Kennen Sie das? Sie öffnen die Telefon-App auf Ihrem iPhone, um jemanden anzurufen oder Ihre Anrufliste zu checken, und werden von einer hartnäckigen, dauerhaften Anzeige begrüßt, die sich einfach nicht entfernen lässt? Diese nervige Anzeige kann verschiedene Formen annehmen – von einem Banner, das für eine neue App wirbt, bis hin zu einer Aufforderung, einen bestimmten Dienst zu abonnieren. Sie blockiert nicht nur wertvollen Bildschirmplatz, sondern lenkt auch von der eigentlichen Funktion der App ab. Keine Sorge, Sie sind nicht allein! Viele iPhone-Nutzer kämpfen mit diesem Problem. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen verschiedene Methoden, wie Sie diese störenden dauerhaften Anzeigen in der Telefon-App loswerden können.
Warum sehe ich diese Anzeigen überhaupt?
Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, ist es wichtig zu verstehen, warum diese Anzeigen überhaupt in Ihrer Telefon-App erscheinen. In den meisten Fällen sind diese Anzeigen nicht direkt von Apple. Sie stammen von Apps, die Sie installiert haben, oder von Carrier-Diensten, die mit Ihrem Telefonvertrag verknüpft sind. Einige Apps nutzen aggressive Werbestrategien, um ihre Dienste zu bewerben, und diese beinhalten das Einblenden von Anzeigen in anderen Apps, einschließlich der Telefon-App. Carrier-Dienste können auch Promotions oder Angebote über Anzeigen in der Telefon-App bewerben. Es ist selten, dass die native iPhone-Telefon-App selbst Anzeigen anzeigt (es sei denn, Apple bewirbt beispielsweise ein neues iOS-Feature).
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Entfernung störender Anzeigen
Hier sind verschiedene Strategien, die Sie ausprobieren können, um die dauerhafte Anzeige in Ihrer Telefon-App loszuwerden:
1. Die üblichen Verdächtigen: Kürzlich installierte Apps
Beginnen Sie mit den einfachsten und wahrscheinlichsten Ursachen: Kürzlich installierte Apps. Haben Sie kürzlich eine neue App installiert, bevor die Anzeigen begonnen haben, in der Telefon-App aufzutauchen? Wenn ja, ist diese App der Hauptverdächtige. Deinstallieren Sie diese App, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. So geht’s:
- Halten Sie das App-Symbol auf Ihrem iPhone-Home-Bildschirm gedrückt.
- Wählen Sie „App entfernen” (oder „App löschen” in älteren iOS-Versionen).
- Bestätigen Sie die Deinstallation.
Starten Sie Ihr iPhone neu, nachdem Sie die App deinstalliert haben. Überprüfen Sie dann die Telefon-App, um zu sehen, ob die Anzeige verschwunden ist.
2. Aufspüren der verantwortlichen App: Nutzungsdaten prüfen
Wenn Sie nicht sicher sind, welche App die Ursache ist oder Sie kürzlich mehrere Apps installiert haben, können Sie die iPhone-Nutzungsdaten überprüfen, um herauszufinden, welche Apps im Hintergrund aktiv sind oder ungewöhnlich viel Datenverkehr verursachen. Dies kann Ihnen einen Hinweis geben, welche App möglicherweise für die Anzeigen verantwortlich ist. So finden Sie die Nutzungsdaten:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf „Mobilfunk”.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Mobilfunkdaten verwenden für”. Hier sehen Sie eine Liste aller Apps und wie viel Datenvolumen sie verbrauchen. Achten Sie auf Apps, die ungewöhnlich hohe Werte aufweisen, obwohl Sie sie nicht aktiv nutzen.
Sie können auch unter „Batterie” in den Einstellungen sehen, welche Apps den Akku stark beanspruchen. Apps, die im Hintergrund aktiv sind und Datenverkehr verursachen, werden hier auffallen. Wenn Sie eine verdächtige App identifiziert haben, deinstallieren Sie diese, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
3. Benachrichtigungen deaktivieren: Ruhestörer stumm schalten
Manchmal sind die Anzeigen nicht direkt in der Telefon-App integriert, sondern werden als Benachrichtigungen angezeigt, die sich über die App legen. Das Deaktivieren von Benachrichtigungen für verdächtige Apps kann das Problem beheben. So deaktivieren Sie Benachrichtigungen:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf „Mitteilungen”.
- Scrollen Sie durch die Liste der Apps und tippen Sie auf die verdächtige App.
- Deaktivieren Sie den Schalter „Mitteilungen erlauben”.
Durch das Deaktivieren von Benachrichtigungen verhindern Sie, dass die App Pop-up-Anzeigen oder andere störende Meldungen anzeigt.
4. VPN-Konfigurationen prüfen: Umleitung vermeiden
Manchmal können VPN-Konfigurationen (Virtual Private Network) oder Profile, die Sie installiert haben, die Art und Weise beeinflussen, wie Ihr iPhone Daten verarbeitet, und dazu führen, dass Anzeigen angezeigt werden. Überprüfen Sie Ihre VPN-Einstellungen und entfernen Sie alle unbekannten oder unnötigen Profile:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf „Allgemein”.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „VPN & Geräteverwaltung”. (Wenn Sie diesen Eintrag nicht sehen, haben Sie keine VPN-Profile installiert.)
- Überprüfen Sie die Liste der VPN-Profile. Wenn Sie ein unbekanntes oder unnötiges Profil sehen, tippen Sie darauf und wählen Sie „Profil entfernen”.
5. Carrier-Dienste: Direkter Kontakt
Wenn Sie vermuten, dass die Anzeige von Ihrem Mobilfunkanbieter stammt, ist es am besten, sich direkt an ihn zu wenden. Erklären Sie das Problem und fragen Sie, ob es eine Möglichkeit gibt, die Anzeigen zu deaktivieren. Viele Mobilfunkanbieter bieten Optionen zur Deaktivierung von Werbe-SMS oder Pop-up-Anzeigen an. Sie können Ihren Anbieter über die Telefon-App selbst (meistens im Bereich „Konto”) oder über seine Website oder Hotline kontaktieren.
6. iOS aktualisieren: Sicherheitslücken schließen
Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone auf der neuesten Version von iOS läuft. Apple veröffentlicht regelmäßig Updates, die Sicherheitslücken schließen und Fehler beheben. Manchmal können ältere iOS-Versionen anfälliger für bestimmte Arten von Werbe-Malware sein. So aktualisieren Sie Ihr iPhone:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf „Allgemein”.
- Tippen Sie auf „Softwareupdate”.
- Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es.
7. Ad-Blocker: Das letzte Mittel (mit Vorsicht)
Als letzte Möglichkeit können Sie einen Ad-Blocker verwenden. Es gibt verschiedene Ad-Blocker-Apps im App Store, die versprechen, Anzeigen in Apps und im Webbrowser zu blockieren. Beachten Sie jedoch, dass Ad-Blocker nicht immer perfekt funktionieren und manchmal unerwartete Nebenwirkungen haben können. Sie können auch die Funktionalität bestimmter Apps beeinträchtigen. Seien Sie vorsichtig bei der Auswahl eines Ad-Blockers und lesen Sie die Bewertungen sorgfältig durch.
8. iPhone zurücksetzen (als allerletzte Option!)
Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies löscht alle Daten auf Ihrem Gerät, also stellen Sie sicher, dass Sie vorher ein Backup erstellt haben. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen entfernt alle Apps, Einstellungen und Daten, einschließlich aller potenziell schädlichen oder störenden Apps, die die Anzeigen verursachen könnten. So setzen Sie Ihr iPhone zurück:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf „Allgemein”.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „iPhone übertragen/zurücksetzen”.
- Tippen Sie auf „Inhalte & Einstellungen löschen”.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nachdem Sie Ihr iPhone zurückgesetzt haben, müssen Sie es neu einrichten und Ihre Daten aus einem Backup wiederherstellen. Installieren Sie Apps selektiv, um zu vermeiden, dass Sie die App installieren, die die Anzeigen verursacht hat.
Zusätzliche Tipps zur Vermeidung zukünftiger Probleme
Hier sind einige zusätzliche Tipps, um zu verhindern, dass dauerhafte Anzeigen in Zukunft in Ihrer Telefon-App auftauchen:
- Seien Sie vorsichtig beim Installieren von Apps: Lesen Sie die Bewertungen und Berechtigungen sorgfältig durch, bevor Sie eine neue App installieren. Installieren Sie nur Apps von vertrauenswürdigen Quellen.
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre installierten Apps: Deinstallieren Sie Apps, die Sie nicht mehr benötigen oder die verdächtig erscheinen.
- Achten Sie auf verdächtige Links: Klicken Sie nicht auf Links in E-Mails oder SMS-Nachrichten von unbekannten Absendern.
- Aktivieren Sie den Pop-up-Blocker in Safari: Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Safari” und aktivieren Sie „Pop-ups blockieren”.
Mit diesen Schritten und Vorsichtsmaßnahmen können Sie die störenden dauerhaften Anzeigen in Ihrer Telefon-App loswerden und Ihr iPhone-Erlebnis wieder angenehmer gestalten!