Download-Falle Microsoft Store: Was tun, wenn bei Apps und Spielen ewig „ausstehend” steht?

Wer kennt das nicht? Man freut sich auf ein neues Spiel oder eine dringend benötigte App, klickt im Microsoft Store auf „Installieren” – und dann passiert erstmal… nichts. Statt des Fortschrittsbalkens prangt da nur der frustrierende Status „Ausstehend„. Eine gefühlte Ewigkeit später hängt der Download immer noch. Dieses Problem ist weit verbreitet und kann Nutzer zur Verzweiflung treiben. Aber keine Sorge, in diesem Artikel gehen wir den Ursachen auf den Grund und zeigen Ihnen, wie Sie die Download-Falle im Microsoft Store überwinden können.

Warum hängt der Download im Microsoft Store?

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, warum der Microsoft Store überhaupt zu diesem Verhalten neigt. Es gibt mehrere mögliche Ursachen:

• Überlastete Server: Der Microsoft Store ist besonders zu Stoßzeiten, wie beispielsweise bei der Veröffentlichung neuer Spiele oder beliebter Updates, stark frequentiert. Das führt zu einer Überlastung der Server und somit zu langsamen Downloads oder dem Hängenbleiben im Status „Ausstehend„.
• Langsame Internetverbindung: Eine instabile oder langsame Internetverbindung ist ein Klassiker. Der Microsoft Store benötigt eine stabile Verbindung, um Daten reibungslos herunterzuladen.
• Hintergrundprozesse: Andere Programme, die im Hintergrund laufen und Bandbreite beanspruchen, können den Download im Microsoft Store behindern.
• Veraltete Windows-Version: Eine veraltete Windows-Version kann zu Inkompatibilitäten mit dem Microsoft Store führen und Download-Probleme verursachen.
• Beschädigter Cache des Microsoft Store: Der Microsoft Store speichert temporäre Daten im Cache. Wenn dieser Cache beschädigt ist, kann dies zu Fehlfunktionen und Download-Problemen führen.
• Probleme mit dem Windows Update Dienst: Der Windows Update Dienst ist eng mit dem Microsoft Store verbunden. Wenn dieser Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann dies die Downloads im Microsoft Store beeinträchtigen.
• Konflikte mit Antivirus-Software oder Firewall: Manchmal kann eine zu restriktive Antivirus-Software oder Firewall den Download aus dem Microsoft Store blockieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Problemlösung

Nachdem wir die möglichen Ursachen kennen, kommen wir nun zu den Lösungen. Gehen Sie die folgenden Schritte am besten in der angegebenen Reihenfolge durch, da die einfacheren Lösungen oft zuerst Abhilfe schaffen:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Der offensichtlichste, aber oft übersehene Schritt: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und schnell genug ist. Führen Sie einen Speedtest durch (z.B. über speedtest.net), um Ihre Download- und Upload-Geschwindigkeit zu überprüfen. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine anderen Geräte im Netzwerk die Bandbreite unnötig belasten. Starten Sie Ihren Router neu, um Verbindungsprobleme auszuschließen.

2. Starten Sie den Download neu

Manchmal hilft es schon, den Download einfach neu zu starten. Gehen Sie dazu in den Microsoft Store, suchen Sie die App oder das Spiel, bei dem der Download hängt, und klicken Sie auf „Abbrechen”. Starten Sie den Download anschließend erneut. Dies kann kleinere Hänger beheben.

3. Überprüfen Sie den Windows Update Dienst

Wie bereits erwähnt, ist der Windows Update Dienst wichtig für den reibungslosen Betrieb des Microsoft Store. Überprüfen Sie, ob Windows Update korrekt funktioniert:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
2. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Suchen Sie in der Liste den Dienst „Windows Update„.
4. Stellen Sie sicher, dass der Status „Wird ausgeführt” lautet. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Starten”.
5. Stellen Sie den Starttyp auf „Automatisch”. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf „Windows Update„, wählen Sie „Eigenschaften” und stellen Sie den Starttyp im Dropdown-Menü ein.

4. Leeren Sie den Cache des Microsoft Store

Ein beschädigter Cache kann zu vielen Problemen im Microsoft Store führen. Das Leeren des Caches ist einfach:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
2. Geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster öffnet sich kurz. Warten Sie, bis es sich automatisch schließt. Der Microsoft Store wird danach automatisch neu gestartet.

5. Setzen Sie den Microsoft Store zurück

Wenn das Leeren des Caches nicht hilft, können Sie den Microsoft Store auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dabei keine Apps oder Spiele deinstalliert werden:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Klicken Sie auf „Apps”.
3. Suchen Sie in der Liste nach „Microsoft Store„.
4. Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen”.
5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Zurücksetzen”. Bestätigen Sie die Aktion.

6. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store Apps aus

Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung für Windows Store Apps, die automatisch Fehler erkennen und beheben kann:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Klicken Sie auf „Update & Sicherheit”.
3. Klicken Sie auf „Problembehandlung”.
4. Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen”.
5. Suchen Sie nach „Windows Store Apps” und klicken Sie darauf.
6. Klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen” und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

7. Überprüfen Sie Ihre Antivirus-Software und Firewall

Stellen Sie sicher, dass Ihre Antivirus-Software oder Firewall den Microsoft Store nicht blockiert. Fügen Sie den Microsoft Store gegebenenfalls als Ausnahme hinzu. Deaktivieren Sie Ihre Antivirus-Software testweise (nur kurz!), um zu sehen, ob dies das Problem löst.

8. Installieren Sie die neuesten Windows Updates

Eine veraltete Windows-Version kann zu Inkompatibilitäten mit dem Microsoft Store führen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Windows Updates installiert haben:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Klicken Sie auf „Update & Sicherheit”.
3. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.
4. Installieren Sie alle verfügbaren Updates.

9. Starten Sie Ihren Computer neu

Ein Neustart des Computers kann oft Wunder wirken. Dadurch werden temporäre Probleme behoben und Prozesse neu gestartet, die möglicherweise den Download behindern.

10. Führen Sie einen sauberen Neustart durch

Ein sauberer Neustart startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen. Dies kann helfen, Softwarekonflikte zu identifizieren, die das Problem verursachen könnten. Informieren Sie sich vorab, wie Sie einen sauberen Neustart durchführen, da dieser Vorgang Auswirkungen auf Ihre installierten Programme haben kann.

11. Microsoft Store zurücksetzen (radikale Methode)

Diese Methode ist etwas fortgeschrittener und sollte nur angewendet werden, wenn alle anderen Versuche fehlgeschlagen sind. Hierbei wird der Microsoft Store über die PowerShell neu registriert. Seien Sie vorsichtig und folgen Sie den Anweisungen genau:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Windows PowerShell (Administrator)„.
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Warten Sie, bis der Befehl abgeschlossen ist. Ignorieren Sie eventuelle Fehlermeldungen.
4. Starten Sie Ihren Computer neu.

Fazit

Die Download-Falle im Microsoft Store kann frustrierend sein, ist aber in den meisten Fällen mit den oben genannten Schritten zu beheben. Gehen Sie die Lösungen systematisch durch und scheuen Sie sich nicht, auch die fortgeschritteneren Methoden anzuwenden, wenn nötig. Mit etwas Geduld und den richtigen Tricks sollten Sie bald wieder Ihre Apps und Spiele problemlos herunterladen können. Denken Sie daran, dass die Ursache oft in einer Kombination aus Faktoren liegt, daher ist es wichtig, verschiedene Lösungsansätze auszuprobieren.