Ihr iPad Pro ist ein leistungsstarkes Werkzeug, egal ob Sie kreativ arbeiten, unterwegs produktiv sein oder einfach nur Ihre Lieblingsspiele genießen. Aber was passiert, wenn Sie eine neue App herunterladen möchten und der Download einfach nicht startet? Ein solches Problem kann frustrierend sein, aber keine Sorge, in den meisten Fällen gibt es einfache Lösungen, um das Problem zu beheben und Ihre Apps schnell zum Laufen zu bringen. Dieser Artikel bietet Ihnen eine umfassende Anleitung zur Fehlerbehebung, damit Sie wieder ungestört Apps auf Ihr iPad Pro herunterladen und nutzen können.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Die häufigste Ursache für Download-Probleme ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Bevor Sie zu komplizierteren Lösungen greifen, stellen Sie sicher, dass Ihr iPad Pro ordnungsgemäß mit dem WLAN verbunden ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPad Pro.
- Tippen Sie auf „WLAN„.
- Stellen Sie sicher, dass WLAN aktiviert ist und Sie mit einem Netzwerk verbunden sind.
- Überprüfen Sie die Signalstärke des WLAN-Netzwerks. Eine schwache Signalstärke kann zu Download-Problemen führen. Versuchen Sie, sich näher an Ihrem Router zu begeben.
- Testen Sie Ihre Internetverbindung mit einer anderen App oder Website. Öffnen Sie beispielsweise Safari und versuchen Sie, eine Website zu laden. Wenn auch das nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrer Internetverbindung.
- Starten Sie Ihren Router und Ihr Modem neu. Trennen Sie sie vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie sie dann wieder an.
Wenn Sie eine mobile Datenverbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass mobile Daten für den App Store aktiviert sind. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk und stellen Sie sicher, dass der Schalter für den App Store aktiviert ist.
Starten Sie Ihr iPad Pro neu
Ein einfacher Neustart kann oft Wunder wirken und kleinere Softwarefehler beheben, die den App-Download behindern. So starten Sie Ihr iPad Pro neu:
- Halten Sie die Ein-/Ausschalttaste (oder die Lautstärketaste und die Ein-/Ausschalttaste bei neueren Modellen) gedrückt, bis der Schieberegler „Ausschalten” erscheint.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPad Pro auszuschalten.
- Warten Sie einige Sekunden, und halten Sie dann die Ein-/Ausschalttaste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Nach dem Neustart versuchen Sie erneut, die App herunterzuladen.
Überprüfen Sie den Apple Systemstatus
Manchmal liegt das Problem nicht bei Ihnen, sondern bei Apple selbst. Es kann vorkommen, dass der App Store oder andere Apple-Dienste vorübergehend nicht verfügbar sind. Um den Systemstatus zu überprüfen, gehen Sie auf die Apple System Status-Seite (einfach über Google „Apple System Status” suchen). Hier sehen Sie, ob es aktuell Probleme mit Apple-Diensten gibt. Wenn der App Store rot markiert ist, müssen Sie warten, bis Apple das Problem behoben hat.
Überprüfen Sie den Speicherplatz auf Ihrem iPad Pro
Wenn Ihr iPad Pro fast voll ist, kann dies dazu führen, dass Apps nicht heruntergeladen werden können. Überprüfen Sie Ihren verfügbaren Speicherplatz, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPad-Speicher gehen. Hier sehen Sie, wie viel Speicherplatz noch frei ist und welche Apps den meisten Speicherplatz belegen.
Wenn Ihr Speicherplatz fast voll ist, können Sie Speicherplatz freigeben, indem Sie:
- Nicht mehr benötigte Apps löschen.
- Große Dateien wie Fotos und Videos auf einen Computer oder in die Cloud verschieben.
- Den Cache von Apps leeren.
- Nicht benötigte Downloads löschen.
Überprüfen Sie Ihre Apple ID-Einstellungen
Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre Apple ID korrekt konfiguriert ist und keine Probleme vorliegen. Gehen Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > Medien & Käufe und stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen Apple ID angemeldet sind. Überprüfen Sie auch Ihre Zahlungsinformationen, da ungültige oder abgelaufene Zahlungsinformationen dazu führen können, dass App-Downloads fehlschlagen.
Aktualisieren Sie Ihr iPad Pro auf die neueste Version von iPadOS
Eine veraltete Version von iPadOS kann ebenfalls zu Download-Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPad Pro auf der neuesten Version von iPadOS läuft. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, um nach Updates zu suchen und diese zu installieren.
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück
Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann bei Problemen mit der Internetverbindung helfen, die den App-Download behindern. Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre gespeicherten WLAN-Passwörter gelöscht werden, sodass Sie sie erneut eingeben müssen. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Übertragen oder iPad zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
Versuchen Sie, die App über ein anderes WLAN-Netzwerk herunterzuladen
Manchmal kann das Problem an Ihrem aktuellen WLAN-Netzwerk liegen. Versuchen Sie, die App über ein anderes WLAN-Netzwerk herunterzuladen, z. B. bei einem Freund, einem Familienmitglied oder in einem öffentlichen WLAN-Bereich. Wenn der Download in einem anderen Netzwerk funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem ursprünglichen Netzwerk.
Starten Sie den App Store neu
Ähnlich wie ein Neustart des iPad Pro selbst, kann auch das einfache Neustarten des App Store hilfreich sein. Schließen Sie den App Store vollständig (wischen Sie ihn vom unteren Bildschirmrand nach oben und entfernen Sie ihn aus der Liste der geöffneten Apps) und öffnen Sie ihn dann erneut.
Kontaktieren Sie den Apple Support
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, ist es möglicherweise an der Zeit, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können Ihnen möglicherweise bei der Identifizierung und Behebung des Problems helfen oder feststellen, ob ein Hardwareproblem vorliegt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Problem, dass eine App nicht auf Ihr iPad Pro heruntergeladen werden kann, oft durch einfache Schritte behoben werden kann. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, starten Sie Ihr iPad Pro neu, stellen Sie sicher, dass ausreichend Speicherplatz vorhanden ist, und aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem. Sollten diese Schritte nicht helfen, zögern Sie nicht, den Apple Support zu kontaktieren.