Brauche ich eine neue Brille? Diese Frage stellt sich fast jeder irgendwann. Und wo kauft man sie dann? Fielmann ist einer der bekanntesten Optiker in Deutschland. Aber lohnt sich der Besuch wirklich? In diesem Artikel beleuchten wir die Vor- und Nachteile, analysieren Kundenbewertungen und teilen unsere eigenen Erfahrungen, um dir bei deiner Entscheidung zu helfen. Lass uns eintauchen!
Was bietet Fielmann? Ein Überblick
Fielmann ist ein Unternehmen mit einer langen Tradition. Gegründet im Jahr 1972, hat es sich zu einem der größten Optiker Deutschlands entwickelt. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen an:
- Brillen: Von klassischen Modellen bis hin zu trendigen Designs, für Damen, Herren und Kinder.
- Sonnenbrillen: Eine große Auswahl an Sonnenbrillen, sowohl mit als auch ohne Sehstärke.
- Kontaktlinsen: Verschiedene Arten von Kontaktlinsen, inklusive Tages-, Monats- und Mehrstärkenlinsen.
- Sehtest: Kostenlose und professionelle Sehtests durch qualifizierte Optiker.
- Beratung: Individuelle Beratung zur Auswahl der passenden Brille oder Kontaktlinse.
- Reparatur-Service: Reparaturen und Anpassungen an Brillen.
- Versicherungen: Zusatzversicherungen für Brillen und Kontaktlinsen.
Die Vorteile von Fielmann
Fielmann lockt mit einigen attraktiven Vorteilen:
Große Auswahl
Die Auswahl an Brillen ist riesig. Von günstigen Einsteiger-Modellen bis hin zu Designer-Brillen bekannter Marken ist alles dabei. So findet fast jeder eine Brille, die zum eigenen Stil und Budget passt.
Kostenloser Sehtest
Ein kostenloser Sehtest ist ein großer Pluspunkt. Viele Menschen scheuen den Gang zum Augenarzt, um sich eine Verordnung für eine neue Brille zu holen. Bei Fielmann kann man den Sehtest einfach und unkompliziert durchführen lassen.
Günstige Preise
Fielmann wirbt mit der „Bestpreis-Garantie”. Solltest du die gleiche Brille innerhalb von zwei Wochen anderswo günstiger finden, bekommst du den Differenzbetrag erstattet. Diese Garantie sorgt für ein gutes Gefühl beim Kauf.
Guter Service
Viele Kunden loben den Service bei Fielmann. Die Mitarbeiter sind in der Regel freundlich und hilfsbereit. Auch die Beratung wird oft als kompetent empfunden.
Filialnetz
Das dichte Filialnetz von Fielmann ist ein weiterer Vorteil. Egal wo man wohnt, es gibt meist eine Fielmann-Filiale in der Nähe. Das macht den Kauf und auch eventuelle Reparaturen oder Anpassungen einfach.
Die Nachteile von Fielmann
Trotz der vielen Vorteile gibt es auch einige Nachteile, die man bei Fielmann beachten sollte:
Massenabfertigung
In manchen Filialen kann es sehr voll sein, was zu einer Art Massenabfertigung führen kann. Das kann die Qualität der Beratung beeinträchtigen.
Druck zum Kauf
Manche Kunden berichten, dass sie sich von den Mitarbeitern unter Druck gesetzt fühlen, eine teurere Brille oder Zusatzleistungen zu kaufen.
Qualität der Gläser
Obwohl Fielmann verschiedene Glasqualitäten anbietet, kann die Qualität der Standardgläser manchmal nicht mit der von hochwertigeren Gläsern anderer Optiker mithalten.
Wartezeiten
Besonders zu Stoßzeiten kann es zu längeren Wartezeiten kommen, sowohl für den Sehtest als auch für die Abholung der fertigen Brille.
Eure Erfahrungen mit Fielmann: Was sagen die Kunden?
Um ein umfassendes Bild zu bekommen, haben wir uns die Erfahrungen anderer Kunden mit Fielmann angeschaut. Hier eine Zusammenfassung der häufigsten Meinungen:
- Positiv: Große Auswahl, günstige Preise, kostenloser Sehtest, freundliche Mitarbeiter (in den meisten Fällen).
- Negativ: Massenabfertigung, Druck zum Kauf, lange Wartezeiten, unterschiedliche Qualität der Beratung je nach Filiale.
Viele Kunden sind mit ihrem Fielmann–Brille zufrieden und würden dort wieder kaufen. Andere hingegen haben negative Erfahrungen gemacht und würden eher einen anderen Optiker wählen.
Unser Test: Lohnt sich der Besuch bei Fielmann wirklich?
Um uns ein eigenes Bild zu machen, haben wir Fielmann selbst getestet. Wir haben uns in einer Filiale beraten lassen, einen Sehtest gemacht und eine Brille gekauft. Hier unsere Eindrücke:
Der Sehtest
Der Sehtest wurde von einem freundlichen und kompetenten Optiker durchgeführt. Er hat sich ausreichend Zeit genommen und alle Fragen ausführlich beantwortet.
Die Beratung
Die Beratung war gut, aber etwas oberflächlich. Die Mitarbeiterin hat uns zwar verschiedene Brillen gezeigt, aber nicht wirklich auf unsere individuellen Bedürfnisse eingegangen. Wir hatten den Eindruck, dass sie vor allem darauf bedacht war, uns eine teurere Brille zu verkaufen.
Die Qualität der Brille
Wir haben uns für eine Brille mit Standardgläsern entschieden. Die Qualität der Gläser ist in Ordnung, aber nicht herausragend. Für den Preis ist sie jedoch angemessen.
Der Service
Der Service war insgesamt gut. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Auch die Abwicklung des Kaufs verlief problemlos.
Unser Fazit
Ob sich der Besuch bei Fielmann lohnt, hängt von den individuellen Bedürfnissen und Erwartungen ab. Wer eine große Auswahl, günstige Preise und einen kostenlosen Sehtest sucht, ist bei Fielmann gut aufgehoben. Wer jedoch eine individuelle und ausführliche Beratung sowie höchste Qualität erwartet, sollte sich vielleicht nach einem anderen Optiker umsehen. Es ist ratsam, sich vorab online über die verschiedenen Filialen und deren Bewertungen zu informieren, um eine Filiale mit gutem Ruf auszuwählen.
Alternativen zu Fielmann
Neben Fielmann gibt es natürlich auch andere Optiker, die eine gute Alternative darstellen können:
- Apollo: Ein weiterer großer Optiker mit einem breiten Angebot und günstigen Preisen.
- Brillen.de: Ein Online-Optiker mit einer großen Auswahl und attraktiven Preisen.
- Lokale Optiker: Viele kleine, unabhängige Optiker bieten eine individuelle Beratung und hochwertige Produkte.
Fazit: Fielmann – Ja oder Nein?
Fielmann ist eine gute Option für alle, die eine große Auswahl, günstige Preise und einen unkomplizierten Kaufprozess suchen. Allerdings sollte man sich bewusst sein, dass die Beratung nicht immer optimal ist und es zu Wartezeiten kommen kann. Vergleiche die Preise und Leistungen verschiedener Optiker, um die beste Entscheidung für deine Bedürfnisse zu treffen. Achte besonders auf die Qualität der Gläser, denn diese sind entscheidend für deinen Sehkomfort. Berücksichtige auch die Erfahrungen anderer Kunden, aber bilde dir am besten dein eigenes Urteil.