Ihr OUTLOOK streikt? Mit diesen Tipps können Sie Ihr OUTLOOK selbst reparieren!

Kennen Sie das? Sie sitzen am Computer, wollen schnell eine wichtige E-Mail verschicken oder Ihren Kalender checken, aber OUTLOOK spielt verrückt. E-Mails werden nicht gesendet, OUTLOOK hängt sich auf oder startet gar nicht erst. Keine Panik! Bevor Sie in Panik verfallen oder den IT-Support anrufen, können Sie versuchen, das Problem selbst zu beheben. Dieser Artikel bietet Ihnen eine umfassende Anleitung mit praktischen Tipps und Tricks, wie Sie Ihren streikenden OUTLOOK selbst reparieren können.

Die häufigsten OUTLOOK-Probleme und ihre Ursachen

Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, ist es wichtig zu verstehen, welche Probleme in OUTLOOK auftreten können und was die häufigsten Ursachen dafür sind. Hier ein Überblick:

• OUTLOOK startet nicht: Dies kann an beschädigten Programmdateien, Konflikten mit anderen Programmen oder einem defekten Benutzerprofil liegen.
• OUTLOOK hängt sich auf oder ist langsam: Oftmals sind überlastete Postfächer, Add-Ins von Drittanbietern oder eine veraltete OUTLOOK-Version die Ursache.
• E-Mails werden nicht gesendet oder empfangen: Hier können falsche Kontoeinstellungen, Probleme mit dem E-Mail-Server oder eine instabile Internetverbindung verantwortlich sein.
• Fehlermeldungen: Die Ursachen für Fehlermeldungen in OUTLOOK sind vielfältig und reichen von beschädigten Datendateien (PST oder OST) bis hin zu fehlenden Updates.
• Probleme mit dem Kalender oder den Kontakten: Diese können durch Synchronisationsprobleme mit anderen Geräten oder beschädigte Datendateien entstehen.

Erste Hilfe: Die einfachsten Lösungen zuerst

Bevor Sie sich an komplexere Lösungen wagen, sollten Sie die folgenden einfachen Schritte ausprobieren. Oftmals lassen sich Probleme dadurch bereits beheben:

1. OUTLOOK neu starten: Manchmal reicht ein einfacher Neustart von OUTLOOK aus, um kleinere Probleme zu beheben. Schließen Sie OUTLOOK vollständig und starten Sie es erneut.
2. Computer neu starten: Ein Neustart des gesamten Computers kann ebenfalls helfen, da er das Betriebssystem und alle laufenden Prozesse neu startet.
3. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Überprüfen Sie, ob andere Webseiten oder Anwendungen problemlos funktionieren.
4. OUTLOOK im abgesicherten Modus starten: Der abgesicherte Modus startet OUTLOOK ohne Add-Ins. Um OUTLOOK im abgesicherten Modus zu starten, halten Sie die Strg-Taste gedrückt, während Sie auf das OUTLOOK-Symbol klicken. Wenn OUTLOOK im abgesicherten Modus problemlos funktioniert, ist wahrscheinlich ein Add-In das Problem.

Add-Ins deaktivieren: Schuld am OUTLOOK-Chaos?

Add-Ins sind kleine Programme, die OUTLOOK zusätzliche Funktionen hinzufügen. Sie können jedoch auch Probleme verursachen, insbesondere wenn sie veraltet oder inkompatibel sind. So deaktivieren Sie Add-Ins:

1. Klicken Sie in OUTLOOK auf „Datei” -> „Optionen”.
2. Wählen Sie im Menü „Optionen” den Punkt „Add-Ins” aus.
3. Unten im Fenster finden Sie die Option „Verwalten”. Wählen Sie „COM-Add-Ins” aus und klicken Sie auf „Los…”.
4. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Add-Ins, die Sie verdächtigen.
5. Starten Sie OUTLOOK neu.

Testen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn ja, aktivieren Sie die Add-Ins nacheinander wieder, um den Übeltäter zu identifizieren.

Kontoeinstellungen überprüfen: Stimmen die Daten noch?

Falsche Kontoeinstellungen sind eine häufige Ursache für Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mails. Überprüfen Sie, ob alle Einstellungen korrekt sind:

1. Klicken Sie in OUTLOOK auf „Datei” -> „Kontoeinstellungen” -> „Kontoeinstellungen…”.
2. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf „Ändern…”.
3. Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen:
   • Ihr Name
   • Ihre E-Mail-Adresse
   • Server für eingehende E-Mails (POP3 oder IMAP)
   • Server für ausgehende E-Mails (SMTP)
   • Benutzername und Kennwort
   • SSL-Verschlüsselung (falls erforderlich)
4. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Einstellungen korrekt sind, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter.

OUTLOOK-Datendateien reparieren: Das PST- oder OST-Problem

OUTLOOK speichert Ihre E-Mails, Kalender, Kontakte und Aufgaben in Datendateien. Diese können beschädigt werden, was zu Problemen führen kann. OUTLOOK bietet ein integriertes Tool zur Reparatur dieser Datendateien, das sogenannte Scanpst.exe:

1. Suchen Sie die Datei Scanpst.exe auf Ihrem Computer. Der Speicherort hängt von Ihrer OUTLOOK-Version ab. Häufige Speicherorte sind:
   • C:ProgrammeMicrosoft OfficerootOffice16 (für OUTLOOK 2016 und neuer)
   • C:ProgrammeMicrosoft OfficeOffice15 (für OUTLOOK 2013)
   • C:ProgrammeMicrosoft OfficeOffice14 (für OUTLOOK 2010)
2. Starten Sie Scanpst.exe.
3. Klicken Sie auf „Durchsuchen” und wählen Sie die OUTLOOK-Datendatei aus, die Sie reparieren möchten (PST oder OST). Der Standardspeicherort für PST-Dateien ist normalerweise: C:Benutzer[Ihr Benutzername]DokumenteOUTLOOK-Dateien. OST-Dateien werden normalerweise im Ordner %localappdata%MicrosoftOUTLOOK gespeichert.
4. Klicken Sie auf „Starten”.
5. Wenn Scanpst.exe Fehler findet, werden Sie aufgefordert, eine Sicherungskopie der Datendatei zu erstellen. Dies ist dringend empfohlen.
6. Klicken Sie auf „Reparieren”.

Nach der Reparatur starten Sie OUTLOOK neu. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Neues OUTLOOK-Profil erstellen: Ein frischer Start

Wenn die Reparatur der Datendatei nicht hilft, kann ein beschädigtes OUTLOOK-Profil die Ursache sein. Erstellen Sie ein neues Profil:

1. Schließen Sie OUTLOOK vollständig.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
3. Suchen Sie nach „Mail” oder „OUTLOOK„.
4. Klicken Sie auf „Profile anzeigen…”.
5. Klicken Sie auf „Hinzufügen…”.
6. Geben Sie einen Namen für das neue Profil ein.
7. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr E-Mail-Konto einzurichten.
8. Wählen Sie im Fenster „Mail” das neue Profil als Standardprofil aus.
9. Starten Sie OUTLOOK neu.

OUTLOOK aktualisieren: Immer auf dem neuesten Stand

Eine veraltete OUTLOOK-Version kann ebenfalls Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von OUTLOOK installiert haben:

1. Klicken Sie in OUTLOOK auf „Datei” -> „Konto”.
2. Klicken Sie unter „Produktinformationen” auf „Updateoptionen” -> „Jetzt aktualisieren”.

OUTLOOK sucht nun nach Updates und installiert diese automatisch. Starten Sie OUTLOOK nach der Aktualisierung neu.

Windows aktualisieren: Das Gesamtpaket

Es ist auch wichtig, dass Ihr Windows Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Systemdateien können zu Inkompatibilitäten und Problemen mit OUTLOOK führen.

1. Öffnen Sie die Windows Einstellungen (Windows Taste + I).
2. Klicken Sie auf „Update und Sicherheit”.
3. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.

Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihren Computer anschließend neu.

Wenn alles nichts hilft: Der letzte Ausweg

Wenn Sie alle oben genannten Tipps ausprobiert haben und OUTLOOK immer noch Probleme bereitet, bleibt Ihnen möglicherweise nichts anderes übrig, als OUTLOOK neu zu installieren. Deinstallieren Sie OUTLOOK vollständig und installieren Sie es anschließend neu. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise Ihre Kontoeinstellungen neu eingeben müssen.

Sollten auch die Neuinstallation nicht helfen, liegt das Problem eventuell tiefer und professionelle Hilfe ist erforderlich. Kontaktieren Sie in diesem Fall Ihren IT-Support oder einen spezialisierten Techniker.

Mit diesen Tipps und Tricks sollten Sie in der Lage sein, die meisten OUTLOOK-Probleme selbst zu beheben. Viel Erfolg!