Das Warten auf die Veröffentlichung einer neuen App oder eines Updates kann nervenaufreibend sein. Besonders frustrierend wird es, wenn der Status im Google Play Console lautet: „Ausstehend von Play Project überprüft”. Was genau bedeutet das? Und warum dauert es so lange? In diesem Artikel tauchen wir tief in die Bedeutung dieser Statusmeldung ein, untersuchen die Gründe für Verzögerungen und geben Ihnen praktische Tipps, wie Sie den Prozess beschleunigen können.
Was bedeutet „Ausstehend von Play Project überprüft”?
Wenn Ihre App im Google Play Console den Status „Ausstehend von Play Project überprüft” anzeigt, bedeutet das, dass Google Ihren App-Build und die zugehörigen Metadaten (z. B. App-Name, Beschreibung, Screenshots) auf Einhaltung der Google Play Richtlinien überprüft. Dies ist ein obligatorischer Schritt, um sicherzustellen, dass alle Apps, die im Play Store verfügbar sind, sicher, zuverlässig und benutzerfreundlich sind. Die Überprüfung soll potenziell schädliche Apps oder solche, die gegen die Richtlinien verstoßen, herausfiltern, bevor sie für Millionen von Nutzern zugänglich werden.
Dieser Überprüfungsprozess ist mehrschichtig und beinhaltet sowohl automatisierte als auch manuelle Prüfungen. Automatisierte Systeme scannen den Code der App auf Malware, Viren und andere Sicherheitsrisiken. Sie überprüfen auch die Metadaten auf irreführende Informationen oder Verstöße gegen die Inhaltsrichtlinien. Wenn das automatisierte System keine Probleme feststellt, kann die App trotzdem von einem menschlichen Prüfer manuell überprüft werden. Dies gilt insbesondere für Apps mit sensiblen Berechtigungen oder solchen, die in Kategorien fallen, die eine strengere Kontrolle erfordern.
Warum dauert die Überprüfung so lange?
Die Dauer der Überprüfung kann stark variieren. Google gibt keine feste Zeitspanne an, da diese von mehreren Faktoren abhängt:
- Komplexität der App: Je komplexer die App ist und je mehr Funktionen sie bietet, desto länger dauert die Überprüfung. Apps mit In-App-Käufen, komplexen Algorithmen oder sensiblen Daten werden genauer unter die Lupe genommen.
- Neuentwicklungen vs. Updates: Erstmals veröffentlichte Apps werden in der Regel gründlicher geprüft als Updates bestehender Apps. Bei Updates konzentrieren sich die Prüfer hauptsächlich auf die Änderungen seit der letzten Version.
- App-Kategorie: Bestimmte App-Kategorien, wie z. B. Finanz-Apps, Gesundheits-Apps oder Apps, die Kinder ansprechen, unterliegen strengeren Vorschriften und erfordern daher eine längere Überprüfungszeit.
- Aktuelle Arbeitslast von Google: Die Überprüfungsteams von Google haben möglicherweise eine hohe Arbeitsbelastung, insbesondere nach der Veröffentlichung neuer Android-Versionen oder bei großen Mengen an App-Einreichungen.
- Richtlinienänderungen: Wenn Google seine Play Store-Richtlinien ändert, kann dies zu einem Anstieg der Überprüfungszeiten führen, da alle Apps auf Einhaltung der neuen Richtlinien überprüft werden müssen.
- Compliance-Probleme: Wenn Ihre App in der Vergangenheit gegen die Play Store-Richtlinien verstoßen hat, kann dies dazu führen, dass zukünftige Einreichungen genauer geprüft werden und länger dauern.
Im Allgemeinen können Sie davon ausgehen, dass einfache Updates innerhalb weniger Stunden bis zu einem Tag freigegeben werden. Neue Apps oder komplexere Updates können jedoch mehrere Tage oder sogar Wochen in der Überprüfung hängen bleiben. Es ist wichtig, geduldig zu sein und zu vermeiden, die App mehrmals einzureichen, da dies den Prozess weiter verzögern kann.
Wie Sie den Überprüfungsprozess beschleunigen können
Obwohl Sie den Überprüfungsprozess nicht vollständig kontrollieren können, gibt es einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um ihn zu beschleunigen und Verzögerungen zu vermeiden:
- Verständnis der Google Play Richtlinien: Stellen Sie sicher, dass Sie die Google Play Richtlinien gründlich kennen und verstehen. Dies ist der wichtigste Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre App nicht gegen die Regeln verstößt. Die Richtlinien decken ein breites Spektrum an Themen ab, darunter Inhaltsrichtlinien, Datenschutzrichtlinien, Berechtigungsanforderungen und vieles mehr.
- Transparente und ehrliche Beschreibung: Beschreiben Sie die Funktionen Ihrer App genau und ehrlich. Vermeiden Sie irreführende oder übertriebene Behauptungen.
- Klare und verständliche Datenschutzerklärung: Wenn Ihre App Benutzerdaten erfasst, benötigen Sie eine klare und verständliche Datenschutzerklärung, die leicht zugänglich ist. Erläutern Sie, welche Daten Sie erfassen, wie Sie sie verwenden und mit wem Sie sie teilen.
- Sichere und stabile App: Stellen Sie sicher, dass Ihre App stabil, sicher und frei von Fehlern und Abstürzen ist. Gründliches Testen vor der Einreichung ist entscheidend.
- Angemessene Berechtigungen: Fordern Sie nur die Berechtigungen an, die Ihre App tatsächlich benötigt. Fragen Sie nicht nach unnötigen Berechtigungen, da dies Misstrauen erwecken und die Überprüfung verzögern kann. Erklären Sie im App-Text, WARUM Sie die angeforderten Berechtigungen benötigen.
- Geeignete Altersfreigabe: Wählen Sie die richtige Altersfreigabe für Ihre App basierend auf ihrem Inhalt.
- Bereitstellung von Demo-Konten: Wenn Ihre App einen Login oder ein Abonnement erfordert, stellen Sie Google Testkonten zur Verfügung, damit sie die Funktionalität der App vollständig überprüfen können.
- Dokumentation für spezielle Funktionen: Wenn Ihre App ungewöhnliche Funktionen oder Integrationen verwendet, fügen Sie der Play Console Dokumentation hinzu, um den Prüfern zu helfen, diese zu verstehen.
- Frühzeitige Einreichung: Reichen Sie Ihre App rechtzeitig ein, bevor Sie sie unbedingt benötigen. Planen Sie genügend Zeit für die Überprüfung ein, insbesondere bei größeren Updates oder neuen Apps.
- Benachrichtigungen aktivieren: Aktivieren Sie Benachrichtigungen in der Google Play Console, um über den Status Ihrer App-Einreichung auf dem Laufenden zu bleiben.
- Kontakt zum Support: Wenn Ihre App ungewöhnlich lange in der Überprüfung hängt und Sie keine Erklärung finden können, können Sie sich an den Google Play Developer Support wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Beachten Sie jedoch, dass der Support Ihnen möglicherweise nicht immer detaillierte Informationen geben kann, da die Überprüfungsprozesse oft vertraulich sind.
Was tun, wenn die App abgelehnt wird?
Wenn Ihre App abgelehnt wird, erhalten Sie von Google eine Benachrichtigung mit einer detaillierten Begründung für die Ablehnung. Lesen Sie diese Benachrichtigung sorgfältig durch und beheben Sie die beanstandeten Probleme. Senden Sie die App erst dann erneut ein, wenn Sie alle Probleme behoben haben. Das Ignorieren der Ablehnungsgründe und das erneute Einreichen der App ohne Änderungen führt wahrscheinlich nur zu einer erneuten Ablehnung.
Fazit
Der Status „Ausstehend von Play Project überprüft” ist ein normaler Teil des App-Veröffentlichungsprozesses im Google Play Store. Indem Sie die Google Play Richtlinien befolgen, eine qualitativ hochwertige App erstellen und die oben genannten Tipps befolgen, können Sie den Prozess beschleunigen und sicherstellen, dass Ihre App so schnell wie möglich für Millionen von Nutzern verfügbar ist. Geduld und sorgfältige Vorbereitung sind der Schlüssel zum Erfolg.