Der AppStore ist das Tor zur Welt der Apps auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch. Ohne ihn ist das Herunterladen neuer Anwendungen oder das Aktualisieren bestehender Apps unmöglich. Was also tun, wenn der AppStore plötzlich verschwunden ist? Keine Panik! In den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell und einfach beheben. Dieser Artikel bietet Ihnen eine umfassende Anleitung, um den AppStore wiederzufinden und ihn wieder zum Laufen zu bringen.
Warum ist der AppStore verschwunden?
Bevor wir uns mit den Lösungen beschäftigen, wollen wir kurz die häufigsten Gründe beleuchten, warum der AppStore verschwinden kann:
- Versehentliches Löschen: Ja, es passiert! Oftmals wird der AppStore unabsichtlich gelöscht.
- Einschränkungen aktiviert: iOS bietet die Möglichkeit, Apps über die Einstellungen einzuschränken. Ist der AppStore hier deaktiviert, wird er ausgeblendet.
- Softwarefehler: Selten, aber möglich, kann ein Softwarefehler dazu führen, dass der AppStore nicht mehr angezeigt wird.
- Jailbreak: Auf Geräten mit Jailbreak kann es zu Problemen mit dem AppStore kommen.
- Unvollständiges Update: Ein fehlgeschlagenes oder unvollständiges iOS-Update kann ebenfalls zu Fehlfunktionen führen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Wiederherstellung des AppStore
Nun kommen wir zu den praktischen Lösungen. Gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch, bis der AppStore wieder da ist:
1. Die einfachste Lösung: Suchen Sie den AppStore
Manchmal ist der AppStore nicht wirklich verschwunden, sondern nur an einen anderen Ort auf dem Homescreen verschoben worden. Verwenden Sie die Spotlight-Suche, um ihn zu finden:
- Wischen Sie auf dem Homescreen nach unten. Dies öffnet die Spotlight-Suche.
- Geben Sie „AppStore” in das Suchfeld ein.
- Wenn der AppStore in den Suchergebnissen angezeigt wird, tippen Sie darauf, um ihn zu öffnen.
- Wenn Sie ihn gefunden haben, können Sie ihn wieder an eine gewünschte Stelle auf dem Homescreen verschieben, indem Sie das App-Symbol gedrückt halten, bis es wackelt, und es dann an die gewünschte Position ziehen.
2. Überprüfen Sie die Einschränkungen
Die Einschränkungen-Funktion in iOS kann den Zugriff auf bestimmte Apps, einschließlich des AppStore, verhindern. So überprüfen und deaktivieren Sie die Einschränkungen (auch bekannt als „Bildschirmzeit” in neueren iOS-Versionen):
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Bildschirmzeit” (in älteren iOS-Versionen „Allgemein” > „Einschränkungen”).
- Wenn „Bildschirmzeit” aktiviert ist, tippen Sie auf „Inhalts- & Datenschutzbeschränkungen”.
- Tippen Sie auf „Erlaubte Apps”.
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter neben „AppStore” aktiviert ist (grün). Wenn er deaktiviert ist (grau), tippen Sie darauf, um ihn zu aktivieren.
- Wenn Sie einen Einschränkungscode festgelegt haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, diesen einzugeben.
- Starten Sie Ihr Gerät neu, um die Änderungen zu übernehmen.
Hinweis: Wenn Sie „Bildschirmzeit” nie aktiviert haben, ist diese Option wahrscheinlich nicht die Ursache des Problems. Sie können diesen Schritt dennoch überprüfen, um sicherzugehen.
3. AppStore erneut installieren (wenn versehentlich gelöscht)
Seit iOS 14 ist es möglich, vorinstallierte Apps wie den AppStore zu löschen. Wenn Sie den AppStore versehentlich gelöscht haben, können Sie ihn über den AppStore selbst wiederherstellen:
- Öffnen Sie den AppStore (falls vorhanden – siehe Punkt 1: Suchen Sie den AppStore).
- Tippen Sie auf das Suchsymbol (Lupe) unten rechts.
- Geben Sie „AppStore” in das Suchfeld ein.
- Suchen Sie nach der AppStore-App von Apple.
- Tippen Sie auf das Wolken-Symbol mit dem Pfeil nach unten (oder „Laden”), um den AppStore erneut zu installieren.
Sollten Sie den AppStore trotz Suche in Punkt 1 nicht finden können, gibt es eine andere Möglichkeit:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf „Allgemein”.
- Tippen Sie auf „iPhone-Speicher” (oder „iPad-Speicher”).
- Warten Sie, bis die Liste der Apps geladen wurde.
- Suchen Sie in der Liste nach „AppStore„.
- Wenn der AppStore vorhanden ist und „App auslagern” aktiviert ist, deaktivieren Sie diese Option.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
4. Starten Sie Ihr Gerät neu (Soft Reset)
Ein einfacher Neustart kann oft kleine Softwarefehler beheben. So starten Sie Ihr iPhone, iPad oder iPod touch neu:
- iPhone X oder neuer, iPad mit Face ID: Halten Sie gleichzeitig die Seitentaste (Power-Taste) und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler „Ausschalten” angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, und warten Sie 30 Sekunden, bis sich Ihr Gerät ausschaltet. Um es wieder einzuschalten, halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- iPhone SE (2. Generation), iPhone 8 oder älter, iPad oder iPod touch mit Home-Taste: Halten Sie die obere (oder seitliche) Taste gedrückt, bis der Schieberegler „Ausschalten” angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, und warten Sie 30 Sekunden, bis sich Ihr Gerät ausschaltet. Um es wieder einzuschalten, halten Sie die obere (oder seitliche) Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
5. Erzwingen Sie einen Neustart (Hard Reset)
Wenn ein normaler Neustart nicht hilft, versuchen Sie einen erzwungenen Neustart. Dieser ist etwas radikaler und kann helfen, hartnäckige Softwarefehler zu beheben:
- iPhone 8 oder neuer: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und lassen Sie sie sofort wieder los. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt. Lassen Sie die Seitentaste los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus: Halten Sie die Seitentaste (Power-Taste) und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt. Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.
- iPhone 6s oder älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie die Home-Taste und die obere (oder seitliche) Taste gleichzeitig gedrückt. Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.
6. Überprüfen Sie die Datum- und Zeiteinstellungen
Falsche Datums- und Zeiteinstellungen können zu Problemen mit der Verbindung zu Apple-Servern führen, was den AppStore beeinträchtigen kann. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die korrekte Zeit und das korrekte Datum anzeigt:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf „Allgemein”.
- Tippen Sie auf „Datum & Uhrzeit”.
- Aktivieren Sie die Option „Automatisch einstellen”. Wenn sie bereits aktiviert ist, deaktivieren Sie sie kurz, warten Sie einige Sekunden und aktivieren Sie sie dann wieder.
7. Setzen Sie die Home-Bildschirmeinstellungen zurück
Wenn Sie viele Apps auf Ihrem Homescreen haben, ist es möglich, dass der AppStore an eine schwer auffindbare Stelle verschoben wurde. Das Zurücksetzen der Home-Bildschirmeinstellungen ordnet alle Apps wieder in ihrer ursprünglichen Reihenfolge an:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf „Allgemein”.
- Tippen Sie auf „iPhone übertragen/zurücksetzen” (oder „iPad übertragen/zurücksetzen”).
- Tippen Sie auf „Zurücksetzen”.
- Tippen Sie auf „Home-Bildschirm-Layout zurücksetzen”.
- Bestätigen Sie die Aktion.
Achtung: Dadurch werden alle Ihre angepassten Ordner und Anordnungen auf dem Homescreen gelöscht. Sie müssen diese danach neu erstellen.
8. Setzen Sie alle Einstellungen zurück (als letzte Option)
Wenn alle anderen Methoden fehlschlagen, können Sie versuchen, alle Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad zurückzusetzen. Dies löscht keine Daten, sondern setzt alle Einstellungen (z. B. WLAN-Passwörter, Hintergrundbilder, Benachrichtigungen) auf die Werkseinstellungen zurück. Dies kann helfen, tieferliegende Softwareprobleme zu beheben:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf „Allgemein”.
- Tippen Sie auf „iPhone übertragen/zurücksetzen” (oder „iPad übertragen/zurücksetzen”).
- Tippen Sie auf „Zurücksetzen”.
- Tippen Sie auf „Alle Einstellungen zurücksetzen”.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Bestätigen Sie die Aktion.
Nach dem Zurücksetzen müssen Sie einige Einstellungen erneut konfigurieren, z. B. WLAN-Passwörter.
9. Stellen Sie Ihr iPhone/iPad aus einem Backup wieder her (Extreme Maßnahme)
Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie versuchen, Ihr iPhone oder iPad aus einem Backup wiederherzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktuelles Backup haben, bevor Sie diesen Schritt durchführen!
Wichtiger Hinweis: Die Wiederherstellung aus einem Backup ist eine drastische Maßnahme und sollte nur als allerletzte Option in Betracht gezogen werden, da sie potenziell Datenverlust verursachen kann, wenn das Backup nicht aktuell ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein Backup auswählen, von dem Sie sicher sind, dass es vor dem Verschwinden des AppStore erstellt wurde.
Anleitungen zur Wiederherstellung aus einem Backup finden Sie auf der Apple Support-Website.
10. Kontaktieren Sie den Apple Support
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und der AppStore immer noch fehlt, ist es an der Zeit, den Apple Support zu kontaktieren. Es könnte ein tieferliegendes Hardware- oder Softwareproblem vorliegen, das nur von Apple-Technikern behoben werden kann. Sie können den Apple Support über die Apple Support-Website oder telefonisch erreichen.
Zusammenfassung
Der Verlust des AppStore kann frustrierend sein, aber in den meisten Fällen lässt sich das Problem mit den oben genannten Schritten beheben. Beginnen Sie mit den einfachsten Lösungen, wie der Suche nach dem AppStore und der Überprüfung der Einschränkungen, und arbeiten Sie sich dann zu den komplexeren Methoden vor. Denken Sie daran, ein aktuelles Backup zu erstellen, bevor Sie größere Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen. Und wenn alles andere fehlschlägt, zögern Sie nicht, den Apple Support zu kontaktieren.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, den AppStore wiederzufinden! Viel Glück!