Problem gelöst: Wie Sie den Windows Store und Apps auch im Administrator-Konto zum Starten bewegen

Die Welt von Windows 10 und 11 ist eng mit modernen Apps und dem Windows Store verknüpft. Von Spielen über Produktivitätswerkzeuge bis hin zu Kommunikations-Apps – viele essenzielle Funktionen sind heute als Appx-Pakete integriert. Doch was passiert, wenn Sie als Administrator arbeiten und feststellen, dass der Windows Store oder andere moderne Apps einfach nicht starten wollen? Dieses frustrierende Szenario ist leider keine Seltenheit und kann die Nutzung Ihres Systems erheblich einschränken.

Stellen Sie sich vor, Sie haben ein brandneues System eingerichtet, sind als Administrator angemeldet, und plötzlich weigern sich Spotify, Netflix oder gar die Einstellungen-App zu öffnen. Ein Klick, nichts passiert. Keine Fehlermeldung, nur Stille. Dieses Problem betrifft insbesondere das sogenannte „integrierte Administratorkonto” oder „Built-in Administrator”, kann aber auch bei normalen Administratorkonten auftreten, wenn bestimmte Einstellungen nicht korrekt sind.

In diesem umfassenden Artikel tauchen wir tief in die Gründe für dieses Verhalten ein und präsentieren Ihnen detaillierte, Schritt-für-Schritt-Lösungen, um den Windows Store und Ihre geliebten Apps wieder zum Laufen zu bringen. Egal, ob Sie ein IT-Profi oder ein versierter Heimanwender sind – hier finden Sie die Antworten, die Sie benötigen.

Die Ursache des Problems: Sicherheit und das Administratorkonto

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, warum dieses Problem überhaupt auftritt. Der Kern des Dilemmas liegt in den Sicherheitsmechanismen von Windows, insbesondere der Benutzerkontensteuerung (UAC) und der Art und Weise, wie Administratorrechte gehandhabt werden.

Das „Built-in Administrator” Konto vs. Standard-Administratorkonto

Windows unterscheidet zwischen zwei Arten von Administratorkonten:

1. Standard-Administratorkonto (oder Administrator mit UAC): Dies ist das Konto, das die meisten Benutzer erstellen oder verwenden, wenn sie ihr Windows-System einrichten. Obwohl es Administratorrechte besitzt, unterliegt es standardmäßig der Benutzerkontensteuerung (UAC). Das bedeutet, dass bei Aktionen, die erhöhte Rechte erfordern, eine UAC-Eingabeaufforderung erscheint, um die Aktion zu bestätigen. Für den täglichen Gebrauch ist dies das empfohlene Administratorkonto, da es einen guten Kompromiss zwischen Sicherheit und Funktionalität bietet. Moderne Apps und der Windows Store funktionieren hier in der Regel problemlos, da sie über die notwendigen, durch UAC gefilterten Rechte verfügen.

2. Integriertes Administratorkonto (Built-in Administrator): Dieses Konto ist in Windows standardmäßig deaktiviert und wird hauptsächlich für Fehlerbehebung oder spezifische administrative Aufgaben verwendet. Sein Hauptmerkmal ist, dass es standardmäßig die UAC vollständig umgeht. Es läuft immer mit vollen, ungefilterten Administratorrechten. Aus Sicherheitsgründen dürfen moderne Apps und der Windows Store nicht mit diesem Konto ausgeführt werden, da sie bestimmte Berechtigungen benötigen, die durch die UAC-Filterung bereitgestellt werden – selbst wenn diese Filterung nur die Bestätigung von Aktionen bedeutet. Apps sind so konzipiert, dass sie in einer UAC-geschützten Umgebung laufen, was im Built-in Administrator ohne UAC-Filterung nicht der Fall ist. Dies ist der häufigste Grund, warum Apps und der Store nicht starten.

Die Rolle der Benutzerkontensteuerung (UAC)

Die UAC ist eine zentrale Sicherheitsfunktion, die dazu dient, böswillige Software daran zu hindern, unbemerkt Änderungen am System vorzunehmen. Sie trennt die Privilegien von Programmen und Prozessen, selbst wenn der Benutzer ein Administrator ist. Wenn Sie als Standard-Administrator angemeldet sind, erhalten Ihre Programme standardmäßig nur die Rechte eines „normalen Benutzers”. Nur wenn Sie eine Aktion ausführen, die explizit Administratorrechte erfordert (z.B. Installation einer Software), erscheint die UAC-Eingabeaufforderung, und nach Ihrer Bestätigung wird dem Programm ein „erhöhtes” Token zugewiesen.

Der Built-in Administrator läuft jedoch mit einem immer „erhöhten” Token, das *nicht* durch UAC gefiltert wird. Moderne Apps sind aber auf das Vorhandensein dieses gefilterten Tokens angewiesen, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Ohne diese Struktur verweigern sie den Start.

Lösungsansätze: Schritt für Schritt zum funktionierenden Store

Nachdem wir die Hintergründe beleuchtet haben, kommen wir nun zu den konkreten Lösungen. Wir beginnen mit der sichersten und empfohlenen Methode und arbeiten uns dann zu fortgeschritteneren Optionen vor, die Sie mit Vorsicht anwenden sollten.

Lösung 1: Verwenden Sie ein Standard-Administratorkonto (Empfohlen!)

Dies ist die sicherste und von Microsoft vorgesehene Methode. Wenn Sie den Built-in Administrator verwenden und Probleme haben, erstellen Sie stattdessen ein neues Benutzerkonto mit Administratorrechten.

1. **Neues Benutzerkonto erstellen:**
* Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
* Navigieren Sie zu „Konten” > „Familie & andere Benutzer”.
* Klicken Sie unter „Andere Benutzer” auf „Konto hinzufügen”.
* Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Konto zu erstellen. Sie können wählen, ob Sie sich mit einem Microsoft-Konto anmelden oder ein Konto ohne Microsoft-Konto erstellen möchten (empfohlen, wenn Sie nur eine lokale Anmeldung wünschen).
* Nach der Erstellung des Kontos klicken Sie auf den Namen des neuen Kontos und wählen „Kontotyp ändern”.
* Wählen Sie im Dropdown-Menü „Administrator” und klicken Sie auf „OK”.
2. **Mit dem neuen Konto anmelden:**
* Melden Sie sich vom aktuellen Administratorkonto ab und melden Sie sich mit dem neu erstellten Administratorkonto an.
* Versuchen Sie nun, den Windows Store und andere Apps zu starten. Sie sollten ohne Probleme funktionieren.

**Vorteile dieser Methode:**
* Höchste Sicherheit, da UAC aktiv bleibt.
* Keine Änderungen an tiefgreifenden Systemrichtlinien oder der Registrierung nötig.
* Volle Kompatibilität mit allen modernen Apps und dem Store.

Lösung 2: UAC für den Built-in Administrator aktivieren (Vorsicht geboten!)

Diese Methode ist nur dann zu empfehlen, wenn Sie aus zwingenden Gründen den Built-in Administrator verwenden *müssen* und bereit sind, ein gewisses Sicherheitsrisiko einzugehen. Durch die Aktivierung der UAC für dieses Konto wird seine Hauptfunktion – das Umgehen der UAC – aufgehoben, was die Sicherheit reduziert, aber die Kompatibilität mit Apps herstellt.

**WICHTIGER HINWEIS:** Die Aktivierung der UAC für den Built-in Administrator macht das Konto im Grunde zu einem Standard-Administratorkonto, ist aber weniger sicher, da es weiterhin potenziellen Exploit-Vektoren ausgesetzt ist, die auf die absolute Privilegierung des Built-in-Accounts abzielen könnten. Verwenden Sie diese Methode nur, wenn Methode 1 absolut nicht in Frage kommt.

**Option A: Über den Editor für lokale Sicherheitsrichtlinien (Nur für Pro/Enterprise/Education-Versionen)**

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie `secpol.msc` ein und drücken Sie Enter.
2. Navigieren Sie im linken Bereich zu „Lokale Richtlinien” > „Sicherheitsoptionen”.
3. Suchen Sie im rechten Bereich die Richtlinie „Benutzerkontensteuerung: Administratorgenehmigungsmodus für das integrierte Administratorkonto„.
4. Doppelklicken Sie darauf und stellen Sie den Wert auf „Aktiviert„. Klicken Sie auf „Übernehmen” und „OK”.
5. Suchen Sie außerdem die Richtlinie „Benutzerkontensteuerung: Alle Administratoren im Administratorgenehmigungsmodus ausführen”. Stellen Sie sicher, dass diese auf „Aktiviert” steht (was standardmäßig der Fall sein sollte).
6. Starten Sie Ihren Computer neu.

**Option B: Über den Registrierungseditor (Für Windows Home oder wenn secpol.msc fehlt)**

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie `regedit` ein und drücken Sie Enter.
2. Navigieren Sie zu folgendem Pfad:
`HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem`
3. Suchen Sie den DWORD-Wert mit dem Namen `FilterAdministratorToken`.
* Wenn er nicht existiert, klicken Sie mit der rechten Maustaste in den leeren Bereich, wählen Sie „Neu” > „DWORD-Wert (32-Bit)” und nennen Sie ihn `FilterAdministratorToken`.
4. Doppelklicken Sie auf `FilterAdministratorToken` und setzen Sie den „Wert” auf `1`. Klicken Sie auf „OK”.
5. Stellen Sie außerdem sicher, dass der DWORD-Wert `EnableLUA` ebenfalls auf `1` gesetzt ist (dies aktiviert die UAC generell).
6. Schließen Sie den Registrierungseditor und starten Sie Ihren Computer neu.

Nach dem Neustart sollten der Windows Store und andere Apps auch im Built-in Administrator starten können. Beachten Sie, dass Sie nun bei administrativen Aktionen UAC-Eingabeaufforderungen sehen werden.

Lösung 3: Windows Store und Appx-Pakete neu registrieren

Manchmal liegt das Problem nicht an den UAC-Einstellungen, sondern an einer Beschädigung der Appx-Pakete selbst. Das erneute Registrieren kann hier Wunder wirken. Dies ist nützlich, wenn Apps auch in einem normalen Administratorkonto nicht starten oder nach einer UAC-Anpassung immer noch Probleme bestehen.

1. Öffnen Sie PowerShell als Administrator:
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Start-Button (oder drücken Sie Windows-Taste + X).
* Wählen Sie „Windows PowerShell (Administrator)” oder „Terminal (Administrator)”.
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter. Dieser Befehl registriert alle installierten Appx-Pakete für alle Benutzer neu:
`Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}`
Dieser Prozess kann einige Minuten dauern und es können rote Fehlermeldungen erscheinen. Ignorieren Sie diese, solange der Befehl nicht vollständig fehlschlägt.
3. Sollte der Store immer noch nicht funktionieren, können Sie versuchen, nur den Store explizit neu zu registrieren. Der folgende Befehl versucht, den Installationsort des Stores zu finden und ihn dann neu zu registrieren:
`Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register (Get-AppxPackage -Name Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’`
4. Starten Sie den Computer nach Ausführung des Befehls neu.

Lösung 4: Datum, Uhrzeit und Regionseinstellungen überprüfen

Ein trivial erscheinender, aber oft übersehener Grund für Probleme mit dem Windows Store sind falsche Datum-, Uhrzeit- oder Regionseinstellungen. Der Store benötigt korrekte Zeitinformationen, um Zertifikate zu validieren und eine Verbindung zu Microsoft-Servern herzustellen.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie „Datum/Uhrzeit ändern”.
2. Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen” und „Zeitzone automatisch festlegen” aktiviert sind.
3. Klicken Sie auf „Jetzt synchronisieren” unter „Uhrzeiten jetzt synchronisieren”.
4. Gehen Sie zu „Sprache und Region” (oder ähnliche Option in älteren Windows-Versionen) und stellen Sie sicher, dass Ihre Region korrekt eingestellt ist.
5. Starten Sie den PC neu und versuchen Sie es erneut.

Lösung 5: Windows Store-Cache zurücksetzen

Ein beschädigter oder voller Store-Cache kann ebenfalls dazu führen, dass der Store nicht startet oder Apps nicht heruntergeladen werden können.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie `wsreset.exe` ein und drücken Sie Enter.
2. Es öffnet sich ein leeres Eingabeaufforderungsfenster. Warten Sie, bis es sich schließt und der Windows Store automatisch startet. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
3. Sollte der Store nach dem Reset starten, versuchen Sie, Ihre Apps zu öffnen.

Lösung 6: Windows auf Updates überprüfen

Veraltete Systemkomponenten können Konflikte verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows vollständig aktualisiert ist.

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Navigieren Sie zu „Update und Sicherheit” (Windows 10) oder „Windows Update” (Windows 11).
3. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen” und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
4. Starten Sie Ihren PC nach der Installation neu.

Lösung 7: Systemdateien überprüfen und reparieren (SFC & DISM)

Beschädigte Systemdateien können die Funktionalität von Windows Store und Apps beeinträchtigen. Die Tools SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) können helfen, solche Probleme zu identifizieren und zu beheben.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (oder PowerShell/Terminal als Administrator).
2. Führen Sie zuerst den SFC-Scan aus:
`sfc /scannow`
Lassen Sie den Scan vollständig durchlaufen. Dies kann eine Weile dauern. Starten Sie Ihren PC neu, wenn Fehler gefunden und behoben wurden.
3. Wenn SFC Fehler meldet, die nicht behoben werden konnten, oder das Problem weiterhin besteht, führen Sie die DISM-Befehle aus. Diese können Systemimages reparieren, die SFC benötigt:
`DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth` (Prüft den Zustand des Images)
`DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth` (Scannt auf Beschädigungen)
`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` (Repariert das Image bei Beschädigungen)
Führen Sie die Befehle nacheinander aus. Der `RestoreHealth`-Befehl kann ebenfalls einige Zeit in Anspruch nehmen. Eine aktive Internetverbindung ist hierbei ratsam, da er bei Bedarf Dateien von Microsoft-Servern herunterladen kann.
4. Nachdem DISM abgeschlossen ist, führen Sie `sfc /scannow` erneut aus.
5. Starten Sie den Computer neu.

Wichtige Überlegungen und Best Practices

* **Sicherheit geht vor:** Die Verwendung des integrierten Administratorkontos mit aktivierter UAC ist eine Notlösung. Für den täglichen Gebrauch ist ein Standard-Administratorkonto, das der UAC unterliegt, immer die bessere Wahl. Es schützt Ihr System effektiver vor Malware und unbeabsichtigten Änderungen.
* **Prinzip der geringsten Privilegien:** Melden Sie sich für normale Aufgaben (Surfen, E-Mails, Office-Anwendungen) immer mit einem Standardbenutzerkonto an. Wechseln Sie nur dann zu einem Administratorkonto, wenn Sie administrative Aufgaben ausführen müssen.
* **Regelmäßige Backups:** Unabhängig von Problemlösungen ist es immer ratsam, regelmäßige Backups Ihres Systems zu erstellen. Dies schützt Sie vor Datenverlust und ermöglicht eine schnelle Wiederherstellung im Falle eines unerwarteten Problems.

Fazit

Das Problem, dass der Windows Store und Apps nicht im Administratorkonto starten, ist eine bekannte Herausforderung, die primär aus den Sicherheitsarchitekturen von Windows resultiert. Durch das Verständnis der Rolle von UAC und den Unterschieden zwischen verschiedenen Administratorkonten können Sie die Ursache des Problems effektiv eingrenzen.

Ob Sie sich für die empfohlene Methode entscheiden, ein separates Standard-Administratorkonto zu verwenden, oder aus Notwendigkeit die UAC für das Built-in Administratorkonto aktivieren – die hier vorgestellten Lösungen bieten Ihnen einen umfassenden Werkzeugkasten, um Ihre modernen Apps wieder voll funktionsfähig zu machen. Erinnern Sie sich stets an die Sicherheitsimplikationen und wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihren Anforderungen und Ihrem Sicherheitsverständnis passt. Ihr Windows-Erlebnis sollte reibungslos sein, und mit diesen Schritten steht Ihnen die Welt der Apps wieder offen.