ezt az álmot.
Érdekesség, hogy a METR vizsgálatában a legnagyobb túlzott várakozásokkal a közgazdászok rendelkeztek.
Nyitóképünk: pcwplus.hu
