Problem gelöst: Was tun, wenn Ihre VPN-Verbindung eine Domain nicht auflösen kann?

Stellen Sie sich vor: Sie haben Ihr Virtual Private Network (VPN) aktiviert, der Verbindungsstatus zeigt „verbunden” an, aber sobald Sie eine Webseite aufrufen möchten, lädt nichts oder es erscheint die Fehlermeldung „Diese Website ist nicht erreichbar”. Sie versuchen es mit Google, YouTube oder anderen bekannten Seiten, aber das Ergebnis bleibt dasselbe. Das Internet scheint tot zu sein, obwohl Ihr VPN aktiv ist. Klingt frustrierend, nicht wahr? Dieses Szenario ist ein klares Zeichen dafür, dass Ihre VPN-Verbindung eine Domain nicht auflösen kann – ein häufiges Problem, das oft mit dem Domain Name System (DNS) zusammenhängt.

Dieses Problem ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch Ihre Online-Sicherheit und -Privatsphäre gefährden, da es bedeuten könnte, dass Ihr Datenverkehr nicht vollständig durch den VPN-Tunnel geleitet wird. Aber keine Sorge, in diesem umfassenden Leitfaden werden wir die Ursachen dieses Problems beleuchten und Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie es beheben können. Egal, ob Sie ein Windows-, macOS- oder Linux-Benutzer sind, hier finden Sie die Lösungen, um Ihre VPN-Verbindung wieder voll funktionsfähig zu machen.

Was ist DNS und warum ist es für Ihre VPN-Verbindung so wichtig?

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, was DNS ist und welche Rolle es bei der Funktionsweise Ihres VPN spielt. Das Domain Name System (DNS) ist im Grunde das Telefonbuch des Internets. Wenn Sie eine Domain wie „google.com” in Ihren Browser eingeben, ist es die Aufgabe des DNS, diesen für Menschen lesbaren Namen in eine maschinenlesbare IP-Adresse (z.B. 172.217.160.142) umzuwandeln. Ohne diese Umwandlung könnte Ihr Computer die Server der Webseite nicht finden und somit keine Verbindung herstellen.

Normalerweise verwendet Ihr Computer die DNS-Server Ihres Internetdienstanbieters (ISP). Wenn Sie jedoch ein VPN verwenden, ist es entscheidend, dass Ihre DNS-Anfragen ebenfalls durch den verschlüsselten VPN-Tunnel geleitet werden. Ein seriöser VPN-Dienst betreibt eigene, sichere DNS-Server, um Ihre Privatsphäre zu schützen. So wird verhindert, dass Ihr ISP oder Dritte sehen können, welche Websites Sie besuchen, selbst wenn Ihre Internetverbindung verschlüsselt ist. Wenn Ihre DNS-Anfragen jedoch außerhalb des VPN-Tunnels abgewickelt werden, spricht man von einem sogenannten DNS-Leak. Dies ist ein Hauptgrund, warum Ihre VPN-Verbindung eine Domain nicht auflösen kann, und eine erhebliche Sicherheitslücke.

Die häufigsten Ursachen, warum Ihre VPN-Verbindung Domains nicht auflöst

Das Problem, dass Ihr VPN Domains nicht auflösen kann, hat oft mehrere potenzielle Ursachen. Das Verständnis dieser Ursachen ist der erste Schritt zur effektiven Fehlerbehebung.

1. DNS-Lecks (DNS Leaks)

Dies ist der häufigste und gefährlichste Grund. Ein DNS-Leak tritt auf, wenn Ihre DNS-Anfragen nicht über die DNS-Server Ihres VPN-Anbieters, sondern über die Ihres Internetdienstanbieters oder andere Drittanbieter-DNS-Server geleitet werden. Dies kann passieren, wenn Ihr Betriebssystem die VPN-DNS-Einstellungen übergeht oder wenn die VPN-Software selbst Fehler aufweist. Obwohl Ihre IP-Adresse durch das VPN verborgen sein mag, verrät der DNS-Server, welche Seiten Sie besuchen.

2. Falsche DNS-Server-Konfiguration im VPN-Client

Manchmal ist die VPN-Software nicht korrekt konfiguriert, um die richtigen DNS-Server des VPN-Anbieters zu verwenden. Oder Sie haben manuell DNS-Server konfiguriert, die nicht mehr erreichbar oder falsch sind.

3. Probleme mit der VPN-Client-Software

Veraltete oder fehlerhafte VPN-Client-Software kann zu einer Vielzahl von Verbindungsproblemen führen, einschließlich der Unfähigkeit, Domains aufzulösen. Bugs in der Software können die korrekte Weiterleitung von DNS-Anfragen verhindern.

4. Firewall- und Antiviren-Interferenzen

Sicherheitssoftware wie Firewalls oder Antivirenprogramme können manchmal legitimen Netzwerkverkehr, einschließlich DNS-Anfragen über den VPN-Tunnel, blockieren. Dies geschieht oft aus übermäßiger Vorsicht, kann aber die VPN-Funktionalität beeinträchtigen.

5. Netzwerkspezifische Probleme

Probleme mit Ihrem lokalen Netzwerk (Router, Modem) oder sogar Störungen beim DNS-Server Ihres ISP können das Problem verursachen, selbst wenn das VPN prinzipiell korrekt funktioniert.

6. IPv6-Konflikte

Viele VPNs sind primär auf IPv4 ausgelegt. Wenn Ihr System versucht, DNS-Anfragen über IPv6 zu stellen, während das VPN nur den IPv4-Verkehr tunnelt, können diese Anfragen außerhalb des VPNs landen und zu einem DNS-Leak oder einfach zu einer fehlgeschlagenen Domain-Auflösung führen.

7. Split Tunneling ist aktiviert oder falsch konfiguriert

Wenn Sie Split Tunneling verwenden (eine Funktion, die es erlaubt, dass ein Teil des Verkehrs das VPN umgeht), könnte es sein, dass die DNS-Anfragen für die betreffenden Domains nicht durch das VPN geleitet werden.

8. Beschädigter DNS-Cache

Ihr Betriebssystem speichert eine lokale Kopie der DNS-Auflösungen in einem Cache, um die Geschwindigkeit zu erhöhen. Wenn dieser Cache beschädigt ist oder veraltete Informationen enthält, kann dies zu Problemen bei der Domain-Auflösung führen.

Wie Sie das Problem diagnostizieren

Bevor Sie mit der Problemlösung beginnen, ist es hilfreich, das Problem genau zu diagnostizieren. So können Sie gezielter vorgehen.

a. Führen Sie einen DNS-Leak-Test durch

Dies ist der wichtigste Schritt. Besuchen Sie Websites wie dnsleaktest.com oder ipleak.net, während Ihr VPN verbunden ist. Diese Tools zeigen Ihnen an, welche DNS-Server von Ihrem System verwendet werden. Wenn Sie die DNS-Server Ihres ISPs oder anderer Dritter sehen, haben Sie ein DNS-Leak. Wenn Sie nur die DNS-Server Ihres VPN-Anbieters sehen, liegt das Problem wahrscheinlich woanders.

b. Versuchen Sie, die Domain über ihre IP-Adresse zu erreichen

Finden Sie die IP-Adresse der Domain, die Sie nicht erreichen können (z.B. durch Googeln „IP-Adresse von google.com”). Versuchen Sie dann, diese IP-Adresse direkt in die Adressleiste Ihres Browsers einzugeben. Wenn die Seite über die IP-Adresse geladen wird, aber nicht über den Domainnamen, deutet dies stark auf ein DNS-Problem hin.

c. Überprüfen Sie die VPN-Client-Protokolle

Viele VPN-Clients bieten eine Protokollfunktion (Logs), die detaillierte Informationen über die Verbindung liefert. Suchen Sie nach Fehlermeldungen im Zusammenhang mit DNS oder der Namensauflösung.

d. Deaktivieren Sie temporär Ihre Firewall/Antivirus

Testen Sie kurz, ob das Problem weiterhin besteht, wenn Ihre Sicherheitssoftware deaktiviert ist. Dies kann schnell Aufschluss darüber geben, ob sie der Übeltäter ist.

Schritt-für-Schritt-Lösungen: Bringen Sie Ihr VPN wieder zum Laufen

Nachdem Sie die möglichen Ursachen verstanden und vielleicht schon eine erste Diagnose durchgeführt haben, gehen wir nun die konkreten Schritte zur Behebung des Problems durch.

1. Leeren Sie den DNS-Cache Ihres Systems

Ein beschädigter oder veralteter DNS-Cache kann verhindern, dass Ihr System korrekte DNS-Informationen abruft. Das Leeren des Caches zwingt Ihr System, neue DNS-Informationen anzufordern.

• Für Windows:

  Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach „cmd”, Rechtsklick und „Als Administrator ausführen”). Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:

  ipconfig /flushdns

  ipconfig /registerdns

  ipconfig /release

  ipconfig /renew

  netsh winsock reset

  Starten Sie Ihren Computer anschließend neu.

• Für macOS:

  Öffnen Sie das Terminal (Programme > Dienstprogramme > Terminal). Geben Sie je nach macOS-Version einen der folgenden Befehle ein und drücken Sie Enter. Sie müssen möglicherweise Ihr Administratorpasswort eingeben:

  • Für macOS Big Sur und neuer: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Für ältere macOS-Versionen (Mojave, High Sierra, Sierra): sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Für macOS El Capitan, Yosemite: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Für macOS Lion, Mountain Lion, Mavericks: sudo killall -HUP mDNSResponder
• Für Linux:

  Der Befehl hängt von der verwendeten Distribution und dem DNS-Resolver ab. Häufige Befehle sind:

  • sudo systemd-resolve --flush-caches (für Systeme mit systemd-resolved)
  • sudo /etc/init.d/nscd restart (für Systeme mit nscd)
  • sudo service network-manager restart (oft hilfreich für allgemeine Netzwerkprobleme)

  Starten Sie Ihr System neu, falls die Befehle keine sofortige Wirkung zeigen.

2. Überprüfen und ändern Sie die DNS-Einstellungen Ihres VPN-Clients

Die meisten Premium-VPN-Dienste konfigurieren die DNS-Einstellungen automatisch. Falls nicht, oder wenn Sie manuelle Einstellungen vorgenommen haben, überprüfen Sie diese:

• Suchen Sie in den Einstellungen Ihres VPN-Clients nach „DNS-Server”, „Erweiterte Einstellungen” oder „Netzwerk”.
• Stellen Sie sicher, dass die Option „VPN-DNS-Server verwenden” oder „DNS-Leck-Schutz” aktiviert ist.
• Falls Ihr VPN Ihnen die manuelle Eingabe von DNS-Servern erlaubt, versuchen Sie es mit vertrauenswürdigen öffentlichen DNS-Servern wie:
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 und 1.0.0.1
  • Google DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4
  • OpenDNS: 208.67.222.222 und 208.67.220.220

  Nachdem Sie die Einstellungen geändert haben, trennen Sie die VPN-Verbindung und stellen Sie sie erneut her.

3. Deaktivieren Sie IPv6 (temporär oder dauerhaft)

Wenn Ihr System IPv6-Anfragen stellt, die Ihr VPN nicht tunnelt, kann dies zu DNS-Lecks und der Unfähigkeit führen, Domains aufzulösen. Das Deaktivieren von IPv6 kann das Problem beheben. Beachten Sie, dass dies eine temporäre Lösung sein sollte, da IPv6 die Zukunft des Internets ist.

• Für Windows:

  Gehen Sie zu „Netzwerk- und Freigabecenter” > „Adaptereinstellungen ändern”. Rechtsklicken Sie auf Ihren aktiven Netzwerkadapter (z.B. Ethernet oder Wi-Fi) und wählen Sie „Eigenschaften”. Entfernen Sie das Häkchen bei „Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6)”. Klicken Sie auf „OK”.

• Für macOS:

  Gehen Sie zu „Systemeinstellungen” > „Netzwerk”. Wählen Sie Ihren aktiven Netzwerkdienst aus (z.B. Wi-Fi) und klicken Sie auf „Weitere Optionen…”. Unter dem Tab „TCP/IP” wählen Sie bei „IPv6 konfigurieren” die Option „Nur Link-Lokal” oder „Manuell” und entfernen alle vorhandenen Adressen.

• Für Linux:

  Die Deaktivierung von IPv6 erfolgt oft über die Bearbeitung der Datei /etc/sysctl.conf. Fügen Sie am Ende der Datei folgende Zeilen hinzu:

  net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 1

  net.ipv6.conf.default.disable_ipv6 = 1

  net.ipv6.conf.lo.disable_ipv6 = 1

  Speichern Sie die Datei und führen Sie sudo sysctl -p aus. Starten Sie Ihr System neu.

4. Beheben Sie DNS-Lecks

Viele Premium-VPNs bieten integrierte DNS-Leck-Schutzfunktionen. Stellen Sie sicher, dass diese in den Einstellungen Ihres VPN-Clients aktiviert sind. Wenn Ihr VPN diese Funktion nicht bietet oder sie nicht funktioniert, könnte dies ein Hinweis auf einen weniger zuverlässigen Dienst sein.

5. Aktualisieren oder Neuinstallieren der VPN-Client-Software

Veraltete Software kann Bugs enthalten, die die Domain-Auflösung beeinträchtigen. Suchen Sie nach Updates für Ihren VPN-Client und installieren Sie diese. Wenn das nicht hilft, deinstallieren Sie die Software vollständig (entfernen Sie auch alle verbleibenden Konfigurationsdateien und Cache-Einträge) und installieren Sie sie neu von der offiziellen Website des VPN-Anbieters.

6. Überprüfen Sie Ihre Firewall und Antiviren-Software

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall oder Antiviren-Software. Suchen Sie nach Regeln, die den Netzwerkverkehr oder spezifische Ports blockieren könnten. Erstellen Sie Ausnahmen für Ihre VPN-Client-Software. Wenn Sie nicht sicher sind, wie das geht, deaktivieren Sie die Software vorübergehend und testen Sie erneut. Wenn das Problem behoben ist, wissen Sie, wo Sie suchen müssen.

7. Deaktivieren Sie Split Tunneling (falls aktiviert)

Wenn Sie Split Tunneling verwenden, überprüfen Sie dessen Konfiguration. Stellen Sie sicher, dass die Domains, die Sie nicht auflösen können, nicht versehentlich vom VPN-Tunnel ausgeschlossen werden. Versuchen Sie, Split Tunneling vollständig zu deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn ja, müssen Sie Ihre Split-Tunneling-Regeln genauer anpassen.

8. Wechseln Sie das VPN-Protokoll

Manche VPN-Protokolle sind anfälliger für DNS-Probleme oder werden von bestimmten Netzwerken blockiert. Ihr VPN-Client bietet in der Regel verschiedene Protokolloptionen an (z.B. OpenVPN, IKEv2, WireGuard, L2TP/IPSec, SSTP). Versuchen Sie, zu einem anderen Protokoll zu wechseln und die Verbindung erneut herzustellen.

9. Kontaktieren Sie den VPN-Anbieter-Support

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihre VPN-Verbindung eine Domain immer noch nicht auflösen kann, ist es an der Zeit, den Kundensupport Ihres VPN-Anbieters zu kontaktieren. Beschreiben Sie das Problem detailliert, geben Sie an, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, und teilen Sie ihnen alle relevanten Fehlermeldungen oder Testergebnisse mit (z.B. von DNS-Leak-Tests). Sie können spezifische Server- oder Konfigurationsprobleme auf ihrer Seite beheben.

10. Ziehen Sie einen Anbieterwechsel in Betracht

Wenn das Problem trotz aller Bemühungen und der Unterstützung des Anbieters weiterhin besteht, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass Ihr aktueller VPN-Dienst nicht zuverlässig ist oder nicht die notwendigen Schutzmechanismen bietet. Ein Wechsel zu einem renommierten VPN-Anbieter mit bewährter DNS-Leck-Prävention und guter Kundenbetreuung kann die langfristige Lösung sein.

Präventive Maßnahmen: So vermeiden Sie zukünftige DNS-Probleme

Um zu verhindern, dass Sie erneut in die missliche Lage geraten, dass Ihre VPN-Verbindung eine Domain nicht auflösen kann, beachten Sie folgende Ratschläge:

• Wählen Sie einen vertrauenswürdigen VPN-Dienst: Renommierte Anbieter investieren in robuste Sicherheitsprotokolle und integrierten DNS-Leck-Schutz. Lesen Sie Bewertungen und achten Sie auf Funktionen wie dedizierte DNS-Server und Kill-Switches.
• Halten Sie Ihre Software aktuell: Aktualisieren Sie sowohl Ihr Betriebssystem als auch Ihre VPN-Client-Software regelmäßig, um von den neuesten Bugfixes und Sicherheitsverbesserungen zu profitieren.
• Überprüfen Sie regelmäßig auf DNS-Lecks: Machen Sie es sich zur Gewohnheit, nach dem Verbinden mit dem VPN einen schnellen DNS-Leak-Test durchzuführen, besonders wenn Sie sich in einem neuen Netzwerk befinden.
• Verstehen Sie Ihre VPN-Einstellungen: Nehmen Sie sich die Zeit, die erweiterten Einstellungen Ihres VPN-Clients zu verstehen und zu wissen, wie Sie Funktionen wie DNS-Schutz oder Split Tunneling konfigurieren.

Fazit

Das Problem, dass Ihre VPN-Verbindung eine Domain nicht auflösen kann, ist frustrierend, aber in den meisten Fällen lösbar. Der Schlüssel liegt im Verständnis der Rolle des DNS und der Identifizierung potenzieller DNS-Lecks oder Konfigurationsfehler. Mit den hier vorgestellten Schritten zur Fehlerbehebung sind Sie gut gerüstet, um die Kontrolle über Ihre VPN-Verbindung zurückzugewinnen und wieder sicher und privat im Internet zu surfen. Bleiben Sie geduldig, gehen Sie die Schritte systematisch durch, und in Kürze werden Ihre Domains wieder zuverlässig aufgelöst.