macOS Sierra, obwohl es schon etwas älter ist, bleibt für viele Nutzer eine solide und zuverlässige Betriebssystemversion. Dennoch kann es beim Versuch, macOS Sierra herunterzuladen, zu Frustrationen kommen, wenn der Download hängen bleibt oder fehlschlägt. In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie diese Download-Fehler beheben und Ihr System erfolgreich aktualisieren oder neu installieren können.
Häufige Ursachen für Download-Fehler bei macOS Sierra
Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, ist es wichtig, die häufigsten Ursachen für Download-Probleme zu verstehen. Dies hilft Ihnen, das Problem schneller zu identifizieren und die passende Lösung zu finden:
- Instabile Internetverbindung: Ein langsames oder unzuverlässiges Netzwerk ist der häufigste Übeltäter.
- Überlastete Apple Server: Insbesondere direkt nach der Veröffentlichung eines neuen Updates können die Server überlastet sein.
- Nicht genügend freier Speicherplatz: macOS Sierra benötigt ausreichend Speicherplatz auf Ihrer Festplatte, um heruntergeladen und installiert werden zu können.
- Inkompatible Hardware: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac mit macOS Sierra kompatibel ist.
- Beschädigte Software-Update-Dateien: Vorhandene, korrupte Dateien können den Download stören.
- Probleme mit dem App Store: Gelegentlich können Probleme mit dem App Store selbst auftreten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Hier sind verschiedene Schritte, die Sie unternehmen können, um Download-Fehler bei macOS Sierra zu beheben:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Ein stabiles und schnelles Internet ist essentiell. Testen Sie Ihre Verbindung, indem Sie:
- Eine andere Website oder einen anderen Dienst aufrufen.
- Einen Geschwindigkeitstest durchführen (z. B. über speedtest.net).
- Ihren Router neu starten. Trennen Sie ihn für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie ihn dann wieder an.
- Wenn möglich, auf eine kabelgebundene Verbindung (Ethernet) wechseln, um WLAN-Probleme auszuschließen.
2. Überprüfen Sie den Apple Systemstatus
Gelegentlich können Apple Server Probleme haben. Besuchen Sie die Apple Systemstatus-Seite, um zu überprüfen, ob es bekannte Ausfälle oder Wartungsarbeiten gibt, die den macOS Sierra Download beeinträchtigen könnten. Suchen Sie nach Problemen mit dem „macOS Software Update” Service.
3. Stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist
macOS Sierra benötigt ausreichend freien Speicherplatz auf Ihrer Festplatte, um heruntergeladen und installiert zu werden. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz, indem Sie:
- Auf das Apple-Menü klicken.
- „Über diesen Mac” auswählen.
- Auf den Tab „Festplatten” klicken.
Es werden mindestens 8 GB freier Speicherplatz empfohlen, idealerweise aber mehr. Wenn Sie nicht genügend Speicherplatz haben, löschen Sie unnötige Dateien und Programme, um Platz zu schaffen.
4. Starten Sie Ihren Mac neu
Ein einfacher Neustart kann oft kleine Softwareprobleme beheben, die den Download behindern könnten. Starten Sie Ihren Mac neu und versuchen Sie den Sierra Download erneut.
5. Laden Sie macOS Sierra im sicheren Modus herunter
Der sichere Modus startet macOS mit minimalen Treibern und Erweiterungen. Dies kann helfen, Konflikte mit Drittanbieter-Software zu vermeiden, die den Download stören könnten. So starten Sie im sicheren Modus:
- Starten Sie Ihren Mac neu.
- Halten Sie sofort die Umschalttaste gedrückt.
- Lassen Sie die Umschalttaste los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.
Versuchen Sie den macOS Sierra Download im sicheren Modus erneut.
6. Löschen Sie den App Store Cache
Beschädigte Cache-Dateien im App Store können Probleme verursachen. Sie können den Cache löschen, indem Sie Folgendes tun:
- Beenden Sie den App Store.
- Öffnen Sie den Finder.
- Drücken Sie Befehl + Umschalt + G, um das „Gehe zu Ordner”-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie
~/Library/Caches/com.apple.appstoreein und drücken Sie die Eingabetaste. - Verschieben Sie den Inhalt dieses Ordners in den Papierkorb.
- Geben Sie
~/Library/Caches/com.apple.storeagentein und drücken Sie die Eingabetaste. - Verschieben Sie den Inhalt dieses Ordners in den Papierkorb.
- Leeren Sie den Papierkorb.
- Starten Sie Ihren Mac neu und versuchen Sie den Download erneut.
7. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können zu Problemen mit der Serverkommunikation führen. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt eingestellt sind:
- Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
- Klicken Sie auf „Datum & Uhrzeit”.
- Stellen Sie sicher, dass „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen” aktiviert ist. Wenn nicht, aktivieren Sie es und wählen Sie Ihren Standort aus.
8. Erstellen Sie einen bootfähigen USB-Installer
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie einen bootfähigen USB-Installer erstellen, um macOS Sierra zu installieren. Dies umgeht den Download über den App Store vollständig und kann eine zuverlässigere Methode sein:
- Laden Sie das macOS Sierra Installationsprogramm aus dem App Store herunter (wenn möglich).
- Sobald der Download abgeschlossen ist, *beenden* Sie das Installationsprogramm. Es darf nicht starten.
- Besorgen Sie sich einen USB-Stick mit mindestens 8 GB Speicherplatz.
- Öffnen Sie den Terminal.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein (passen Sie den Pfad zum Installationsprogramm bei Bedarf an):
sudo /Applications/Install macOS Sierra.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MeinUSB-Stick --applicationpath /Applications/Install macOS Sierra.app --nointeractionErsetzen Sie „MeinUSB-Stick” durch den Namen Ihres USB-Sticks.
- Geben Sie Ihr Administratorpasswort ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Nachdem der USB-Installer erstellt wurde, starten Sie Ihren Mac neu und halten Sie beim Start die Wahltaste (Option) gedrückt.
- Wählen Sie Ihren USB-Stick aus dem Boot-Menü.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um macOS Sierra zu installieren.
Achtung: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten sichern, bevor Sie eine Neuinstallation durchführen.
9. Verwenden Sie das Terminal zum Download (für fortgeschrittene Benutzer)
Manchmal können Probleme mit dem App Store selbst vorliegen. Sie können versuchen, den macOS Sierra Download über das Terminal zu erzwingen, obwohl dies ein fortgeschrittener Ansatz ist und Vorsicht geboten ist.
- Öffnen Sie das Terminal.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein:
softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 10.12.6Ersetzen Sie „10.12.6” durch die genaue Version, die Sie herunterladen möchten.
- Drücken Sie die Eingabetaste. Das Terminal lädt dann das Installationsprogramm herunter.
- Sobald der Download abgeschlossen ist, finden Sie das Installationsprogramm im Ordner „/Applications”.
10. Kontaktieren Sie den Apple Support
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme mit dem macOS Sierra Download haben, ist es möglicherweise an der Zeit, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können Ihnen möglicherweise bei der Diagnose und Behebung des Problems helfen.
Fazit
Download-Fehler bei macOS Sierra können frustrierend sein, aber mit den richtigen Schritten zur Fehlerbehebung können Sie das Problem oft selbst beheben. Denken Sie daran, Ihre Internetverbindung, den verfügbaren Speicherplatz und die Kompatibilität Ihrer Hardware zu überprüfen. Durch die Befolgung dieser Anleitung sollten Sie in der Lage sein, macOS Sierra erfolgreich herunterzuladen und zu installieren.