Malwarebytes ist ein leistungsstarkes Tool zum Schutz Ihres Computers vor Malware, Viren und anderen Online-Bedrohungen. Doch manchmal kann es vorkommen, dass selbst die beste Software Probleme hat. Vielleicht läuft Malwarebytes nicht mehr richtig, blockiert legitime Anwendungen fälschlicherweise oder Sie vermuten, dass die Konfiguration kompromittiert wurde. In solchen Fällen kann das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine effektive Lösung sein. Dieser umfassende Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, um Malwarebytes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und so die maximale Sicherheit Ihres Systems zu gewährleisten.
Warum Malwarebytes auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie möglicherweise in Erwägung ziehen, Malwarebytes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Leistungsprobleme: Wenn Malwarebytes langsam läuft, Ihr System verlangsamt oder andere Leistungsprobleme verursacht, kann ein Reset helfen, beschädigte oder ineffiziente Konfigurationen zu beseitigen.
- Falsche Positivmeldungen: Malwarebytes meldet fälschlicherweise harmlose Dateien oder Programme als Malware. Ein Zurücksetzen kann helfen, fehlerhafte Einstellungen zu entfernen, die diese falschen Alarme verursachen.
- Konfigurationsprobleme: Sie haben die Einstellungen von Malwarebytes geändert und Probleme verursacht, oder Sie sind sich nicht sicher, wie Sie die optimalen Einstellungen wiederherstellen können.
- Infektionsverdacht: Sie vermuten, dass Malware die Einstellungen von Malwarebytes manipuliert hat und die Software dadurch unwirksam geworden ist.
- Komplette Neuinstallation: Sie möchten Malwarebytes sauber neu installieren, ohne Rückstände alter Konfigurationen.
Vorbereitung vor dem Reset
Bevor Sie mit dem Zurücksetzen von Malwarebytes beginnen, sollten Sie einige wichtige Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass der Prozess reibungslos verläuft und keine wichtigen Daten verloren gehen:
- Sichern Sie Ihre Lizenzinformationen: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Malwarebytes-Lizenz (Lizenzschlüssel) zur Hand haben. Sie benötigen diese, um die Software nach dem Reset erneut zu aktivieren. Notieren Sie sie sich oder speichern Sie sie an einem sicheren Ort.
- Beenden Sie Malwarebytes: Stellen Sie sicher, dass Malwarebytes vollständig geschlossen ist, bevor Sie fortfahren. Überprüfen Sie den Systemtray (neben der Uhr) und beenden Sie die Anwendung, falls sie dort noch aktiv ist.
- Deinstallieren Sie Malwarebytes (optional, aber empfohlen): Für einen vollständigen Reset empfiehlt es sich, Malwarebytes zunächst zu deinstallieren. Dies entfernt alle Programmdateien und zugehörigen Daten von Ihrem System. Sie können die Software über die Systemsteuerung (Windows) oder den Anwendungsmanager (macOS) deinstallieren.
- Erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt (Windows): Dies ist ein optionaler, aber empfehlenswerter Schritt. Im Falle von Problemen während des Reset-Prozesses können Sie Ihr System mithilfe des Wiederherstellungspunkts in einen früheren Zustand zurückversetzen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen von Malwarebytes (mit Deinstallation)
Diese Methode beinhaltet die Deinstallation von Malwarebytes, um sicherzustellen, dass alle zugehörigen Dateien und Einstellungen entfernt werden. Dies ist die gründlichste Art, Malwarebytes zurückzusetzen.
- Deinstallieren Sie Malwarebytes:
- Windows: Öffnen Sie die Systemsteuerung (suchen Sie nach „Systemsteuerung” im Startmenü). Wählen Sie „Programme” und dann „Programme und Funktionen”. Suchen Sie „Malwarebytes” in der Liste der installierten Programme, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deinstallieren”. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.
- macOS: Öffnen Sie den Finder und navigieren Sie zum Ordner „Programme”. Suchen Sie „Malwarebytes” und ziehen Sie es in den Papierkorb. Leeren Sie den Papierkorb. Alternativ können Sie den Malwarebytes Uninstaller verwenden, falls dieser verfügbar ist.
- Verwenden Sie das Malwarebytes Support Tool (MBT) (Windows): Das MBT ist ein von Malwarebytes bereitgestelltes Tool, das dabei hilft, Malwarebytes vollständig zu entfernen und alle verbleibenden Dateien und Registrierungseinträge zu bereinigen.
- Laden Sie das Malwarebytes Support Tool von der offiziellen Malwarebytes-Website herunter. (Suchen Sie nach „Malwarebytes Support Tool download”.)
- Führen Sie die heruntergeladene Datei aus.
- Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung.
- Im Hauptmenü des MBT wählen Sie „Advanced” (Erweitert).
- Wählen Sie „Clean” (Bereinigen). Dadurch werden Malwarebytes und alle zugehörigen Daten vollständig von Ihrem System entfernt.
- Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Überprüfen Sie auf verbleibende Dateien (optional, aber empfohlen): Obwohl das MBT die meisten Dateien entfernen sollte, kann es nicht schaden, manuell nach verbleibenden Ordnern und Dateien zu suchen:
- Öffnen Sie den Datei-Explorer (Windows) oder den Finder (macOS).
- Suchen Sie nach Ordnern mit dem Namen „Malwarebytes” an folgenden Orten:
C:Program Files(Windows)C:ProgramData(Windows) – (Dieser Ordner ist möglicherweise versteckt. Aktivieren Sie die Option „Versteckte Elemente anzeigen” im Datei-Explorer.)~/Library/Application Support(macOS)~/Library/Preferences(macOS)
- Löschen Sie alle gefundenen Ordner „Malwarebytes”. Seien Sie vorsichtig und löschen Sie nur Ordner, von denen Sie sicher wissen, dass sie zu Malwarebytes gehören.
- Starten Sie Ihren Computer neu: Ein Neustart stellt sicher, dass alle verbleibenden Prozesse beendet werden und dass die Änderungen ordnungsgemäß angewendet werden.
- Installieren Sie Malwarebytes neu: Laden Sie die neueste Version von Malwarebytes von der offiziellen Malwarebytes-Website herunter.
- Führen Sie die heruntergeladene Installationsdatei aus.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Malwarebytes zu installieren.
- Aktivieren Sie Malwarebytes mit Ihrem Lizenzschlüssel.
- Führen Sie ein vollständiges Systemscan durch: Nach der Installation sollten Sie ein vollständiges Systemscan durchführen, um sicherzustellen, dass Ihr Computer sauber ist.
Alternative Methode: Malwarebytes zurücksetzen ohne Deinstallation (weniger gründlich)
Wenn Sie Malwarebytes nicht deinstallieren möchten, können Sie versuchen, die Software direkt über ihre Einstellungen zurückzusetzen. Diese Methode ist weniger gründlich, kann aber in einigen Fällen ausreichend sein.
- Öffnen Sie Malwarebytes.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol (Einstellungen).
- Navigieren Sie zum Tab „Allgemein”.
- Suchen Sie nach einer Option wie „Auf Standardeinstellungen zurücksetzen” oder „Standardwerte wiederherstellen”. Die genaue Bezeichnung kann je nach Malwarebytes-Version variieren.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen.
- Starten Sie Malwarebytes neu.
- Führen Sie ein vollständiges Systemscan durch.
Problemlösung
Während des Reset-Prozesses können einige Probleme auftreten. Hier sind einige häufige Probleme und mögliche Lösungen:
- Fehler beim Deinstallieren: Wenn Sie Malwarebytes nicht deinstallieren können, stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind. Versuchen Sie, das Malwarebytes Support Tool (MBT) zu verwenden, um die Deinstallation zu erzwingen.
- Vergessener Lizenzschlüssel: Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel vergessen haben, wenden Sie sich an den Malwarebytes-Support, um Hilfe zu erhalten.
- Probleme nach dem Zurücksetzen: Wenn Sie nach dem Zurücksetzen weiterhin Probleme mit Malwarebytes haben, versuchen Sie, die Software vollständig zu deinstallieren und neu zu installieren, wie oben beschrieben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist.
Fazit
Das Zurücksetzen von Malwarebytes auf die Werkseinstellungen kann eine effektive Lösung sein, um verschiedene Probleme zu beheben und die Sicherheit Ihres Systems zu maximieren. Indem Sie die in diesem Leitfaden beschriebenen Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass der Reset-Prozess reibungslos verläuft und Ihr Computer optimal geschützt ist. Denken Sie daran, Ihre Lizenzinformationen zu sichern und ein vollständiges Systemscan nach dem Reset durchzuführen, um sicherzustellen, dass Ihr System sauber und sicher ist. Ein sauberer Neustart kann dazu beitragen, die Leistung von Malwarebytes zu verbessern und sicherzustellen, dass es effektiv gegen die neuesten Bedrohungen schützt.