Amikor a nyomtatód nem engedelmeskedik: A rettegett 740-es hiba javítása lépésről lépésre

Képzeld el a helyzetet: sürgős dokumentumot kellene kinyomtatnod, határidő közeleg, vagy csak egy fontos levelet szeretnél papíron látni. Rákattintasz a „Nyomtatás” gombra, és ahelyett, hogy hallanád a nyomtató megnyugtató zümmögését, egy bosszantó hibaüzenet ugrik fel a képernyőn: „A kért művelethez emelt szintű jogosultság szükséges.”, gyakran kísérve egy konkrét hibakóddal, mint például a 740-es hiba. Ismerős érzés? Ha igen, nem vagy egyedül. Ez a hibaüzenet, bár ártatlannak tűnik, komoly fejtörést okozhat, és megakadályozhatja, hogy bármit is kinyomtass. De ne aggódj! Ez a cikk azért készült, hogy részletesen bemutassa, mi is ez a rettegett 740-es hiba, miért jelentkezik, és hogyan orvosolhatod lépésről lépésre, hogy a nyomtatód ismét a te parancsodra működjön.

Mi az a 740-es hiba, és miért jelentkezik?

A 740-es hiba elsősorban Windows operációs rendszereken jelentkezik, és szorosan kapcsolódik a Felhasználói Fiókok Felügyelete (UAC) rendszeréhez. Az UAC egy biztonsági funkció, amelyet a Microsoft a Windows Vista óta épített be az operációs rendszerbe. Célja, hogy megakadályozza a jogosulatlan változtatásokat a rendszerben, és védelmet nyújtson a rosszindulatú szoftverekkel szemben. Lényegében megköveteli, hogy bizonyos műveletek, amelyek rendszergazdai jogosultságokat igényelnek, csak akkor történjenek meg, ha a felhasználó kifejezetten engedélyezi azokat.

Amikor a 740-es hiba felbukkan, az azt jelenti, hogy az a program, amelyből nyomtatni próbálsz (pl. Word, böngésző, PDF olvasó), nem rendelkezik a szükséges rendszergazdai jogosultságokkal ahhoz, hogy kommunikáljon a nyomtatóval vagy a Windows nyomtatási sor (spooler) szolgáltatásával. A nyomtatási folyamat során a program adatokat küld a nyomtatási sorba, amely aztán továbbítja azokat a nyomtatónak. Ha ez a közvetítő szolgáltatás emelt szintű jogosultságokat igényel, és a programnak nincsenek ilyenek, a folyamat megszakad, és megjelenik a hibaüzenet. Ez különösen gyakori lehet régebbi programok, nem megfelelően telepített illesztőprogramok, vagy speciális hálózati nyomtatóbeállítások esetén.

Alapvető ellenőrzések, mielőtt mélyebbre ásnánk

Mielőtt bonyolultabb lépésekbe kezdenél, érdemes néhány alapvető dolgot ellenőrizni, amelyek gyakran meglepően gyorsan orvosolják a problémát:

1. Indítsd újra a számítógépet és a nyomtatót: Ez az „informatikusok arany szabálya” nem véletlenül az első tipp. Gyakran a kisebb szoftveres glitchek vagy a nyomtatási sorban ragadt feladatok egyszerű újraindítással megoldódnak.
2. Ellenőrizd a fizikai csatlakozásokat: Győződj meg róla, hogy a nyomtató USB-kábele szorosan csatlakozik a számítógéphez és a nyomtatóhoz is. Hálózati nyomtató esetén ellenőrizd az Ethernet-kábelt vagy a Wi-Fi kapcsolatot.
3. Frissítsd a nyomtató illesztőprogramjait: Az elavult vagy sérült illesztőprogramok gyakran okoznak nyomtatási problémákat. Látogass el a nyomtató gyártójának webhelyére, és töltsd le a legújabb illesztőprogramokat a Windows verziódhoz. Telepítés előtt érdemes lehet eltávolítani a régit.
4. Futtasd a Windows beépített hibaelhárítóját: A Windows rendelkezik beépített hibaelhárítóval, amely képes azonosítani és javítani a gyakori nyomtatóproblémákat. Keresd meg a „Beállítások” > „Frissítés és biztonság” > „Hibaelhárítás” > „További hibaelhárítók” menüpontot, majd válaszd a „Nyomtató” lehetőséget.
5. Próbálj meg nyomtatni egy másik alkalmazásból: Ha egy konkrét programból nem tudsz nyomtatni, próbáld meg egy másikból. Például, ha a Wordből nem megy, próbálj meg kinyomtatni egy PDF-et a böngészőből vagy egy jegyzettömb fájlt. Ez segíthet leszűkíteni, hogy a probléma a programmal vagy a nyomtatóval van-e.
6. Ellenőrizd a nyomtatási sort: Nyisd meg a „Vezérlőpult” > „Eszközök és nyomtatók” menüpontot, kattints jobb egérgombbal a nyomtatóra, és válaszd a „Nyomtatási feladatok megtekintése” lehetőséget. Törölj minden függőben lévő vagy hibás feladatot.

A rettegett 740-es hiba kijavítása: Lépésről lépésre

Ha az alapvető ellenőrzések nem hoztak megoldást, akkor valószínűleg a rendszergazdai jogosultságok hiánya a valódi ok. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a lehetséges megoldásokat, a legegyszerűbbtől a bonyolultabbakig.

1. Az alkalmazás futtatása rendszergazdaként

Ez a leggyorsabb és gyakran legkézenfekvőbb megoldás. Ha egy adott programból próbálsz nyomtatni, és a 740-es hiba megjelenik:

1. Zárd be az adott programot (pl. Word, Chrome, Acrobat Reader).
2. Keresd meg az alkalmazás indítóikonját az asztalon vagy a Start menüben.
3. Kattints jobb egérgombbal az ikonra, és válaszd a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget.
4. Amikor az UAC felugró ablak kéri az engedélyt, kattints az „Igen” gombra.
5. Nyisd meg újra a dokumentumot az így elindított programban, és próbáld meg kinyomtatni.

Hátránya: Ezt minden alkalommal meg kell tenned, amikor nyomtatni szeretnél az adott programból, ami hosszú távon fárasztó lehet. Ideális ideiglenes megoldásnak, de nem tartósnak.

2. A nyomtató biztonsági beállításainak módosítása (Óvatosan!)

Ez a módszer magának a nyomtatónak a hozzáférési engedélyeit módosítja. Mivel ez a rendszerbiztonsági beállításokat érinti, csak akkor használd, ha érted a potenciális kockázatokat, és a fenti módszer nem működött. Ez csökkentheti a rendszer biztonságát, mivel szélesebb hozzáférést biztosít a nyomtatási sorhoz.

1. Nyisd meg a Vezérlőpultot (keresd meg a Start menüben).
2. Válaszd az „Eszközök és nyomtatók” vagy „Hardver és hang” > „Eszközök és nyomtatók” lehetőséget.
3. Keresd meg a problémás nyomtatót, kattints rá jobb egérgombbal, és válaszd a „Nyomtató tulajdonságai” (Printer Properties) lehetőséget (nem a „Tulajdonságok”!)
4. Navigálj a „Biztonság” (Security) fülre.
5. A „Csoport- vagy felhasználónevek” listában keresd meg a „Felhasználók” (Users) és/vagy az „Mindenki” (Everyone) csoportot.
6. Válaszd ki az egyiket (kezdd a „Felhasználók” csoporttal), majd kattints a „Szerkesztés” gombra.
7. Győződj meg róla, hogy a „Felhasználók” csoport számára be van jelölve a „Nyomtatás” (Print), „Dokumentumok kezelése” (Manage Documents) és a „Nyomtató kezelése” (Manage Printer) opcióknál az „Engedélyezés” (Allow) oszlop. Ha a 740-es hiba továbbra is fennáll, próbáld meg az „Mindenki” csoportnak is ugyanezeket a jogokat megadni, vagy akár a „Teljes hozzáférés” (Full Control) opciót is bejelölni.
8. Kattints az „Alkalmaz” és az „OK” gombra a változtatások mentéséhez.
9. Indítsd újra a számítógépet és próbálj meg nyomtatni.

Fontos megjegyzés: A „Teljes hozzáférés” megadása az „Mindenki” csoportnak biztonsági kockázatot jelenthet, mivel bármely program vagy felhasználó, akár jogosulatlanul is, hozzáférhet a nyomtatóhoz. Csak akkor alkalmazd, ha a többi módszer sikertelen, és tisztában vagy a kockázatokkal.

3. A Felhasználói Fiókok Felügyelete (UAC) beállításainak módosítása (Nem ajánlott általános megoldásként!)

Az UAC beállításainak gyengítése általánosságban nem ajánlott a rendszer biztonsága szempontjából, de ha minden más csődöt mond, és megérted a kockázatokat, ez is egy lehetséges lépés lehet.

1. Keresd meg a „Start menüben” az „UAC” szót, vagy írd be a „Felhasználói Fiókok Felügyelete beállításai” kifejezést.
2. Húzd a csúszkát lejjebb, például a „Csak akkor értesítsen, ha alkalmazások próbálnak változtatni a számítógépen (Nem halványítja el az asztalt)” szintre, vagy akár a „Soha ne értesítsen” szintre.
3. Kattints az „OK” gombra, majd indítsd újra a számítógépet.

FIGYELEM: Az UAC kikapcsolása vagy jelentős gyengítése csökkenti a rendszer védelmét a rosszindulatú szoftverekkel szemben. Ezt csak végső megoldásként, teljes megfontolással tedd, és csak akkor, ha tisztában vagy a megnövekedett biztonsági kockázatokkal. A probléma megoldása után ajánlott visszaállítani az UAC-t az eredeti vagy egy biztonságosabb szintre.

4. Csoportházirend-szerkesztő használata (Windows Pro/Enterprise verziókhoz)

Ez egy fejlettebb módszer, amely csak a Windows Pro, Enterprise és Education kiadásaiban érhető el. A Home verzióban nincs beépített Csoportházirend-szerkesztő.

1. Nyomd meg a Windows billentyű + R billentyűkombinációt, írd be a gpedit.msc parancsot, és nyomd meg az Entert.
2. Navigálj a következő útvonalon: „Számítógép konfigurációja” > „Windows beállítások” > „Biztonsági beállítások” > „Helyi házirendek” > „Biztonsági beállítások”.
3. Keresd meg a következő beállításokat a jobb oldali panelen, és győződj meg róla, hogy megfelelően vannak beállítva:
   • „Felhasználói Fiókok Felügyelete: Futtassa az összes rendszergazdát Rendszergazda jóváhagyási módban” (User Account Control: Run all administrators in Admin Approval Mode): Állítsd „Letiltva” (Disabled) értékre.
   • „Felhasználói Fiókok Felügyelete: Csak az aláírt és ellenőrzött végrehajtható fájlokat emelje fel” (User Account Control: Only elevate executables that are signed and validated): Állítsd „Letiltva” (Disabled) értékre (ha van ilyen beállítás).
   • „Felhasználói Fiókok Felügyelete: A fájl- és beállításjegyzék-írási hibákat felhasználónkénti helyekre virtualizálja” (User Account Control: Virtualize file and registry write failures to per-user locations): Állítsd „Engedélyezve” (Enabled) értékre.
4. Zárd be a Csoportházirend-szerkesztőt.
5. Nyomd meg a Windows billentyű + R billentyűkombinációt, írd be a cmd parancsot, majd nyomd meg a Ctrl + Shift + Enter billentyűkombinációt a Parancssor rendszergazdaként történő futtatásához.
6. Írd be a gpupdate /force parancsot, és nyomd meg az Entert a házirend-változtatások azonnali alkalmazásához.
7. Indítsd újra a számítógépet.

Figyelem: A Csoportházirend-beállítások módosítása komoly hatással lehet a rendszer működésére és biztonságára. Csak akkor használd ezt a módszert, ha tapasztalt felhasználó vagy, és pontosan érted, mit csinálsz.

5. A nyomtatási sor (Print Spooler) tisztítása és újraindítása

Néha a 740-es hiba oka egyszerűen az, hogy a nyomtatási sor elakadt, vagy hibás feladatok ragadtak benne, amelyek megakadályozzák az új nyomtatási feladatok feldolgozását.

1. Nyomd meg a Windows billentyű + R billentyűkombinációt, írd be a services.msc parancsot, és nyomd meg az Entert.
2. Keresd meg a „Nyomtatási sor” (Print Spooler) szolgáltatást a listában.
3. Kattints jobb egérgombbal rá, és válaszd a „Leállítás” (Stop) lehetőséget.
4. Nyisd meg a Fájlkezelőt, és navigálj a következő mappába: C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
5. Törölj minden fájlt ebben a mappában (ezek a nyomtatási sorban ragadt dokumentumok). Ha nem tudod törölni őket, győződj meg róla, hogy a Print Spooler tényleg leállt.
6. Térj vissza a „Szolgáltatások” ablakhoz, kattints jobb egérgombbal a „Nyomtatási sor” szolgáltatásra, és válaszd az „Indítás” (Start) lehetőséget.
7. Próbáld meg újra kinyomtatni a dokumentumot.

6. A nyomtató illesztőprogramjainak teljes eltávolítása és újratelepítése rendszergazdaként

Ha a fentiek egyike sem segített, elképzelhető, hogy az illesztőprogramok sérültek vagy hibásan települtek. A teljes eltávolítás és újratelepítés sok esetben megoldást hozhat.

1. Eltávolítás:
   • Nyisd meg a „Vezérlőpult” > „Eszközök és nyomtatók” menüpontot.
   • Kattints jobb egérgombbal a problémás nyomtatóra, és válaszd az „Eszköz eltávolítása” vagy „Eltávolítás” lehetőséget.
   • Ezután nyomd meg a Windows billentyű + R billentyűkombinációt, írd be a printui.exe /s /t2 parancsot, és nyomd meg az Entert (ez megnyitja a Nyomtatókiszolgáló tulajdonságai ablakot).
   • A „Illesztőprogramok” (Drivers) fülön keresd meg a nyomtató illesztőprogramját, válaszd ki, és kattints az „Eltávolítás…” gombra. Válaszd az „Illesztőprogram és illesztőprogram-csomag eltávolítása” lehetőséget.
   • Indítsd újra a számítógépet.
2. Újratelepítés:
   • Látogass el a nyomtató gyártójának hivatalos webhelyére, és töltsd le a legújabb, a Windows verziódhoz kompatibilis illesztőprogramot.
   • Miután letöltötted, keresd meg a telepítőfájlt (általában egy .exe fájl).
   • Kattints jobb egérgombbal a telepítőfájlra, és válaszd a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget.
   • Kövesd a telepítési útmutatót.
   • Miután a telepítés befejeződött, indítsd újra a számítógépet, és próbálj meg nyomtatni.

További hibaelhárítási tippek, ha a 740-es hiba még mindig fennáll

Ha az eddigiek ellenére a 740-es hiba továbbra is kísért, íme néhány további javaslat:

• Ideiglenesen kapcsold ki a tűzfalat/vírusirtót: Előfordulhat, hogy a biztonsági szoftverek tévesen blokkolják a nyomtatási folyamatot. Kapcsold ki őket ideiglenesen, és próbálj meg nyomtatni. Ha ez megoldja a problémát, adj kivételt a nyomtató szoftverének vagy a nyomtatási sor szolgáltatásnak a tűzfal/vírusirtó beállításaiban.
• Windows frissítések: Győződj meg róla, hogy a Windows teljesen naprakész. A Microsoft gyakran ad ki javításokat a biztonsági és kompatibilitási problémákra.
• Rendszerfájl-ellenőrző (SFC): Futtass egy rendszerfájl-ellenőrzést, hogy meggyőződj róla, nincsenek sérült rendszerfájlok. Nyisd meg a Parancssort rendszergazdaként (keresd meg a „cmd” szót a Start menüben, jobb kattintás, „Futtatás rendszergazdaként”), majd írd be az sfc /scannow parancsot, és nyomd meg az Entert.
• Hozz létre egy új felhasználói profilt: Ritkán, de előfordulhat, hogy a felhasználói profilod sérült. Próbáld meg létrehozni egy új, rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókot, és próbálj meg onnan nyomtatni. Ha így működik, átviheted a fájljaidat az új profilba.
• Nyomtatógyártói segédprogramok: Egyes nyomtatógyártók speciális diagnosztikai vagy javító segédprogramokat kínálnak, amelyek segíthetnek azonosítani és orvosolni a problémákat. Ellenőrizd a nyomtató gyártójának webhelyét.

Megelőzés: Hogyan kerüld el a 740-es hibát a jövőben?

Bár nem lehet garantálni, hogy soha többé nem találkozol a 740-es hibával, az alábbi tippek segíthetnek minimalizálni az esélyét:

• Rendszeres Windows frissítések: Tartsd naprakészen a Windows rendszeredet, mivel a frissítések gyakran tartalmaznak biztonsági javításokat és kompatibilitási fejlesztéseket.
• Mindig a gyártó hivatalos illesztőprogramjait használd: Kerüld a nem hivatalos illesztőprogram-forrásokat. A gyártói webhelyek a legbiztonságosabbak és legmegbízhatóbbak.
• Értsd meg az UAC működését: Ne kapcsold ki az UAC-t indokolatlanul. Inkább próbáld meg megérteni, hogy a programok miért kérnek emelt szintű jogosultságokat.
• Ne telepíts felesleges szoftvereket: Minél kevesebb, annál jobb. A felesleges programok konfliktusokat okozhatnak.

Összegzés

A 740-es hiba valóban frusztráló lehet, de ahogy láthattad, számos hatékony módszer létezik a javítására. A legtöbb esetben a probléma a rendszergazdai jogosultságok hiányára vezethető vissza, és az alkalmazás rendszergazdaként való futtatása vagy a nyomtató biztonsági beállításainak módosítása megoldást hozhat. Fontos, hogy türelmes légy, és szisztematikusan haladj végig a felsorolt lépéseken.

Ne feledd, a biztonság a legfontosabb, ezért az UAC-beállítások módosítását vagy a teljes hozzáférés engedélyezését csak végső megoldásként és teljes tudatossággal alkalmazd. Reméljük, hogy ez az átfogó útmutató segített visszaszerezni az irányítást a nyomtatód felett, és búcsút mondhatsz a bosszantó 740-es hibának!