Újabb konfliktus körvonalazódik a Microsoft és a LibreOffice fejlesztői között. A vita középpontjában egy váratlanul zárolt Hotmail fiók áll, melynek tulajdonosa Mike Kaganski, a LibreOffice egyik kulcsfontosságú fejlesztője.
A fiókhoz való hozzáférés elvesztése meglepte Kaganskit, mivel a Microsoft nem küldött előzetes figyelmeztetést, sem részletes magyarázatot a zárolás okáról. Az értesítés csupán a szolgáltatási feltételek megsértésére hivatkozott, konkrétumok nélkül. Kaganski épp egy fejlesztői levelezőlistára akart e-mailt küldeni, amikor a fiókját blokkolták.
Az ezt követő ügyintézés nehézségekkel volt teli. A fiók azonosítására felkínált opciók használhatatlannak bizonyultak, az élő ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel pedig a zárolt fiók miatt lehetetlennek tűnt. Végül a felesége fiókján keresztül sikerült panaszt tennie, azonban a rendszer automatikusan lezárta a jegyet, ismétlődő válaszokat küldve.
Bár az eset első látásra egy egyszerű adminisztrációs hibának tűnhet, sokak szerint ez csak tovább rontja a Microsoft ügyfélszolgálatának hírnevét. A LibreOffice közösség korábban is többször kritizálta a Microsoft azon gyakorlatát, mely a felhasználók saját ökoszisztémájába való bezárására törekszik.
Az elmúlt időszakban a LibreOffice fejlesztői élesen bírálták a Microsoft XML sémahasználatát és az OpenDocument 1.4 támogatásával kapcsolatos döntéseit, melyek szerintük akadályozzák az interoperabilitást. A feszültség politikai szintre is emelkedett, hiszen a német Schleswig-Holstein tartomány bejelentette, hogy a jövőben Linuxot és LibreOffice-t fog használni a közigazgatási gépeken a Windows és Microsoft Office helyett.
Ez a döntés részben a Windows 10 támogatásának közelgő megszűnésével is magyarázható, hiszen a Windows 11 magas rendszerkövetelményei miatt számos eszköz nem lesz frissíthető. Kaganski, bár szakmai okokból egyelőre nem tervezi elhagyni a Windowst, az eset újabb lökést adhat a Microsoft-ellenes hangoknak a nyílt forráskódú közösségen belül.
Ez az incidens rámutat a zárt ökoszisztémák problematikájára, és arra, hogy a felhasználók kiszolgáltatott helyzetbe kerülhetnek.
Nyitóképünk: pcwplus.hu
