Wer kennt das nicht? Das Telefon klingelt, eine unbekannte Nummer erscheint und am anderen Ende ist ein freundlicher, aber aufdringlicher Broker, der Ihnen das Blaue vom Himmel verspricht. Ob es um Aktien, Kryptowährungen oder vermeintlich sichere Geldanlagen geht – diese unerwünschten Werbeanrufe sind nicht nur lästig, sondern können auch gefährlich sein. Doch was kann man dagegen tun? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Telefonnummer erfolgreich und dauerhaft aus den Datenbanken von Brokern löschen lassen und sich so vor ungewollter Kontaktaufnahme schützen können.
Warum bekomme ich überhaupt Werbeanrufe von Brokern?
Bevor wir uns der Lösung zuwenden, ist es wichtig zu verstehen, warum Sie überhaupt Ziel dieser Anrufe sind. Meistens gelangen Ihre Daten auf folgende Weisen in die Hände der Broker:
* **Teilnahme an Gewinnspielen und Umfragen:** Oftmals werden bei Gewinnspielen oder Online-Umfragen Ihre Kontaktdaten abgefragt und anschließend an Dritte weitergegeben – darunter auch Broker. Lesen Sie daher die Teilnahmebedingungen genau!
* **Registrierung auf unseriösen Webseiten:** Vorsicht bei Registrierungen auf Webseiten, die dubiose Angebote versprechen. Ihre Daten können hier ungeschützt sein und für Werbezwecke missbraucht werden.
* **Datenhandel:** Es gibt Unternehmen, die sich auf den Handel mit Adressdaten spezialisiert haben. Broker kaufen diese Daten, um potenzielle Kunden zu erreichen.
* **Fehlerhafte Dateneingabe:** Ein kleiner Tippfehler bei der Eingabe Ihrer Telefonnummer auf einer Webseite kann dazu führen, dass Ihre Nummer an eine Datenbank gerät.
* **Hacking und Datenlecks:** Leider kommt es immer wieder vor, dass Datenbanken gehackt werden und sensible Daten wie Telefonnummern in falsche Hände geraten.
Die rechtliche Lage: Was ist erlaubt und was nicht?
In Deutschland und vielen anderen Ländern gibt es klare gesetzliche Regelungen zum Thema Werbeanrufe. Grundsätzlich gilt:
* **Unerlaubte Werbeanrufe sind verboten:** Laut Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sind Werbeanrufe ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung des Angerufenen unzulässig.
* **Doppel-Opt-In-Verfahren:** Für die rechtssichere Einholung einer Einwilligung ist in vielen Fällen das sogenannte Doppel-Opt-In-Verfahren erforderlich. Das bedeutet, dass Sie nach der ersten Anmeldung noch einmal eine E-Mail oder SMS erhalten, in der Sie Ihre Einwilligung bestätigen müssen.
* **Recht auf Auskunft und Löschung:** Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Auskunft darüber, welche Daten über Sie gespeichert sind und das Recht auf deren Löschung.
Ignorieren Sie also keinesfalls die Tatsache, dass unerlaubte Werbeanrufe eine Gesetzesübertretung darstellen!
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So lassen Sie Ihre Telefonnummer löschen
Nun kommen wir zum wichtigsten Teil: Wie Sie Ihre Telefonnummer erfolgreich aus den Datenbanken von Brokern löschen lassen können.
**Schritt 1: Identifizieren Sie den Broker**
Notieren Sie sich die Telefonnummer, von der Sie die Werbeanrufe erhalten haben. Versuchen Sie, den Namen des Brokers herauszufinden. Oftmals nennen sich die Anrufer selbst oder Sie können die Nummer online recherchieren.
**Schritt 2: Fordern Sie Auskunft über Ihre Daten an**
Sobald Sie den Namen des Brokers kennen, kontaktieren Sie ihn schriftlich (per E-Mail oder Brief) und fordern Sie Auskunft über Ihre gespeicherten Daten an. Berufen Sie sich dabei auf Ihr Recht auf Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO. Formulieren Sie Ihr Schreiben wie folgt:
„Sehr geehrte Damen und Herren,
gemäß Artikel 15 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fordere ich hiermit Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die Sie über mich gespeichert haben. Bitte teilen Sie mir mit, welche Daten Sie genau gespeichert haben, woher diese Daten stammen und zu welchem Zweck sie verarbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]”
**Schritt 3: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten**
Fordern Sie gleichzeitig mit der Auskunft auch die sofortige Löschung Ihrer Daten, insbesondere Ihrer Telefonnummer. Berufen Sie sich dabei auf Ihr Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO (Recht auf Vergessenwerden). Ergänzen Sie Ihr Schreiben wie folgt:
„Zusätzlich fordere ich gemäß Artikel 17 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die sofortige Löschung aller personenbezogenen Daten, die Sie über mich gespeichert haben, insbesondere meine Telefonnummer [Ihre Telefonnummer]. Ich widerrufe hiermit auch jegliche Einwilligung, die ich Ihnen möglicherweise zur Nutzung meiner Daten für Werbezwecke erteilt habe.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]”
**Schritt 4: Senden Sie das Schreiben per Einschreiben**
Um sicherzustellen, dass Ihr Schreiben auch ankommt und Sie einen Nachweis haben, senden Sie es am besten per Einschreiben mit Rückschein.
**Schritt 5: Setzen Sie eine Frist**
Geben Sie dem Broker eine angemessene Frist (z.B. 14 Tage), um Ihrer Aufforderung nachzukommen.
**Schritt 6: Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde**
Sollte der Broker nicht innerhalb der Frist reagieren oder Ihre Daten nicht löschen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Die Kontaktdaten der Aufsichtsbehörden finden Sie online.
**Schritt 7: Technische Maßnahmen**
Zusätzlich zu den rechtlichen Schritten können Sie auch technische Maßnahmen ergreifen, um sich vor Werbeanrufen zu schützen:
* **Anrufsperre:** Viele Smartphones bieten die Möglichkeit, unbekannte Nummern oder bestimmte Telefonnummern zu sperren. Nutzen Sie diese Funktion!
* **Apps zur Anruferkennung:** Es gibt Apps, die eingehende Anrufe identifizieren und Sie vor potenziellen Spam-Anrufen warnen.
* **Eintrag in die Robinson-Liste:** Die Robinson-Liste ist eine Datenbank, in der Sie Ihre Telefonnummer eintragen können, um unerwünschte Werbeanrufe zu reduzieren. Allerdings ist die Wirkung der Robinson-Liste begrenzt, da sich nicht alle Unternehmen daran halten.
* **Provider-Sperre:** Fragen Sie bei Ihrem Telefonanbieter nach, ob er die Möglichkeit bietet, bestimmte Nummernkreise zu sperren.
Was tun, wenn der Broker im Ausland sitzt?
Wenn der Broker im Ausland sitzt, wird es etwas komplizierter, aber nicht unmöglich.
* **Datenschutzbehörde des jeweiligen Landes kontaktieren:** Finden Sie heraus, welche Datenschutzbehörde im jeweiligen Land zuständig ist und reichen Sie dort eine Beschwerde ein.
* **Europäischer Datenschutzausschuss (EDSA):** Der EDSA ist eine unabhängige europäische Einrichtung, die die Anwendung der Datenschutzvorschriften in der EU harmonisiert. Er kann Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte behilflich sein.
* **Anwaltliche Beratung:** In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, sich anwaltlichen Rat einzuholen, insbesondere wenn es um größere finanzielle Schäden geht.
Zusammenfassend: Ihre wichtigsten Rechte im Überblick
* **Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO):** Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten über Sie gespeichert sind.
* **Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO):** Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
* **Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO):** Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
* **Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):** Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
* **Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO):** Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
Indem Sie Ihre Rechte kennen und aktiv ausüben, können Sie sich effektiv vor unerwünschten Werbeanrufen schützen und die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten zurückgewinnen. Es ist zwar ein gewisser Aufwand erforderlich, aber die Ruhe und der Schutz vor potenziellen Betrugsversuchen sind es allemal wert.
Fazit: Bleiben Sie wachsam und handeln Sie!
Die Flut von Werbeanrufen durch Broker ist ein wachsendes Problem. Doch mit den richtigen Maßnahmen und Kenntnissen können Sie sich wirksam dagegen wehren. Bleiben Sie wachsam, geben Sie Ihre Daten nicht leichtfertig preis und scheuen Sie sich nicht, Ihre Rechte einzufordern. Nur so können Sie sich vor unerwünschter Kontaktaufnahme schützen und sicherstellen, dass Ihre Telefonnummer nicht für Werbezwecke missbraucht wird. Denken Sie daran: Ihre Daten gehören Ihnen!