Frustration pur: Sie haben sich gerade auf einer neuen Website angemeldet oder ein bestehendes Passwort geändert, und Chrome bietet nicht an, das neue Passwort zu speichern. Stattdessen starren Sie auf einen leeren Bildschirm und fragen sich, warum Ihr Browser Sie im Stich lässt. Keine Sorge, Sie sind nicht allein. Viele Chrome-Nutzer haben mit diesem Problem zu kämpfen. In diesem Artikel gehen wir den möglichen Ursachen auf den Grund und zeigen Ihnen detailliert, wie Sie das Problem beheben können.
Häufige Ursachen, warum Chrome keine Passwörter speichert
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Chrome das Speichern von Passwörtern verweigern könnte. Bevor wir uns in die Fehlerbehebung stürzen, ist es wichtig, die wahrscheinlichsten Ursachen zu kennen:
- Passwortspeicherung deaktiviert: Die einfachste Erklärung ist, dass die Funktion zum Speichern von Passwörtern in Chrome deaktiviert wurde.
- Probleme mit den Chrome-Einstellungen: Bestimmte Einstellungen können die Passwortspeicherung beeinträchtigen.
- Konflikte mit Erweiterungen: Einige Erweiterungen, insbesondere Passwort-Manager oder Sicherheits-Tools, können mit der Passwortspeicherungsfunktion von Chrome in Konflikt geraten.
- Beschädigte Chrome-Daten: Beschädigte Cache-Dateien oder Browserdaten können zu Fehlfunktionen führen.
- Veraltete Chrome-Version: Eine veraltete Version von Chrome kann Fehler und Inkompatibilitäten verursachen.
- Website-Einschränkungen: Einige Websites verbieten das Speichern von Passwörtern aus Sicherheitsgründen.
- Probleme mit Ihrem Google-Konto: In seltenen Fällen kann ein Problem mit Ihrem Google-Konto die Synchronisierung und Speicherung von Passwörtern beeinträchtigen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Nachdem wir die möglichen Ursachen identifiziert haben, können wir mit der Fehlerbehebung beginnen. Gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch, um das Problem zu lösen:
1. Überprüfen Sie, ob die Passwortspeicherung aktiviert ist
Der erste und wichtigste Schritt ist die Überprüfung, ob die Passwortspeicherung in Chrome überhaupt aktiviert ist:
- Öffnen Sie Chrome.
- Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü (⋮) in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie Einstellungen.
- Klicken Sie auf Passwörter im linken Menü. (Alternativ können Sie in der Suchleiste „Passwörter” eingeben.)
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter neben „Passwörter anbieten zum Speichern” aktiviert ist. Sollte er deaktiviert sein, schalten Sie ihn ein.
- Aktivieren Sie auch „Automatisches Anmelden”, wenn Sie möchten, dass Chrome Sie automatisch auf Websites anmeldet, für die Sie Passwörter gespeichert haben.
2. Überprüfen Sie die Liste der „Nie speichern”-Websites
Chrome verfügt über eine Liste von Websites, für die Sie explizit das Speichern von Passwörtern deaktiviert haben. Überprüfen Sie diese Liste, um sicherzustellen, dass die betreffende Website nicht versehentlich hinzugefügt wurde:
- Gehen Sie zu Chrome-Einstellungen > Passwörter (wie oben beschrieben).
- Suchen Sie den Abschnitt „Nie speichern”.
- Wenn die Website, für die Sie Passwörter speichern möchten, in dieser Liste aufgeführt ist, klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü (⋮) daneben und wählen Sie „Entfernen”.
3. Überprüfen Sie die Chrome-Einstellungen
Bestimmte Chrome-Einstellungen können die Passwortspeicherung beeinträchtigen. Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen:
- Cookies aktivieren: Chrome muss Cookies zulassen, um Passwörter korrekt zu speichern. Gehen Sie zu Chrome-Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten. Stellen Sie sicher, dass „Cookies von Drittanbietern blockieren” nicht ausgewählt ist (oder zumindest eine Ausnahme für die betreffende Website hinzufügen). „Alle Cookies zulassen” ist die einfachste Option.
- Automatische Formularausfüllung aktivieren: Die automatische Formularausfüllung muss aktiviert sein, damit die Passwortspeicherung ordnungsgemäß funktioniert. Gehen Sie zu Chrome-Einstellungen > Automatisch ausfüllen > Adressen und mehr und stellen Sie sicher, dass die Funktion aktiviert ist.
4. Deaktivieren Sie Erweiterungen und testen Sie
Erweiterungen sind oft die Ursache für Probleme mit Chrome. Um festzustellen, ob eine Erweiterung die Passwortspeicherung beeinträchtigt, deaktivieren Sie alle Erweiterungen und testen Sie, ob das Problem behoben ist:
- Geben Sie in die Adressleiste von Chrome
chrome://extensionsein und drücken Sie die Eingabetaste. - Deaktivieren Sie alle Erweiterungen, indem Sie den Schalter neben jeder Erweiterung umlegen.
- Starten Sie Chrome neu.
- Versuchen Sie, sich auf der Website anzumelden und zu prüfen, ob Chrome das Speichern des Passworts anbietet.
- Wenn das Problem behoben ist, aktivieren Sie die Erweiterungen nacheinander wieder, um diejenige zu identifizieren, die den Konflikt verursacht.
5. Löschen Sie den Cache und die Cookies von Chrome
Beschädigte Cache-Dateien und Cookies können zu Problemen mit Chrome führen. Das Löschen dieser Daten kann das Problem beheben:
- Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü (⋮) in der oberen rechten Ecke von Chrome.
- Wählen Sie Weitere Tools > Browserdaten löschen.
- Stellen Sie im Dropdown-Menü „Zeitraum” sicher, dass Sie „Gesamte Zeit” auswählen.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben „Cookies und andere Websitedaten” und „Bilder und Dateien im Cache”.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten löschen”.
- Starten Sie Chrome neu.
6. Chrome aktualisieren
Eine veraltete Version von Chrome kann Fehler und Inkompatibilitäten verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Chrome verwenden:
- Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü (⋮) in der oberen rechten Ecke von Chrome.
- Wählen Sie Hilfe > Über Google Chrome.
- Chrome sucht automatisch nach Updates und installiert diese.
- Starten Sie Chrome neu, falls erforderlich.
7. Setzen Sie Chrome auf die Standardeinstellungen zurück
Wenn alle anderen Methoden fehlschlagen, können Sie versuchen, Chrome auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle Einstellungen auf die ursprünglichen Werte zurückgesetzt, ohne Ihre Lesezeichen, Ihren Verlauf oder Ihre gespeicherten Passwörter zu löschen. (Allerdings werden installierte Erweiterungen deaktiviert und müssen neu installiert werden.)
- Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü (⋮) in der oberen rechten Ecke von Chrome.
- Wählen Sie Einstellungen > Erweitert > Einstellungen zurücksetzen und bereinigen > Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen.
- Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen zurücksetzen” klicken.
- Starten Sie Chrome neu.
8. Überprüfen Sie die Website-Einstellungen
Wie bereits erwähnt, verhindern einige Websites das Speichern von Passwörtern aus Sicherheitsgründen. In diesem Fall können Sie nichts tun, um Chrome zum Speichern des Passworts zu zwingen. Überprüfen Sie die Dokumentation der Website oder kontaktieren Sie den Support, um weitere Informationen zu erhalten.
9. Probleme mit dem Google-Konto beheben
Obwohl selten, kann ein Problem mit Ihrem Google-Konto die Synchronisierung und Speicherung von Passwörtern beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie in Chrome mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind und dass die Synchronisierung aktiviert ist:
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke von Chrome.
- Überprüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind.
- Gehen Sie zu Chrome-Einstellungen > Sie und Google > Synchronisierung und Google-Dienste.
- Stellen Sie sicher, dass die Synchronisierung aktiviert ist und dass „Passwörter” synchronisiert werden.
Fazit
Die Passwortverwaltung ist ein wesentlicher Bestandteil der Online-Sicherheit. Wenn Chrome keine neuen Passwörter speichert, kann das sehr frustrierend sein. Indem Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, können Sie die Ursache des Problems identifizieren und beheben und die bequeme und sichere Passwortspeicherung von Chrome wieder nutzen.