Haben Sie versucht, eine App aus dem Google Play Store herunterzuladen, und sind auf die frustrierende Meldung „Diese App ist derzeit nicht für Kinder verfügbar” gestoßen? Keine Sorge, Sie sind nicht allein! Diese Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben und betrifft oft Apps, die zwar nicht explizit für Kinder entwickelt wurden, aber dennoch für ein breites Publikum zugänglich sein sollten. In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie dieses Problem beheben und die gewünschte App im Handumdrehen herunterladen können.
Was bedeutet „Diese App ist derzeit nicht für Kinder verfügbar”?
Bevor wir uns mit den Lösungen befassen, ist es wichtig zu verstehen, warum diese Meldung überhaupt angezeigt wird. Google hat strenge Richtlinien für Apps, die im Play Store angeboten werden, insbesondere solche, die sich an Kinder richten oder potenziell für Kinder geeignet sind. Diese Richtlinien, bekannt als COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) und die Google Play Families Policy, zielen darauf ab, die Privatsphäre und Sicherheit von Kindern online zu schützen.
Die Meldung „Diese App ist derzeit nicht für Kinder verfügbar” kann aus verschiedenen Gründen angezeigt werden:
- Die App wurde nicht als für Kinder geeignet gekennzeichnet: Der Entwickler hat die App möglicherweise nicht explizit als für Kinder geeignet im Google Play Console markiert. Dies kann der Fall sein, wenn die App zwar keine Inhalte für Erwachsene enthält, aber auch nicht speziell auf Kinder zugeschnitten ist.
- Die App verstößt gegen die Google Play Families Policy: Die App könnte Funktionen oder Inhalte enthalten, die gegen die Google Play Families Policy verstoßen, z. B. ungeeignete Werbung, Tracking-Mechanismen oder Aufforderungen zu In-App-Käufen ohne elterliche Zustimmung.
- Ihr Google-Konto ist als Kinderkonto eingestellt: Wenn Ihr Google-Konto als Kinderkonto verwaltet wird (z. B. über Family Link), haben Sie eingeschränkten Zugriff auf Apps im Play Store.
- Technische Probleme: In seltenen Fällen kann ein vorübergehender Fehler im Play Store die Ursache für die Meldung sein.
Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Google-Kontoeinstellungen
Die häufigste Ursache für diese Fehlermeldung ist, dass Ihr Google-Konto als Kinderkonto konfiguriert ist. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Family Link verwenden, um das Konto Ihres Kindes zu verwalten. Um dies zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich beim Google-Konto an: Gehen Sie zu myaccount.google.com und melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie für den Play Store verwenden.
- Überprüfen Sie das Geburtsdatum: Gehen Sie zum Abschnitt „Persönliche Daten” und suchen Sie nach dem Geburtsdatum. Stellen Sie sicher, dass das Geburtsdatum korrekt ist und angibt, dass Sie volljährig sind. Wenn das Geburtsdatum falsch ist, korrigieren Sie es.
- Überprüfen Sie Family Link: Wenn Sie Family Link verwenden, um das Konto zu verwalten, müssen Sie möglicherweise die Einstellungen in der Family Link-App anpassen. Öffnen Sie die Family Link-App, wählen Sie das Konto aus und überprüfen Sie die Einstellungen für „Inhaltsbeschränkungen” oder „Google Play”. Stellen Sie sicher, dass die Einschränkungen nicht zu streng sind und die App, die Sie herunterladen möchten, zulassen.
- Wichtiger Hinweis: Beachten Sie, dass die Änderung des Geburtsdatums eines Kinderkontos einige Einschränkungen haben kann. In manchen Fällen müssen Sie möglicherweise das Konto Ihres Kindes in ein reguläres Google-Konto umwandeln, sobald es das entsprechende Alter erreicht hat.
Lösung 2: Verwenden Sie ein anderes Google-Konto (falls zutreffend)
Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, versuchen Sie, die App mit einem anderen Konto herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass das Konto, das Sie verwenden, nicht als Kinderkonto konfiguriert ist und keine altersbedingten Einschränkungen aufweist.
- Abmelden vom aktuellen Konto: Melden Sie sich im Play Store von Ihrem aktuellen Google-Konto ab.
- Anmelden mit anderem Konto: Melden Sie sich mit einem anderen Google-Konto an, von dem Sie wissen, dass es keine Einschränkungen hat.
- App erneut versuchen: Suchen Sie die App, die Sie herunterladen möchten, und versuchen Sie erneut, sie zu installieren.
Lösung 3: Überprüfen Sie die App-Informationen im Play Store (Browser)
Manchmal kann die Fehlermeldung irreführend sein. Die App ist möglicherweise tatsächlich für Kinder geeignet, aber es gibt ein technisches Problem mit der Play Store-App auf Ihrem Gerät. Versuchen Sie, die App-Informationen im Play Store über einen Webbrowser (z. B. Chrome oder Safari) auf Ihrem Computer oder Mobilgerät zu überprüfen:
- Öffnen Sie den Google Play Store im Browser: Gehen Sie zu play.google.com in Ihrem Webbrowser.
- Suchen Sie die App: Suchen Sie nach der App, die Sie herunterladen möchten.
- Überprüfen Sie die Informationen: Lesen Sie die Beschreibung der App sorgfältig durch. Manchmal finden Sie dort Hinweise darauf, ob die App altersbeschränkt ist oder spezifische Anforderungen hat. Überprüfen Sie auch die Altersfreigabe und die Kommentare anderer Benutzer.
- Installieren Sie die App (wenn möglich): Wenn die App im Browser als verfügbar angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren” und wählen Sie das Gerät aus, auf dem Sie die App installieren möchten.
Lösung 4: Leeren Sie den Cache und die Daten des Play Stores
Manchmal können beschädigte Daten im Cache des Google Play Stores zu Problemen führen. Das Leeren des Caches und der Daten kann das Problem beheben. So geht’s:
- Gehen Sie zu den Einstellungen: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Android-Gerät.
- Suchen Sie nach Apps: Tippen Sie auf „Apps” oder „Anwendungsmanager” (die genaue Bezeichnung kann je nach Gerät variieren).
- Suchen Sie den Google Play Store: Suchen Sie in der Liste der Apps nach „Google Play Store” und tippen Sie darauf.
- Speicher: Tippen Sie auf „Speicher”.
- Cache leeren: Tippen Sie auf „Cache leeren”.
- Daten löschen: Tippen Sie auf „Daten löschen”. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Play Store-Einstellungen zurückgesetzt werden, aber Ihre heruntergeladenen Apps bleiben erhalten.
- Starten Sie das Gerät neu: Starten Sie Ihr Android-Gerät neu.
- Versuchen Sie es erneut: Öffnen Sie den Google Play Store und versuchen Sie, die App erneut herunterzuladen.
Lösung 5: Aktualisieren Sie den Google Play Store
Eine veraltete Version des Google Play Stores kann ebenfalls Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des Play Stores verwenden:
- Öffnen Sie den Google Play Store: Öffnen Sie die Google Play Store-App.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild: Tippen Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke.
- Einstellungen: Tippen Sie auf „Einstellungen”.
- Info: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Info”.
- Play Store-Version: Tippen Sie auf die Play Store-Version. Wenn eine neue Version verfügbar ist, wird sie automatisch heruntergeladen und installiert.
Lösung 6: Wenden Sie sich an den App-Entwickler oder den Google Play Store-Support
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, liegt das Problem möglicherweise bei der App selbst oder beim Google Play Store. In diesem Fall können Sie:
- Wenden Sie sich an den App-Entwickler: Suchen Sie im Play Store nach den Kontaktdaten des Entwicklers (normalerweise im Abschnitt „Entwickler kontaktieren”). Beschreiben Sie das Problem detailliert und bitten Sie um Hilfe.
- Wenden Sie sich an den Google Play Store-Support: Besuchen Sie die Google Play Store-Hilfeseite, um den Support zu kontaktieren.
Fazit
Die Meldung „Diese App ist derzeit nicht für Kinder verfügbar” im Google Play Store kann frustrierend sein, aber in den meisten Fällen lässt sich das Problem mit den oben genannten Lösungen beheben. Beginnen Sie mit der Überprüfung Ihrer Google-Kontoeinstellungen und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto nicht als Kinderkonto konfiguriert ist. Leeren Sie anschließend den Cache und die Daten des Play Stores und aktualisieren Sie die App. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den App-Entwickler oder den Google Play Store-Support. Mit etwas Geduld und Ausdauer können Sie die gewünschte App im Handumdrehen herunterladen!