Windows Security, auch bekannt als Windows Defender, ist die erste Verteidigungslinie Ihres PCs gegen Viren, Malware und andere Cyberbedrohungen. Wenn Sie jedoch feststellen, dass sich Ihre Windows Security nicht öffnet, kann das beunruhigend sein. Keine Panik! In diesem umfassenden Leitfaden beleuchten wir die häufigsten Ursachen für dieses Problem und bieten Ihnen detaillierte Lösungen, damit Ihr PC wieder sicher ist.
Warum öffnet sich meine Windows Security nicht?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Windows Security den Dienst verweigern kann. Hier sind einige der häufigsten:
- Softwarekonflikte: Antivirus-Programme von Drittanbietern können Konflikte verursachen und verhindern, dass Windows Defender ordnungsgemäß funktioniert. Manchmal blockieren sie ihn sogar komplett.
- Beschädigte Systemdateien: Wichtige Systemdateien, die für den Betrieb von Windows Security erforderlich sind, können beschädigt oder gelöscht werden.
- Viren oder Malware: Ironischerweise kann gerade Malware die Windows Security deaktivieren, um unentdeckt zu bleiben.
- Fehlerhafte Windows Updates: Ein fehlgeschlagenes oder fehlerhaftes Windows Update kann zu Instabilität und Problemen mit Systemkomponenten führen, einschließlich Windows Security.
- Dienstprobleme: Der Dienst, der Windows Security betreibt, ist möglicherweise nicht gestartet oder wurde deaktiviert.
- Gruppenrichtlinien-Einstellungen: Falsche Konfigurationen in den Gruppenrichtlinien können den Zugriff auf Windows Security einschränken.
- Benutzerkontensteuerung (UAC): Probleme mit der UAC können verhindern, dass Windows Security ordnungsgemäß ausgeführt wird.
Lösungen: So bringen Sie Windows Security wieder zum Laufen
Hier sind bewährte Methoden, um das Problem zu beheben, wenn sich Ihre Windows Security nicht öffnen lässt:
1. Starten Sie Ihren Computer neu
Klingt banal, aber ein einfacher Neustart behebt oft unerwartete Softwarefehler. Dadurch werden temporäre Dateien geleert und Prozesse zurückgesetzt, was manchmal ausreicht, um das Problem zu beheben.
2. Überprüfen Sie, ob ein Antivirus-Programm von Drittanbietern installiert ist
Wenn Sie ein Antivirus-Programm von Drittanbietern installiert haben, deaktivieren oder deinstallieren Sie es vorübergehend. Oft ist dies die Ursache für Konflikte. Starten Sie Ihren Computer nach der Deinstallation neu und prüfen Sie, ob sich Windows Security jetzt öffnet.
3. Führen Sie einen vollständigen Virenscan durch
Es ist möglich, dass Malware die Ursache für das Problem ist. Verwenden Sie ein anderes Antivirus-Programm (online Scanner oder eine bootfähige Version) um Ihren Computer gründlich zu scannen und alle gefundenen Bedrohungen zu entfernen.
4. Führen Sie den System File Checker (SFC) aus
Der System File Checker (SFC) ist ein Windows-Tool, das beschädigte Systemdateien reparieren kann. So führen Sie es aus:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Klicken Sie dazu auf das Startmenü, geben Sie „cmd” ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie den Befehl
sfc /scannowein und drücken Sie die Eingabetaste. - Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann eine Weile dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
5. Führen Sie DISM (Deployment Image Servicing and Management) aus
DISM ist ein weiteres Windows-Tool, das verwendet werden kann, um das Windows-Image zu reparieren. Dies kann helfen, wenn SFC keine beschädigten Dateien finden konnte oder das Problem weiterhin besteht. So führen Sie es aus:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Warten Sie, bis die Befehle abgeschlossen sind.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
6. Überprüfen Sie die Windows Security Services
Stellen Sie sicher, dass die Dienste, die für Windows Security verantwortlich sind, ausgeführt werden. So überprüfen Sie sie:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen” zu öffnen.
- Geben Sie „services.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie nach den folgenden Diensten:
- Security Center (wscsvc)
- Windows Defender Advanced Threat Protection Service (Sense)
- Windows Defender Antivirus Service (WinDefend)
- Stellen Sie sicher, dass der Status aller drei Dienste auf „Wird ausgeführt” gesetzt ist. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Starten”.
- Stellen Sie außerdem sicher, dass der Starttyp auf „Automatisch” oder „Automatisch (Verzögerter Start)” eingestellt ist. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf den Dienst, wählen Sie „Eigenschaften”, gehen Sie zum Reiter „Allgemein” und wählen Sie den entsprechenden Starttyp aus dem Dropdown-Menü.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
7. Überprüfen Sie die Gruppenrichtlinien-Einstellungen
Falsche Gruppenrichtlinien-Einstellungen können den Zugriff auf Windows Security einschränken. Wenn Sie Windows 10 Pro oder Enterprise verwenden, können Sie die Gruppenrichtlinien-Einstellungen überprüfen. (Hinweis: Windows 10 Home hat keinen Zugriff auf den Gruppenrichtlinien-Editor). So geht’s:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen” zu öffnen.
- Geben Sie „gpedit.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Navigieren Sie zu „Computerkonfiguration” -> „Administrative Vorlagen” -> „Windows-Komponenten” -> „Windows Defender Antivirus”.
- Stellen Sie sicher, dass die Richtlinien „Windows Defender Antivirus deaktivieren” und „Windows Defender Antivirus-Sicherheits-Intelligence-Updates aktivieren” nicht aktiviert sind. Wenn sie aktiviert sind, doppelklicken Sie darauf und wählen Sie „Nicht konfiguriert” oder „Deaktiviert”.
- Navigieren Sie zu „Benutzerkonfiguration” -> „Administrative Vorlagen” -> „Windows-Komponenten” -> „Windows Defender Security Center”.
- Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie „Alle Benachrichtigungen deaktivieren” nicht aktiviert ist. Wenn sie aktiviert ist, doppelklicken Sie darauf und wählen Sie „Nicht konfiguriert” oder „Deaktiviert”.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
8. Setzen Sie Windows Security zurück
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Windows Security zurückzusetzen. Eine Möglichkeit ist die Verwendung der PowerShell:
- Öffnen Sie PowerShell als Administrator (Rechtsklick auf das Startmenü, dann „Windows PowerShell (Administrator)”).
- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage - Warten Sie, bis der Befehl abgeschlossen ist.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
9. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto
In seltenen Fällen kann das Problem mit Ihrem Benutzerprofil zusammenhängen. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto mit Administratorrechten und prüfen Sie, ob sich Windows Security dort öffnet.
10. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch
Wenn Sie vor kurzem Änderungen an Ihrem System vorgenommen haben, die möglicherweise das Problem verursacht haben, können Sie eine Systemwiederherstellung durchführen. Dadurch wird Ihr Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt, an dem Windows Security noch funktionierte. Beachten Sie, dass dies Änderungen an Programmen und Treibern rückgängig macht, die nach dem Wiederherstellungspunkt installiert wurden.
11. Führen Sie eine Inplace-Upgrade durch
Eine Inplace-Upgrade ist wie eine Neuinstallation von Windows, bei der Ihre persönlichen Dateien und Programme erhalten bleiben. Dies kann helfen, tiefgreifende Systemprobleme zu beheben, ohne Daten zu verlieren. Laden Sie das Media Creation Tool von der Microsoft-Website herunter und wählen Sie die Option „Diesen PC jetzt upgraden”.
Fazit
Wenn sich Ihre Windows Security nicht öffnet, ist das kein Weltuntergang. Mit den oben genannten Schritten können Sie das Problem in den meisten Fällen beheben. Denken Sie daran, geduldig zu sein und die Schritte sorgfältig auszuführen. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Microsoft-Support oder einen professionellen Computertechniker, um weitere Unterstützung zu erhalten. Eine funktionierende Windows Security ist essenziell für die Sicherheit Ihres Systems, also zögern Sie nicht, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.