Kennen Sie das? Sie sitzen vor Ihrem Computer, der fest per LAN-Kabel verbunden ist, und plötzlich gibt es keine Internetverbindung mehr. Doch ein Blick auf Ihr Smartphone oder ein kurzer Test per WLAN am selben Rechner zeigt: Das Internet funktioniert einwandfrei! Dieses Szenario ist frustrierend und verwirrend zugleich. Warum versagt die scheinbar stabilere Kabelverbindung, während das drahtlose Netz reibungslos läuft? Dieses Problem ist häufiger, als Sie denken, und glücklicherweise gibt es eine Reihe von Schritten, die Sie unternehmen können, um das Rätsel zu lösen und Ihre Verbindung wiederherzustellen.
In diesem umfassenden Leitfaden tauchen wir tief in die möglichen Ursachen ein, von den einfachsten Überprüfungen bis hin zu komplexeren Problemlösungen. Wir helfen Ihnen, die Kontrolle über Ihre Internetverbindung zurückzugewinnen und wieder störungsfrei zu surfen, zu arbeiten oder zu spielen.
Die erste Verteidigungslinie: Die Grundlagen prüfen
Bevor wir uns in komplizierte technische Details stürzen, beginnen wir immer mit den einfachsten und häufigsten Fehlerquellen. Oft liegt die Lösung direkt vor unserer Nase.
1. Das Netzwerkkabel: Der stille Übeltäter?
Das Netzwerkkabel (Ethernet-Kabel) ist die physische Brücke zwischen Ihrem Computer und dem Router. Ein defektes oder lose sitzendes Kabel ist eine der häufigsten Ursachen für LAN-Probleme.
- Sitz überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das Kabel sowohl am Computer als auch am Router fest eingesteckt ist. Manchmal reicht ein leichter Stoß, um eine Verbindung zu lösen.
- Kabel inspizieren: Suchen Sie nach sichtbaren Schäden am Kabel, wie Knicken, Brüchen oder aufgescheuerten Stellen. Haustiere lieben es manchmal, an Kabeln zu knabbern!
- Kabel tauschen: Haben Sie ein Ersatzkabel zur Hand? Tauschen Sie es aus. Dies ist der schnellste Weg, um ein defektes Kabel als Ursache auszuschließen. Ein Kabel, das gestern noch funktionierte, kann heute defekt sein.
2. Die Anschlüsse (Ports): Funktionieren sie noch?
Sowohl Ihr Computer als auch Ihr Router verfügen über mehrere LAN-Ports. Es ist möglich, dass ein bestimmter Port defekt ist.
- Anderen Port am Computer testen: Wenn Ihr PC oder Laptop mehrere Ethernet-Anschlüsse hat (was bei Desktop-PCs üblicher ist), versuchen Sie einen anderen Port.
- Anderen Port am Router testen: Router haben in der Regel vier oder mehr LAN-Ports. Schließen Sie Ihr Kabel an einen anderen freien Port am Router an. Beobachten Sie dabei die LED-Anzeigen am Router (siehe nächster Punkt).
3. Die LED-Anzeigen: Ihre kleinen Helfer
Sowohl am Router als auch an der Netzwerkkarte Ihres Computers (oft direkt am LAN-Anschluss) befinden sich kleine LEDs. Diese Lichter geben wertvolle Hinweise auf den Verbindungsstatus.
- Am Computer: Wenn das Kabel korrekt eingesteckt und der Adapter aktiv ist, sollten Sie normalerweise eine oder zwei leuchtende oder blinkende LEDs am Ethernet-Port sehen. Eine dauerhaft grüne oder orangefarbene LED zeigt oft eine Link-Verbindung an, während ein Blinken Datenverkehr signalisiert. Wenn keine Lichter leuchten, ist dies ein starkes Indiz für ein Problem mit dem Kabel, dem Port oder dem Netzwerkadapter.
- Am Router: Auch die LAN-Ports am Router haben LEDs. Wenn das Kabel eingesteckt ist und eine Verbindung besteht, sollten diese leuchten oder blinken. Wenn ein Port, an dem Ihr PC angeschlossen ist, keine Aktivität zeigt, könnte das Problem dort liegen.
4. Neustart: Der Alleskönner
Ein einfacher Neustart kann oft Wunder wirken, indem er temporäre Software-Fehler behebt.
- Router neu starten: Trennen Sie Ihren Router für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz und stecken Sie ihn dann wieder ein. Warten Sie, bis alle Statusleuchten stabil sind.
- Computer neu starten: Führen Sie einen vollständigen Neustart Ihres Computers durch, nicht nur einen Standby-Modus.
- Beide Geräte neu starten: Manchmal ist die Kombination der Schlüssel. Starten Sie zuerst den Router neu und dann Ihren Computer, nachdem der Router vollständig hochgefahren ist.
Tiefer Graben: PC-seitige Probleme identifizieren
Da Ihr WLAN funktioniert, liegt die Wahrscheinlichkeit hoch, dass das Problem spezifisch auf Ihren Computer und dessen LAN-Hardware oder -Software bezogen ist. Hier sind die Schritte, die Sie auf Ihrem PC unternehmen können.
1. Netzwerkadapter-Status prüfen
Es kann sein, dass Ihr Ethernet-Netzwerkadapter deaktiviert ist oder nicht richtig funktioniert.
- Windows: Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk und Internet” > „Status” > „Adapteroptionen ändern”. Suchen Sie Ihren „Ethernet”-Adapter. Wenn er ausgegraut ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Aktivieren”. Stellen Sie sicher, dass er nicht den Status „Deaktiviert” hat.
- macOS: Gehen Sie zu „Systemeinstellungen” > „Netzwerk”. Wählen Sie „Ethernet” in der linken Leiste aus. Wenn es „Nicht verbunden” anzeigt, überprüfen Sie, ob es aktiviert ist und versuchen Sie, die Konfiguration zu erneuern.
2. Treiber aktualisieren oder neu installieren
Veraltete, beschädigte oder fehlende Netzwerktreiber sind eine sehr häufige Ursache für LAN-Probleme.
- Treiber aktualisieren:
- Öffnen Sie den „Geräte-Manager” (Windows-Taste + X, dann „Geräte-Manager” auswählen).
- Erweitern Sie den Punkt „Netzwerkadapter”.
- Suchen Sie Ihren Ethernet-Adapter (oft benannt nach dem Hersteller wie „Realtek PCIe GbE Family Controller” oder „Intel(R) Ethernet Connection”).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren”. Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen”.
- Wenn das System keinen neueren Treiber findet, besuchen Sie die Webseite des Herstellers Ihres Computers oder der Netzwerkkarte, laden Sie den neuesten Treiber herunter und installieren Sie ihn manuell. Da Ihr WLAN funktioniert, können Sie dies direkt über Ihren Problem-PC tun!
- Treiber neu installieren: Wenn ein Update nicht hilft, deinstallieren Sie den Treiber (Rechtsklick > „Gerät deinstallieren”) und starten Sie den Computer neu. Windows versucht dann, den Treiber beim Neustart automatisch neu zu installieren.
3. IP-Konfiguration überprüfen und erneuern
Manchmal erhält Ihr PC keine korrekte IP-Adresse vom Router, oder es gibt Konflikte.
- IP-Adresse freigeben und erneuern:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (Windows-Taste + X, dann „Eingabeaufforderung (Administrator)” oder „Windows PowerShell (Administrator)”).
- Geben Sie
ipconfig /releaseein und drücken Sie Enter. - Geben Sie
ipconfig /renewein und drücken Sie Enter. - Geben Sie
ipconfig /flushdnsein und drücken Sie Enter, um den DNS-Cache zu leeren. - Prüfen Sie danach mit
ipconfig /all, ob eine gültige IP-Adresse (z.B. 192.168.x.x oder 10.0.x.x) für Ihren Ethernet-Adapter angezeigt wird.
- DHCP vs. Statische IP: Stellen Sie sicher, dass Ihr Ethernet-Adapter so konfiguriert ist, dass er seine IP-Adresse und DNS-Serveradressen automatisch über DHCP bezieht.
- Gehen Sie zu „Adapteroptionen ändern” (wie unter Punkt 1 beschrieben).
- Rechtsklick auf Ihren Ethernet-Adapter > „Eigenschaften”.
- Wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)” und klicken Sie auf „Eigenschaften”.
- Stellen Sie sicher, dass „IP-Adresse automatisch beziehen” und „DNS-Serveradresse automatisch beziehen” ausgewählt sind.
4. DNS-Server ändern
Manchmal liegt das Problem an den DNS-Servern, die Ihr Router oder Ihr Internetanbieter bereitstellt. Sie können versuchen, öffentliche DNS-Server zu verwenden.
- Folgen Sie den Schritten 1-3 aus dem vorherigen Punkt, aber wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden”.
- Geben Sie zum Beispiel die Google DNS-Server ein: Bevorzugter DNS-Server:
8.8.8.8, Alternativer DNS-Server:8.8.4.4. Oder Cloudflare:1.1.1.1und1.0.0.1. - Klicken Sie auf „OK” und testen Sie die Verbindung.
5. Firewall und Antivirus-Software prüfen
Ihre Firewall oder Antivirus-Software könnte die LAN-Verbindung blockieren, auch wenn sie WLAN zulässt.
- Temporär deaktivieren: Versuchen Sie, Ihre Firewall (sowohl die Windows-Firewall als auch die von Drittanbietern) und Ihre Antivirus-Software vorübergehend zu deaktivieren.
- Testen: Wenn die Internetverbindung dann über LAN funktioniert, wissen Sie, dass die Sicherheitssoftware die Ursache ist. Sie müssen dann die Einstellungen anpassen, um die LAN-Verbindung zuzulassen, oder Ausnahmen hinzufügen. Vergessen Sie nicht, die Sicherheitssoftware danach wieder zu aktivieren!
6. Proxy-Einstellungen überprüfen
Falsch konfigurierte oder unbemerkte Proxy-Einstellungen können den Internetzugriff über LAN verhindern.
- Windows: Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk und Internet” > „Proxy”. Stellen Sie sicher, dass „Einstellungen automatisch erkennen” aktiviert ist und „Proxyserver verwenden” deaktiviert ist, es sei denn, Sie benötigen tatsächlich einen Proxy.
7. Windows-Netzwerkdiagnose ausführen
Windows verfügt über integrierte Tools zur Problembehandlung.
- Windows: Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk und Internet” > „Status” und klicken Sie auf „Netzwerkproblembehandlung”. Lassen Sie das Tool die Probleme suchen und beheben. Manchmal kann es eine eindeutige Diagnose liefern.
8. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Als letzte Instanz bei Software-Problemen auf dem PC können Sie alle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dies setzt alle Netzwerkadapter zurück und entfernt alle installierten Netzwerkkomponenten, um sie dann neu zu installieren.
- Windows: Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk und Internet” > „Status”. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Netzwerk zurücksetzen”. Bestätigen Sie die Aktion. Ihr PC wird neu gestartet.
Der Router im Fokus (obwohl WLAN funktioniert)
Obwohl die Tatsache, dass WLAN funktioniert, stark auf ein Problem außerhalb des Routers hindeutet, sollten wir den Router nicht komplett außer Acht lassen. Es gibt spezifische Szenarien, in denen der Router eine Rolle spielen könnte.
1. Router-Firmware aktualisieren
Veraltete Router-Firmware kann manchmal zu unerklärlichen Problemen führen. Überprüfen Sie im Router-Administrationsbereich, ob ein Update verfügbar ist, und installieren Sie es bei Bedarf. Anleitungen dazu finden Sie im Handbuch Ihres Routers oder auf der Webseite des Herstellers.
2. LAN-Port-Einstellungen im Router überprüfen
Manche Router ermöglichen die Konfiguration einzelner LAN-Ports. Es ist unwahrscheinlich, dass ein Port deaktiviert wurde, wenn er zuvor funktionierte, aber es lohnt sich, dies im Router-Admin-Interface zu prüfen. Suchen Sie nach Einstellungen wie „LAN-Port-Status” oder „Ethernet-Schnittstellen”.
3. Test mit einem anderen Gerät
Um festzustellen, ob das Problem wirklich an Ihrem PC oder am Router/Kabel liegt, versuchen Sie folgendes:
- Schließen Sie einen anderen Computer oder Laptop mit einem LAN-Kabel an den Router an.
- Verwenden Sie dasselbe Kabel, das Sie zuvor benutzt haben (um das Kabel zu testen), und ein anderes Kabel (um den Port zu testen).
Funktioniert die Verbindung mit einem anderen Gerät einwandfrei, liegt das Problem definitiv an Ihrem ursprünglichen PC. Funktioniert es auch mit einem anderen Gerät nicht, liegt es eher am Kabel, am Router-Port oder am Router selbst (was aber unwahrscheinlich ist, wenn WLAN geht).
Erweiterte Lösungsansätze
Wenn alle bisherigen Schritte erfolglos waren, könnten folgende, etwas aufwendigere Maßnahmen helfen.
1. Hardware-Fehler
Leider kann ein Hardware-Defekt die Ursache sein.
- Netzwerkkarte defekt: Der Ethernet-Port oder die gesamte Netzwerkkarte in Ihrem PC könnte defekt sein. Bei Desktop-PCs können Sie eine neue PCI-Express-Netzwerkkarte installieren, die relativ kostengünstig ist. Für Laptops wäre ein USB-zu-Ethernet-Adapter eine Option.
- Router-Port defekt: Auch ein einzelner LAN-Port am Router kann defekt sein. Wenn andere Ports funktionieren, nutzen Sie einfach einen anderen. Wenn alle Ports defekt sind, obwohl WLAN geht, ist ein Austausch des Routers in Betracht zu ziehen.
2. Systemwiederherstellung
Wenn das Problem nach einer kürzlichen Software-Installation, einem Update oder einer Änderung der Systemeinstellungen aufgetreten ist, könnten Sie versuchen, Ihren PC auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dabei nach dem Wiederherstellungspunkt vorgenommene Änderungen rückgängig gemacht werden.
3. Sauberer Boot / Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern
Ein „sauberer Boot” startet Windows nur mit den notwendigsten Diensten und Programmen. Wenn die LAN-Verbindung dann funktioniert, deutet dies auf eine Konfliktursache durch eine Drittanbieter-Software hin. Alternativ können Sie versuchen, im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern zu starten. Eine Anleitung dazu finden Sie in der Windows-Hilfe.
Zusammenfassung und Nächste Schritte
Das Problem „keine Internetverbindung trotz LAN, WLAN funktioniert aber” ist in den meisten Fällen auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen:
- Ein defektes oder lose sitzendes Netzwerkkabel.
- Ein deaktivierter oder fehlerhafter Netzwerkadapter oder veraltete/beschädigte Treiber auf Ihrem PC.
- Falsche IP-Konfiguration oder DNS-Einstellungen.
- Eine blockierende Firewall oder Antivirus-Software.
- Ein seltener Hardware-Defekt am PC oder am Router-Port.
Gehen Sie die Schritte methodisch durch, angefangen bei den einfachsten physikalischen Überprüfungen bis hin zu den Software-Einstellungen. Testen Sie nach jedem Schritt, ob die Verbindung wiederhergestellt wurde. Denken Sie daran, dass die Fehlersuche ein Prozess der Eliminierung ist.
Sollten Sie nach allen diesen Schritten immer noch keine Lösung finden, ist es möglicherweise an der Zeit, einen IT-Spezialisten zu Rate zu ziehen oder den Support Ihres Internetanbieters zu kontaktieren. Beschreiben Sie genau, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, das spart Zeit bei der Fehlersuche.
Mit etwas Geduld und der richtigen Vorgehensweise werden Sie dieses Rätsel lösen und Ihr LAN wieder in vollem Umfang nutzen können!