Die Adobe Creative Cloud ist das Herzstück für viele Kreative. Programme wie Photoshop, Illustrator und InDesign sind essentiell für ihre Arbeit. Doch was, wenn die Creative Cloud plötzlich nicht mehr im Explorer angezeigt wird? Keine Panik! Dieses Problem ist oft einfacher zu beheben, als man denkt. Wir zeigen Ihnen verschiedene Lösungsansätze, um die Creative Cloud wieder in Ihren Explorer zu integrieren.
Was bedeutet „Adobe Creative Cloud nicht im Explorer”?
Bevor wir zu den Lösungen kommen, klären wir, was genau das Problem ist. In der Regel bezieht sich das darauf, dass die Integration der Adobe Creative Cloud in den Windows Explorer (oder Finder unter macOS) fehlt. Das bedeutet, dass Sie beispielsweise keine Vorschaubilder von Photoshop-Dateien (.psd) oder Illustrator-Dateien (.ai) sehen. Auch Kontextmenü-Optionen, die normalerweise von der Creative Cloud hinzugefügt werden, fehlen dann.
Mögliche Ursachen für das Problem
Es gibt verschiedene Gründe, warum die Adobe Creative Cloud möglicherweise nicht im Explorer angezeigt wird:
- Beschädigte Installation: Eine fehlerhafte Installation der Creative Cloud oder einzelner Anwendungen kann die Integration beeinträchtigen.
- Fehlende Dateizuordnungen: Windows (oder macOS) kann Dateitypen wie .psd oder .ai nicht korrekt der Creative Cloud zuordnen.
- Inkompatibilität: Selten kann es zu Inkompatibilitäten zwischen der Creative Cloud und Ihrem Betriebssystem oder anderer Software kommen.
- Deaktivierte Explorer-Erweiterungen: Die Creative Cloud verwendet Explorer-Erweiterungen, um sich zu integrieren. Diese könnten deaktiviert sein.
- Benutzerkontensteuerung (UAC): Die Einstellungen der Benutzerkontensteuerung können die korrekte Ausführung der Creative Cloud-Integration verhindern.
- Veraltete Treiber: Veraltete Grafikkartentreiber können in seltenen Fällen ebenfalls Probleme verursachen.
Lösungsansätze: Schritt für Schritt
Hier sind verschiedene Lösungsansätze, die Sie ausprobieren können. Beginnen Sie mit der einfachsten Lösung und arbeiten Sie sich zu den komplexeren vor:
1. Neustart des Computers
Der einfachste und oft effektivste Schritt ist ein Neustart des Computers. Dies kann temporäre Probleme beheben und die Creative Cloud-Dienste neu starten.
2. Neustart der Adobe Creative Cloud-Anwendung
Schließen Sie die Adobe Creative Cloud Desktop-Applikation vollständig (über das Taskleisten-Symbol und den Task-Manager) und starten Sie sie dann neu. Dies kann helfen, falls die Applikation selbst das Problem verursacht.
3. Überprüfen Sie die Explorer-Erweiterungen
Die Creative Cloud installiert Explorer-Erweiterungen, um Vorschaubilder und Kontextmenü-Optionen anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass diese aktiviert sind:
- Öffnen Sie den Task-Manager (Strg + Umschalt + Esc).
- Gehen Sie zum Tab „Autostart”.
- Suchen Sie nach Einträgen, die mit „Adobe” oder „Creative Cloud” in Verbindung stehen.
- Stellen Sie sicher, dass diese aktiviert sind.
- Sollten Sie keine entsprechenden Einträge finden, kann es sein, dass die Installation fehlerhaft ist (siehe Punkt 6).
4. Dateizuordnungen überprüfen und korrigieren
Windows muss wissen, welches Programm für die Bearbeitung bestimmter Dateitypen zuständig ist. Überprüfen Sie, ob .psd-Dateien mit Photoshop und .ai-Dateien mit Illustrator verknüpft sind:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine .psd-Datei (oder eine andere Creative Cloud-Datei).
- Wählen Sie „Öffnen mit” und dann „Andere App auswählen”.
- Wählen Sie „Adobe Photoshop (oder Illustrator)” aus der Liste.
- Aktivieren Sie die Option „Immer diese App zum Öffnen von .psd-Dateien verwenden”.
- Klicken Sie auf „OK”.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für andere Dateitypen (z.B. .ai, .indd).
5. Benutzerkontensteuerung (UAC) überprüfen
Manchmal kann die Benutzerkontensteuerung (UAC) Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass die UAC nicht zu restriktiv eingestellt ist:
- Suchen Sie in der Windows-Suche nach „Benutzerkontensteuerung”.
- Passen Sie den Schieberegler an. Eine mittlere Einstellung wird empfohlen.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
6. Reparaturinstallation der Adobe Creative Cloud
Eine beschädigte Installation kann die Ursache sein. Führen Sie eine Reparaturinstallation der Creative Cloud durch:
- Öffnen Sie die Adobe Creative Cloud Desktop-Applikation.
- Klicken Sie auf die drei Punkte neben der betroffenen Anwendung (z.B. Photoshop).
- Wählen Sie „Deinstallieren”.
- Folgen Sie den Anweisungen zur Deinstallation.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Installieren Sie die Anwendung über die Creative Cloud Desktop-Applikation erneut.
7. Neuinstallation der Adobe Creative Cloud Desktop-Applikation
Wenn die Reparaturinstallation nicht hilft, versuchen Sie, die Creative Cloud Desktop-Applikation selbst neu zu installieren:
- Deinstallieren Sie die Adobe Creative Cloud Desktop-Applikation über die Windows-Systemsteuerung (oder den macOS Finder).
- Laden Sie die neueste Version der Creative Cloud Desktop-Applikation von der Adobe-Website herunter.
- Installieren Sie die Applikation erneut.
8. Grafikkartentreiber aktualisieren
Veraltete Grafikkartentreiber können in seltenen Fällen zu Problemen führen. Aktualisieren Sie Ihre Grafikkartentreiber auf die neueste Version. Besuchen Sie dazu die Website des Grafikkartenherstellers (Nvidia, AMD oder Intel) und laden Sie die aktuellen Treiber herunter.
9. Kompatibilitätsmodus ausprobieren (Windows)
Versuchen Sie, die Creative Cloud im Kompatibilitätsmodus auszuführen:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung der Creative Cloud Desktop-Applikation.
- Wählen Sie „Eigenschaften”.
- Gehen Sie zum Tab „Kompatibilität”.
- Aktivieren Sie die Option „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:” und wählen Sie eine ältere Version von Windows aus.
- Aktivieren Sie außerdem die Option „Dieses Programm als Administrator ausführen”.
- Klicken Sie auf „Übernehmen” und dann auf „OK”.
- Starten Sie die Creative Cloud neu.
10. Überprüfung durch den Adobe Support
Wenn alle Stricke reißen, wenden Sie sich an den Adobe Support. Die Mitarbeiter dort können Ihnen möglicherweise bei der Diagnose und Behebung des Problems helfen.
Fazit
Das Problem, dass die Adobe Creative Cloud nicht im Explorer angezeigt wird, ist ärgerlich, aber in den meisten Fällen mit ein paar einfachen Schritten zu beheben. Gehen Sie die oben genannten Lösungsansätze Schritt für Schritt durch. Oft liegt die Lösung in einer einfachen Reparaturinstallation oder der Überprüfung der Dateizuordnungen. Mit etwas Geduld und den richtigen Anleitungen können Sie die volle Funktionalität der Creative Cloud schnell wiederherstellen.