Haben Sie Ihr Samsung Galaxy A21s kürzlich aktualisiert und nun ist das Display verdächtig dunkel? Keine Panik! Viele Nutzer berichten von diesem Problem nach einem Software-Update. Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Lösungen, die Sie ausprobieren können, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren oder gar ein neues Gerät in Betracht ziehen. In diesem Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch die möglichen Ursachen und präsentieren Ihnen bewährte Lösungsansätze.
Inhaltsverzeichnis
- Mögliche Ursachen für ein dunkles Display nach dem Update
- Erste Schritte zur Fehlerbehebung
- Automatische Helligkeit deaktivieren und manuell einstellen
- Energiesparmodus überprüfen
- Adaptive Helligkeit (falls vorhanden) deaktivieren
- Nachtmodus/Dunkelmodus deaktivieren
- Softwarefehler: Neustart erzwingen
- Cache-Partition leeren (Recovery-Modus)
- Starten im abgesicherten Modus
- Werksreset durchführen (als letzte Option)
- Samsung Support kontaktieren
1. Mögliche Ursachen für ein dunkles Display nach dem Update
Ein dunkles Display nach einem Software-Update kann verschiedene Ursachen haben. Hier sind einige der häufigsten:
- Softwarefehler (Bugs): Das Update selbst kann Fehler enthalten, die zu Anzeigeproblemen führen.
- Inkompatibilität: Das Update ist möglicherweise nicht vollständig mit der Hardware Ihres Galaxy A21s kompatibel.
- Beschädigte Cache-Daten: Während des Updates können beschädigte Cache-Dateien entstehen, die das System beeinträchtigen.
- Konflikte mit Apps: Eine installierte App könnte mit dem Update in Konflikt geraten und die Displayhelligkeit beeinflussen.
- Einstellungen: Bestimmte Einstellungen, wie z.B. der Energiesparmodus oder die automatische Helligkeit, könnten ungewollt aktiviert oder verändert worden sein.
- Hardware-Defekt: Obwohl seltener, kann ein Software-Update auch einen bereits vorhandenen Hardware-Defekt im Display aufdecken.
2. Erste Schritte zur Fehlerbehebung
Bevor Sie zu drastischeren Maßnahmen greifen, sollten Sie folgende grundlegende Schritte ausprobieren:
- Bildschirm reinigen: Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist und keine Verschmutzungen die Lichtsensoren beeinträchtigen.
- Helligkeit manuell erhöhen: Versuchen Sie, die Helligkeit über das Benachrichtigungsfeld oder die Einstellungen manuell zu erhöhen. Manchmal ist sie nur versehentlich ganz heruntergeregelt.
- Gerät neu starten: Ein einfacher Neustart behebt oft kleinere Softwareprobleme.
3. Automatische Helligkeit deaktivieren und manuell einstellen
Die automatische Helligkeit passt die Bildschirmhelligkeit automatisch an die Umgebungslichtverhältnisse an. Manchmal kann diese Funktion jedoch fehlerhaft arbeiten und zu einem zu dunklen Display führen. Deaktivieren Sie sie und stellen Sie die Helligkeit manuell ein:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Samsung Galaxy A21s.
- Tippen Sie auf Anzeige.
- Deaktivieren Sie den Schalter neben Adaptive Helligkeit oder Automatische Helligkeit (die genaue Bezeichnung kann je nach Softwareversion variieren).
- Verwenden Sie den Helligkeitsregler, um die gewünschte Helligkeit einzustellen.
4. Energiesparmodus überprüfen
Der Energiesparmodus kann die Helligkeit reduzieren, um Akku zu sparen. Überprüfen Sie, ob er aktiviert ist und deaktivieren Sie ihn gegebenenfalls:
- Öffnen Sie die Einstellungen.
- Tippen Sie auf Akku und Gerätepflege.
- Tippen Sie auf Akku.
- Stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus deaktiviert ist.
5. Adaptive Helligkeit (falls vorhanden) deaktivieren
Einige Samsung-Geräte verfügen über eine Funktion namens „Adaptive Helligkeit”, die Ihre Helligkeitspräferenzen im Laufe der Zeit lernt. Wenn diese Funktion aktiv ist und fehlerhaft arbeitet, kann sie dazu führen, dass der Bildschirm unnötig abgedunkelt wird. Deaktivieren Sie sie (falls vorhanden):
- Öffnen Sie die Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anzeige.
- Suchen Sie nach einer Option wie „Adaptive Helligkeit” oder „Helligkeit optimieren” und deaktivieren Sie diese.
6. Nachtmodus/Dunkelmodus deaktivieren
Der Nachtmodus (auch Dunkelmodus genannt) verändert das Farbschema des Displays, um die Augen zu schonen und den Akkuverbrauch zu reduzieren. Er kann jedoch auch dazu führen, dass der Bildschirm dunkler erscheint. Deaktivieren Sie ihn, um zu sehen, ob das Problem behoben wird:
- Öffnen Sie die Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anzeige.
- Deaktivieren Sie den Nachtmodus oder Dunkelmodus.
7. Softwarefehler: Neustart erzwingen
Manchmal reicht ein normaler Neustart nicht aus, um tiefgreifendere Softwarefehler zu beheben. In diesem Fall können Sie einen erzwungenen Neustart versuchen. Dies simuliert das Entfernen des Akkus und kann das System zurücksetzen:
- Halten Sie die Power-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig für etwa 10-20 Sekunden gedrückt, bis das Samsung-Logo erscheint.
8. Cache-Partition leeren (Recovery-Modus)
Das Leeren der Cache-Partition kann helfen, beschädigte temporäre Dateien zu entfernen, die nach dem Update Probleme verursachen. Dies löscht keine persönlichen Daten:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy A21s vollständig aus.
- Halten Sie die Power-Taste, die Lauter-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt (falls vorhanden). Wenn Ihr Gerät keine Home-Taste hat, halten Sie nur die Power-Taste und die Lauter-Taste gedrückt.
- Sobald das Samsung-Logo erscheint, lassen Sie alle Tasten los.
- Das Android-Wiederherstellungsmenü sollte erscheinen. Verwenden Sie die Lautstärke-Tasten, um zu navigieren und die Power-Taste, um eine Option auszuwählen.
- Navigieren Sie zu „Cache-Partition löschen” (oder ähnlich) und wählen Sie diese Option aus.
- Bestätigen Sie die Auswahl mit „Ja”.
- Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wählen Sie „System jetzt neu starten”.
9. Starten im abgesicherten Modus
Der abgesicherte Modus startet Ihr Gerät mit nur den vorinstallierten Apps. Wenn das Display im abgesicherten Modus normal funktioniert, deutet dies darauf hin, dass eine Drittanbieter-App das Problem verursacht. So starten Sie im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy A21s vollständig aus.
- Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis das Samsung-Logo erscheint.
- Sobald das Samsung-Logo erscheint, lassen Sie die Power-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis Ihr Gerät vollständig gestartet ist.
- Im abgesicherten Modus sehen Sie „Abgesicherter Modus” in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Wenn das Display im abgesicherten Modus normal funktioniert, deinstallieren Sie nacheinander kürzlich installierte Apps, um die problematische App zu finden.
10. Werksreset durchführen (als letzte Option)
Ein Werksreset setzt Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. **ACHTUNG: Dadurch werden alle Ihre Daten gelöscht!** Sichern Sie wichtige Daten, bevor Sie diesen Schritt durchführen. Der Werksreset kann helfen, hartnäckige Softwareprobleme zu beheben.
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy A21s vollständig aus.
- Halten Sie die Power-Taste, die Lauter-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt (falls vorhanden). Wenn Ihr Gerät keine Home-Taste hat, halten Sie nur die Power-Taste und die Lauter-Taste gedrückt.
- Sobald das Samsung-Logo erscheint, lassen Sie alle Tasten los.
- Das Android-Wiederherstellungsmenü sollte erscheinen. Verwenden Sie die Lautstärke-Tasten, um zu navigieren und die Power-Taste, um eine Option auszuwählen.
- Navigieren Sie zu „Daten löschen/Werksreset” (oder ähnlich) und wählen Sie diese Option aus.
- Bestätigen Sie die Auswahl mit „Ja”.
- Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wählen Sie „System jetzt neu starten”.
11. Samsung Support kontaktieren
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, liegt möglicherweise ein Hardware-Problem vor oder ein tieferliegender Softwarefehler, den Sie selbst nicht beheben können. In diesem Fall sollten Sie den Samsung Support kontaktieren. Sie können Ihnen bei der Diagnose des Problems helfen und gegebenenfalls eine Reparatur veranlassen. Besuchen Sie die Samsung Website oder rufen Sie den Kundenservice an.
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, das Problem mit dem dunklen Display Ihres Samsung Galaxy A21s zu lösen. Viel Glück!