Wir sind mutig. Wir sind verwundbar. Und wir sind bereit für die Wahrheit. Wir haben viel Zeit und Mühe in unsere Website gesteckt, aber am Ende des Tages zählt nur eines: Funktioniert sie für Sie, unsere Nutzer? Deshalb bitten wir Sie heute um etwas, das für viele Unternehmen eine Horrorvorstellung ist: ehrliches, schonungsloses Feedback zu unserem Webdesign und unserer Usability.
Warum wir Ihr ehrliches Feedback brauchen
Es ist leicht, sich in den eigenen Ideen zu verlieren. Man ist so nah am Projekt, dass man blinde Flecken entwickelt. Man sieht vielleicht wunderschöne Animationen oder ausgeklügelte Funktionen, aber übersieht dabei, dass der Nutzer sie gar nicht findet oder sie als störend empfindet. Hier kommen Sie ins Spiel! Sie sind der frische Blick, die unvoreingenommene Meinung, die uns hilft, die Website aus der Perspektive des Nutzers zu sehen.
Wir wollen nicht hören, wie toll wir sind (obwohl ein bisschen Lob natürlich nie schadet 😉). Wir wollen wissen, was nicht funktioniert. Wo sind die Stolpersteine? Wo ist die Navigation verwirrend? Welche Inhalte sind überflüssig? Welche Informationen fehlen? Nur mit Ihrem konstruktiven Feedback können wir uns verbessern und eine Website schaffen, die Ihren Bedürfnissen optimal entspricht.
Was genau wollen wir wissen?
Um Ihnen die Aufgabe etwas zu erleichtern und uns zu helfen, Ihr Feedback zu strukturieren, haben wir eine Liste mit Fragen zusammengestellt, auf die wir besonders neugierig sind:
Design & Ästhetik:
- Gefällt Ihnen das Gesamtdesign der Website? Wirkt es modern, ansprechend und professionell?
- Ist die Farbpalette stimmig und angenehm für die Augen?
- Wie finden Sie die Typografie? Ist die Schriftart gut lesbar und passend zum Thema der Website?
- Sind die Bilder und Grafiken hochwertig und relevant?
- Wirken die Animationen und visuellen Effekte professionell und unterstützen sie die Benutzererfahrung oder sind sie eher störend?
Usability & Navigation:
- Ist die Navigation intuitiv und einfach zu bedienen? Finden Sie schnell, wonach Sie suchen?
- Ist die Suchfunktion effektiv und liefert relevante Ergebnisse?
- Wie ist die Ladezeit der Website? Ist sie zu langsam?
- Ist die Website responsiv und funktioniert gut auf verschiedenen Geräten (Desktop, Tablet, Smartphone)?
- Sind die Call-to-Action-Buttons (z.B. „Kontaktieren Sie uns”, „Jetzt kaufen”) klar erkennbar und überzeugend?
- Ist der Checkout-Prozess (falls vorhanden) einfach und unkompliziert?
- Gibt es fehlerhafte Links oder andere technische Probleme?
Inhalt & Informationsarchitektur:
- Ist der Inhalt klar, präzise und relevant?
- Finden Sie die Informationen, die Sie suchen, schnell und einfach?
- Ist die Sprache verständlich und ansprechend?
- Ist die Informationsarchitektur logisch und übersichtlich?
- Fehlen Ihnen bestimmte Informationen?
- Ist der Blog (falls vorhanden) interessant und aktuell?
Barrierefreiheit:
- Ist die Website auch für Menschen mit Behinderungen gut nutzbar (z.B. für sehbehinderte Menschen mit Screenreadern)?
- Sind die Kontraste ausreichend?
- Sind die Texte groß genug und gut lesbar?
- Sind die Bilder mit Alternativtexten versehen?
Wie Sie uns Ihr Feedback geben können
Wir haben verschiedene Möglichkeiten eingerichtet, damit Sie uns Ihr Feedback zukommen lassen können:
- Kommentare unter diesem Artikel: Nutzen Sie die Kommentarfunktion, um Ihre Gedanken und Anregungen mit uns zu teilen.
- Kontaktformular: Auf unserer Kontaktseite finden Sie ein Formular, mit dem Sie uns eine Nachricht senden können.
- Social Media: Teilen Sie Ihr Feedback auf unseren Social-Media-Kanälen (z.B. Facebook, Twitter, LinkedIn) und markieren Sie uns.
- Direktes Feedback per E-Mail: Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Bitte seien Sie so detailliert wie möglich in Ihrem Feedback. Je genauer Ihre Beschreibungen, desto besser können wir Ihre Anregungen verstehen und umsetzen. Screenshots oder Videos, die Ihre Kritikpunkte veranschaulichen, sind ebenfalls sehr hilfreich.
Was passiert mit Ihrem Feedback?
Wir versprechen Ihnen, dass wir jedes einzelne Feedback ernst nehmen und sorgfältig prüfen werden. Wir werden alle Anregungen intern diskutieren und versuchen, sie so gut wie möglich in unsere Website-Entwicklung zu integrieren. Wir können zwar nicht garantieren, dass wir jede einzelne Idee umsetzen werden, aber wir versichern Ihnen, dass Ihr Feedback einen großen Einfluss auf die zukünftige Gestaltung unserer Website haben wird.
Wir werden Sie über die wichtigsten Änderungen und Verbesserungen, die wir aufgrund Ihres Feedbacks vorgenommen haben, auf dem Laufenden halten. Bleiben Sie also dran!
Vielen Dank im Voraus!
Wir wissen, dass es Mut erfordert, eine Website öffentlich zur Kritik freizugeben. Deshalb sind wir Ihnen unendlich dankbar für Ihre Zeit und Mühe, uns zu helfen, besser zu werden. Nur mit Ihrer Hilfe können wir eine Website schaffen, die wirklich Ihren Bedürfnissen entspricht.
Also, zögern Sie nicht! Geben Sie uns Ihr gnadenloses Urteil! Wir sind bereit!
P.S. Und wenn Ihnen unsere Website doch gefällt, freuen wir uns natürlich auch über ein positives Feedback! 😉