Wir-machen-Druck ist eine beliebte Online-Druckerei, die eine breite Palette an Druckprodukten und Dienstleistungen anbietet. Von Visitenkarten bis hin zu Broschüren und Bannern – hier finden Sie (fast) alles, was das Druckerherz begehrt. Doch auch bei einer so etablierten Plattform können manchmal Probleme auftreten. In diesem Artikel gehen wir auf die häufigsten Schwierigkeiten ein, mit denen Nutzer konfrontiert sind, und bieten Ihnen detaillierte Lösungsansätze, damit Sie Ihre Druckaufträge reibungslos abwickeln können.
Häufige Probleme und ihre Lösungen bei Wir-machen-Druck
Wir haben die häufigsten Stolpersteine für Nutzer von Wir-machen-Druck zusammengetragen und präsentieren Ihnen hier praktikable Lösungen:
1. Probleme beim Hochladen von Dateien
Eines der häufigsten Probleme ist das Hochladen der Druckdaten. Hierbei können verschiedene Ursachen eine Rolle spielen:
- Dateigröße: Die Datei ist zu groß. Wir-machen-Druck hat Beschränkungen bezüglich der maximalen Dateigröße.
- Dateiformat: Das falsche Dateiformat wurde verwendet. Wir-machen-Druck akzeptiert in der Regel bestimmte Formate wie PDF, JPG, TIFF oder EPS.
- Korrupte Datei: Die Datei ist beschädigt.
- Langsame Internetverbindung: Eine instabile oder langsame Internetverbindung kann den Upload-Prozess unterbrechen.
Lösung: Komprimieren Sie Ihre Datei. Nutzen Sie Online-Tools zur PDF-Komprimierung oder reduzieren Sie die Auflösung von Bildern in Ihrem Design.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Datei im richtigen Format vorliegt. Konvertieren Sie Ihre Datei gegebenenfalls in das benötigte Format.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre Originaldatei. Erstellen Sie eine neue Version der Datei und laden Sie diese erneut hoch.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Versuchen Sie den Upload zu einem Zeitpunkt, an dem die Internetnutzung geringer ist.
2. Farbabweichungen im Druck
Ein weiteres häufiges Problem sind Farbabweichungen zwischen dem, was auf dem Bildschirm angezeigt wird, und dem gedruckten Ergebnis.
- Farbmodell: Ihr Design verwendet ein falsches Farbmodell. Bildschirme verwenden in der Regel RGB, während für den Druck CMYK erforderlich ist.
- Kalibrierung: Ihr Monitor ist nicht kalibriert.
- Proof-Profil: Die Verwendung eines falschen Proof-Profils.
- Druckprozess: Unterschiede im Druckprozess können zu leichten Farbabweichungen führen.
Lösung: Konvertieren Sie Ihr Design vor dem Hochladen in den CMYK-Farbmodus. Dies können Sie in den meisten Grafikprogrammen (z.B. Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign) tun.
Lösung: Kalibrieren Sie Ihren Monitor regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Farben korrekt dargestellt werden.
Lösung: Laden Sie das ICC-Profil von Wir-machen-Druck herunter und verwenden Sie es in Ihrem Grafikprogramm für eine Farbvorschau.
Lösung: Seien Sie sich bewusst, dass geringfügige Abweichungen möglich sind. Bestellen Sie gegebenenfalls einen Proof, um das Farbergebnis vorab zu prüfen.
3. Probleme mit der Auflösung von Bildern
Unscharfe oder pixelige Bilder sind ein Zeichen für eine zu geringe Auflösung.
- Auflösung: Die Auflösung Ihrer Bilder ist zu niedrig. Für ein gutes Druckergebnis sind in der Regel mindestens 300 DPI (Dots per Inch) erforderlich.
- Vektorgrafiken: Verwenden Sie Vektorgrafiken für Logos und Schriften, da diese verlustfrei skalierbar sind.
Lösung: Verwenden Sie Bilder mit einer ausreichend hohen Auflösung. Skalieren Sie Bilder nicht unnötig hoch, da dies die Qualität beeinträchtigt.
Lösung: Konvertieren Sie Logos und Schriften in Vektorgrafiken, um die bestmögliche Qualität zu erzielen.
4. Fehlerhafte Beschnittzugabe
Die Beschnittzugabe ist ein wichtiger Aspekt beim Druck, um weiße Ränder zu vermeiden.
- Fehlende Beschnittzugabe: Ihr Design hat keine oder eine zu geringe Beschnittzugabe.
Lösung: Fügen Sie Ihrem Design eine Beschnittzugabe von 2-3 mm hinzu. Achten Sie darauf, dass Hintergründe und Bilder bis zum Rand der Beschnittzugabe reichen.
5. Probleme mit der Darstellung von Schriften
Schriften können beim Druck Probleme verursachen, insbesondere wenn sie nicht eingebettet sind.
- Schriften nicht eingebettet: Die Schriften sind nicht in der PDF-Datei eingebettet.
- Falsche Schriften: Die Verwendung von Schriften, die vom Druckdienstleister nicht unterstützt werden.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass alle verwendeten Schriften in der PDF-Datei eingebettet sind. Die meisten Grafikprogramme bieten diese Option beim Exportieren als PDF an.
Lösung: Verwenden Sie Standard-Schriften oder konvertieren Sie die Schriften in Pfade/Kurven.
6. Schwierigkeiten bei der Navigation auf der Webseite
Manchmal kann es schwierig sein, sich auf der Webseite von Wir-machen-Druck zurechtzufinden oder die gewünschten Produkte zu finden.
- Unübersichtliche Navigation: Die Webseite ist unübersichtlich und die Suchfunktion liefert keine brauchbaren Ergebnisse.
- Technische Probleme: Die Webseite lädt langsam oder zeigt Fehlermeldungen an.
Lösung: Nutzen Sie die erweiterte Suchfunktion oder kontaktieren Sie den Kundenservice von Wir-machen-Druck, um Hilfe bei der Produktsuche zu erhalten.
Lösung: Leeren Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
7. Probleme mit der Bestellung und Bezahlung
Auch beim Bestell- und Bezahlprozess können Probleme auftreten.
- Fehlerhafte Angaben: Falsche Angaben bei der Bestellung (z.B. Lieferadresse).
- Bezahlungsprobleme: Probleme mit der gewählten Zahlungsart.
Lösung: Überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre Kontodaten oder versuchen Sie eine andere Zahlungsart. Kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihren Bank oder Zahlungsdienstleister.
Zusätzliche Tipps und Tricks
- Checkliste verwenden: Nutzen Sie die Checkliste von Wir-machen-Druck, um sicherzustellen, dass Ihre Druckdaten korrekt sind.
- Proof bestellen: Bestellen Sie einen Proof, um das Druckergebnis vorab zu prüfen.
- Kundenservice kontaktieren: Bei komplexen Problemen oder Unklarheiten sollten Sie den Kundenservice von Wir-machen-Druck kontaktieren.
- FAQ lesen: Lesen Sie die FAQ-Sektion auf der Webseite von Wir-machen-Druck. Hier finden Sie Antworten auf viele häufig gestellte Fragen.
Fazit
Mit den oben genannten Lösungen und Tipps sollten Sie in der Lage sein, die meisten Probleme bei Wir-machen-Druck selbst zu beheben. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, scheuen Sie sich nicht, den Kundenservice zu kontaktieren. Eine gute Vorbereitung und sorgfältige Prüfung Ihrer Druckdaten sind der Schlüssel zu einem erfolgreichen Druckergebnis. Viel Erfolg bei Ihrem nächsten Druckprojekt!