Der Microsoft Store ist ein zentraler Anlaufpunkt für Apps und Software unter Windows 10. Doch was passiert, wenn er streikt und keine Updates mehr durchführt? Eine Update-Blockade kann frustrierend sein, besonders wenn wichtige App-Updates ausbleiben. Aber keine Sorge, in diesem Artikel zeigen wir Ihnen verschiedene Lösungsansätze, um das Problem zu beheben und den Microsoft Store wieder zum Laufen zu bringen.
Warum aktualisiert der Microsoft Store nicht? Mögliche Ursachen
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig, die möglichen Ursachen für das Problem zu verstehen. Eine Update-Blockade im Microsoft Store kann verschiedene Gründe haben:
* Internetverbindungsprobleme: Eine instabile oder fehlende Internetverbindung ist die häufigste Ursache.
* Beschädigte Cache-Dateien: Der Microsoft Store speichert Cache-Dateien, die im Laufe der Zeit beschädigt werden können.
* Windows Update-Probleme: Probleme mit dem Windows Update-Dienst können auch den Microsoft Store beeinträchtigen.
* Fehlerhafte Store-App: Die Microsoft Store App selbst kann fehlerhaft sein.
* Inkompatible Software: Manchmal können inkompatible Software oder Treiber Konflikte verursachen.
* Firewall- oder Antiviren-Interferenzen: Ihre Firewall- oder Antiviren-Software könnte den Microsoft Store blockieren.
* Regionalbeschränkungen: Selten können auch regionale Beschränkungen die Update-Funktion beeinträchtigen.
* Benutzerkontenprobleme: Beschädigte Benutzerkonten können ebenfalls Probleme verursachen.
Lösungsansätze: Schritt für Schritt zur Behebung der Update-Blockade
Nachdem wir die möglichen Ursachen kennen, können wir uns den Lösungsansätzen widmen. Gehen Sie die folgenden Schritte systematisch durch, um das Problem zu beheben:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Der erste und einfachste Schritt ist die Überprüfung Ihrer Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und dass die Verbindung stabil ist. Versuchen Sie, eine andere Website zu öffnen, um zu überprüfen, ob Ihre Internetverbindung funktioniert. Starten Sie Ihren Router und Ihr Modem neu.
2. Starten Sie den Microsoft Store neu
Ein einfacher Neustart kann oft Wunder wirken. Schließen Sie den Microsoft Store vollständig und starten Sie ihn dann erneut.
3. Leeren Sie den Cache des Microsoft Store
Beschädigte Cache-Dateien können Probleme verursachen. So leeren Sie den Cache:
* Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
* Geben Sie `wsreset.exe` ein und drücken Sie die Eingabetaste.
* Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird geöffnet. Warten Sie, bis es sich automatisch schließt und der Microsoft Store neu startet.
4. Überprüfen Sie Windows Update
Stellen Sie sicher, dass Windows Update korrekt funktioniert. Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update und überprüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
5. Setzen Sie den Microsoft Store zurück
Wenn das Leeren des Caches nicht hilft, können Sie den Microsoft Store zurücksetzen. Dies löscht alle Einstellungen und Daten der App.
* Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps & Features.
* Suchen Sie den Microsoft Store in der Liste der Apps.
* Klicken Sie auf den Microsoft Store und dann auf „Erweiterte Optionen”.
* Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Zurücksetzen”. Bestätigen Sie die Aktion.
6. Registrieren Sie den Microsoft Store neu
Wenn das Zurücksetzen nicht funktioniert, können Sie den Microsoft Store mit PowerShell neu registrieren.
* Suchen Sie im Startmenü nach „PowerShell”.
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
* Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
„`powershell
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
„`
* Warten Sie, bis der Befehl abgeschlossen ist. Dies kann einige Minuten dauern. Starten Sie Ihren Computer neu.
7. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit
Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Computers korrekt eingestellt sind. Falsche Einstellungen können zu Problemen mit der Verbindung zu den Microsoft-Servern führen.
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhr in der Taskleiste und wählen Sie „Datum/Uhrzeit anpassen”.
* Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen” und „Zeitzone automatisch festlegen” aktiviert sind.
8. Überprüfen Sie Firewall- und Antiviren-Einstellungen
Ihre Firewall- oder Antiviren-Software könnte den Microsoft Store blockieren. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall- und Antiviren-Software und stellen Sie sicher, dass der Microsoft Store nicht blockiert wird. Fügen Sie den Microsoft Store gegebenenfalls als Ausnahme hinzu.
9. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte ein beschädigtes Benutzerkonto die Ursache sein. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto und überprüfen Sie, ob der Microsoft Store in diesem Konto funktioniert.
* Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Familie und andere Benutzer.
* Klicken Sie auf „Jemand anderen zu diesem PC hinzufügen”.
* Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Benutzerkonto zu erstellen.
10. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store Apps aus
Windows bietet eine integrierte Problembehandlung für Windows Store Apps.
* Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung.
* Suchen Sie nach „Windows Store Apps” und klicken Sie darauf.
* Klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen”.
11. Deaktivieren Sie Proxy-Einstellungen (falls zutreffend)
Wenn Sie einen Proxy-Server verwenden, kann dies die Verbindung zum Microsoft Store beeinträchtigen. Deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen und versuchen Sie es erneut.
* Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
* Geben Sie `inetcpl.cpl` ein und drücken Sie die Eingabetaste.
* Gehen Sie zum Reiter „Verbindungen” und klicken Sie auf „LAN-Einstellungen”.
* Deaktivieren Sie die Option „Proxyserver für LAN verwenden”.
12. Aktualisieren Sie Grafikkartentreiber
Veraltete oder inkompatible Grafikkartentreiber können manchmal unerwartete Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Grafikkartentreiber auf dem neuesten Stand sind. Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihrer Grafikkarte (Nvidia, AMD, Intel) und laden Sie die neuesten Treiber herunter.
13. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch
Wenn alle anderen Versuche fehlschlagen, können Sie eine Systemwiederherstellung durchführen. Dadurch wird Ihr Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt, an dem der Microsoft Store noch funktioniert hat.
* Suchen Sie im Startmenü nach „Systemwiederherstellung”.
* Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung erstellen”.
* Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung” und folgen Sie den Anweisungen.
Fazit
Eine Update-Blockade im Microsoft Store unter Windows 10 kann viele Ursachen haben. Mit den oben genannten Lösungsansätzen können Sie das Problem in den meisten Fällen beheben. Gehen Sie die Schritte systematisch durch und überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob der Microsoft Store wieder funktioniert. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist es ratsam, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Viel Erfolg!