Es gibt wohl kaum etwas Frustrierenderes für einen leidenschaftlichen Gamer, als wenn man sich auf eine neue Session freut, das Spiel über den Xbox Game Pass auf dem PC startet – und dann nichts passiert. Ein schwarzer Bildschirm, ein Absturz beim Laden oder das Spiel, das sich einfach weigert, überhaupt zu erscheinen. Manchmal ist es nur ein kurzes Zucken und dann ist man wieder auf dem Desktop. Diese Situation ist leider keine Seltenheit und kann viele Ursachen haben. Aber keine Sorge: Sie sind nicht allein, und in den meisten Fällen lässt sich das Problem mit den richtigen Schritten beheben.
Dieser umfassende Leitfaden soll Ihnen helfen, die häufigsten Ursachen für nicht startende Game Pass-Spiele auf Ihrem PC zu identifizieren und zu beheben. Wir gehen die möglichen Lösungen Schritt für Schritt durch, von den einfachsten Checks bis hin zu tiefergehenden Systemanpassungen. Nehmen Sie sich etwas Zeit, bleiben Sie geduldig und folgen Sie den Anweisungen – mit etwas Glück sind Sie bald wieder mitten im Spielgeschehen!
Die ersten Schritte: Das Offensichtliche prüfen
Manchmal sind es die einfachsten Dinge, die übersehen werden. Bevor wir uns in die Tiefen der Systemdiagnose begeben, lassen Sie uns die grundlegenden Checks durchgehen.
1. Systemanforderungen des Spiels überprüfen
Klingt banal, wird aber oft vergessen. Hat Ihr PC überhaupt die nötige Leistung, um das Spiel auszuführen? Jedes Spiel hat minimale und empfohlene Systemanforderungen. Überprüfen Sie diese auf der Store-Seite des Spiels oder auf der offiziellen Website. Achten Sie dabei auf Prozessor, Arbeitsspeicher, Grafikkarte und verfügbaren Speicherplatz. Ein zu schwacher PC kann dazu führen, dass das Spiel gar nicht erst startet oder sofort abstürzt.
2. Internetverbindung und Serverstatus
Auch wenn viele Game Pass-Spiele offline spielbar sind, benötigen sie zum Start oft eine aktive Internetverbindung, um Lizenzen zu überprüfen oder Updates herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Überprüfen Sie zudem, ob es allgemeine Probleme mit den Xbox-Diensten gibt. Eine schnelle Suche auf Twitter oder der offiziellen Xbox Status-Seite kann hier Aufschluss geben.
3. PC neu starten
Der Klassiker, der oft Wunder wirkt. Ein einfacher Neustart des PCs kann temporäre Softwarefehler beheben, den Arbeitsspeicher leeren und festgefahrene Prozesse beenden, die den Spielstart blockieren könnten.
4. Game Pass-Abonnement aktiv?
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Xbox Game Pass-Abonnement aktiv und nicht abgelaufen ist. Dies können Sie in Ihrem Microsoft-Konto überprüfen.
5. Xbox App und Windows auf dem neuesten Stand
Veraltete Software ist eine häufige Ursache für Probleme. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihre Xbox App als auch Windows 10/11 vollständig aktualisiert sind. Gehen Sie dazu in die Windows-Einstellungen -> „Update & Sicherheit” (oder „Windows Update”) und suchen Sie nach Updates. Aktualisieren Sie auch die Xbox App über den Microsoft Store.
6. Spiel-Updates prüfen
Manchmal müssen Spiele aktualisiert werden, bevor sie starten. Öffnen Sie die Xbox App, navigieren Sie zu dem betreffenden Spiel und prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Oft wird dies automatisch erledigt, aber ein manueller Check schadet nie.
Wenn die Xbox App zickt: App-spezifische Lösungen
Die Xbox App und die dazugehörigen „Gaming Services” sind das Herzstück des Game Pass auf dem PC. Fehler in diesen Komponenten können den Spielstart komplett verhindern.
7. Xbox App und Gaming Services zurücksetzen oder reparieren
Dies ist ein sehr effektiver Schritt, um Probleme mit der App selbst zu beheben:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „Apps” -> „Apps & Features”.
- Suchen Sie nach „Xbox” und klicken Sie darauf. Wählen Sie „Erweiterte Optionen”.
- Dort finden Sie die Optionen „Reparieren” und „Zurücksetzen”. Versuchen Sie zuerst „Reparieren”. Wenn das nicht hilft, wählen Sie „Zurücksetzen”.
- Wiederholen Sie diese Schritte für „Gaming Services”. Beachten Sie, dass „Gaming Services” oft tiefer im System integriert ist und manchmal nicht direkt unter „Apps & Features” als eigenständige App erscheint, sondern als Systemkomponente. Es gibt jedoch einen Trick:
- Gaming Services zurücksetzen (PowerShell-Methode):
- Öffnen Sie die Windows-Suche, tippen Sie „PowerShell” ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers - Geben Sie anschließend diesen Befehl ein und drücken Sie Enter:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Dadurch wird die Microsoft Store-Seite der Gaming Services geöffnet. Installieren Sie die Gaming Services neu. Starten Sie Ihren PC danach neu.
8. Xbox App neu installieren
Wenn Zurücksetzen und Reparieren nicht funktioniert haben, ist eine Neuinstallation der Xbox App der nächste logische Schritt. Deinstallieren Sie die App über „Apps & Features” und installieren Sie sie dann über den Microsoft Store neu.
9. An- und Abmelden im Microsoft Store und der Xbox App
Manchmal liegen Authentifizierungsprobleme vor. Melden Sie sich in der Xbox App und im Microsoft Store ab, starten Sie den PC neu und melden Sie sich dann wieder an. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, das den Game Pass besitzt.
10. Cache des Microsoft Stores leeren (WSReset)
Ein beschädigter Store-Cache kann Download- und Startprobleme verursachen. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie Enter. Ein leeres Befehlsfenster erscheint und schließt sich nach kurzer Zeit, danach öffnet sich der Store neu.
Tiefenbohrung: Probleme direkt am Spiel beheben
Wenn die App selbst fehlerfrei zu sein scheint, könnte das Problem direkt am Spiel liegen.
11. Spiel als Administrator ausführen
Manche Spiele benötigen erhöhte Berechtigungen, um korrekt zu starten. Suchen Sie die ausführbare Datei des Spiels (oft im Installationsverzeichnis unter „WindowsApps”, was ein geschützter Ordner ist und nur mit speziellen Berechtigungen zugänglich ist – dies ist bei Game Pass-Spielen manchmal schwierig direkt zu bewerkstelligen). Eine einfachere Methode ist, das Spiel über die Xbox App zu starten, da diese oft die notwendigen Berechtigungen verwaltet. Wenn Sie jedoch eine Verknüpfung auf dem Desktop haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
12. Spiel neu installieren
Eine Neuinstallation des Spiels kann beschädigte Dateien beheben. Deinstallieren Sie das Spiel vollständig über die Xbox App oder die Windows-Einstellungen („Apps & Features”) und laden Sie es dann erneut herunter und installieren Sie es.
13. Festplatte überprüfen und Formatierung
Stellen Sie sicher, dass die Festplatte, auf der das Spiel installiert ist, über ausreichend Speicherplatz verfügt und keine Fehler aufweist. Führen Sie eine Datenträgerprüfung durch (rechte Maustaste auf die Festplatte im Explorer -> „Eigenschaften” -> „Tools” -> „Prüfen”). Überprüfen Sie außerdem, ob die Festplatte im NTFS-Format formatiert ist, was für moderne Windows-Spiele Standard ist.
Immer noch kein Start? Systemweite Lösungsansätze
Manchmal liegt die Ursache tiefer im System und betrifft nicht nur die Xbox App oder das Spiel direkt.
14. Grafiktreiber aktualisieren
Veraltete oder fehlerhafte Grafiktreiber sind eine der häufigsten Ursachen für Startprobleme bei Spielen. Besuchen Sie die offizielle Website des Herstellers Ihrer Grafikkarte (NVIDIA, AMD oder Intel) und laden Sie die neuesten Treiber für Ihr spezifisches Modell herunter. Führen Sie eine „saubere” Installation durch, um alte Treiberreste zu entfernen.
15. DirectX und Visual C++ Redistributables
Viele Spiele benötigen bestimmte Versionen von DirectX und Visual C++ Redistributables. Diese werden normalerweise mit dem Spiel installiert, aber es kann nicht schaden, sie manuell zu aktualisieren oder neu zu installieren. Suchen Sie nach „DirectX End-User Runtimes” und den neuesten „Visual C++ Redistributables” auf der Microsoft-Website.
16. Konflikte mit Antivirus-Software oder Firewall
Ihre Antivirus-Software oder Firewall könnte das Spiel oder die Xbox App fälschlicherweise als Bedrohung einstufen und den Start blockieren. Versuchen Sie, Ihre Antivirus-Software oder Firewall temporär zu deaktivieren und das Spiel dann zu starten. Wenn es funktioniert, fügen Sie das Spiel und die Xbox App als Ausnahmen in Ihrer Sicherheitssoftware hinzu.
17. Overlays und Hintergrundprogramme deaktivieren
Programme wie Discord-Overlays, GeForce Experience (NVIDIA), AMD Adrenalin, MSI Afterburner oder andere Aufnahmeprogramme können mit Spielen in Konflikt geraten. Deaktivieren Sie alle Overlays und schließen Sie unnötige Hintergrundprogramme, bevor Sie das Spiel starten.
18. Benutzerkontensteuerung (UAC) anpassen
Manchmal kann die Benutzerkontensteuerung (UAC) Probleme verursachen. Versuchen Sie, die UAC-Einstellungen vorübergehend zu senken, um zu sehen, ob dies hilft. Gehen Sie in die Windows-Suche, geben Sie „UAC” ein und wählen Sie „Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern”. Verschieben Sie den Schieberegler auf eine niedrigere Stufe, starten Sie den PC neu, testen Sie und stellen Sie ihn danach wieder auf die ursprüngliche Stufe zurück.
19. Energieeinstellungen auf „Höchstleistung”
Stellen Sie sicher, dass Ihr PC auf „Höchstleistung” eingestellt ist, insbesondere wenn Sie einen Laptop verwenden. Gehen Sie in die Windows-Einstellungen -> „System” -> „Energie & Akku” -> „Zusätzliche Energieeinstellungen” und wählen Sie dort „Höchstleistung” aus.
20. Überprüfung des Event Log (Ereignisanzeige)
Für fortgeschrittene Benutzer: Die Windows-Ereignisanzeige kann wertvolle Hinweise auf Absturzursachen geben. Drücken Sie Windows-Taste + X und wählen Sie „Ereignisanzeige”. Navigieren Sie zu „Windows-Protokolle” -> „Anwendung” oder „System” und suchen Sie nach Fehlern, die zeitlich mit Ihrem Spielstartversuch übereinstimmen. Achten Sie auf rote Fehlersymbole.
21. Beschädigte Windows-Dateien reparieren
Systemdateien können beschädigt werden. Führen Sie den System File Checker (SFC) aus. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie sfc /scannow ein. Lassen Sie den Scan durchlaufen. Danach können Sie auch DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ausführen.
Wenn alles nichts hilft: Die letzten Auswege
22. Kontakt zum Xbox-Support
Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und das Spiel immer noch nicht startet, ist es an der Zeit, sich direkt an den Xbox-Support oder den Support des Spieleentwicklers zu wenden. Halten Sie alle Informationen bereit, die Sie gesammelt haben (Fehlermeldungen, durchgeführte Schritte, Systemkonfiguration).
23. Windows neu installieren (als letzte, letzte Option)
In sehr seltenen Fällen, wenn Ihr Windows-System stark beschädigt ist oder unlösbare Konflikte vorliegen, kann eine Neuinstallation von Windows die einzige Lösung sein. Dies ist drastisch und sollte wirklich nur als letzter Ausweg in Betracht gezogen werden, da dabei alle Daten gelöscht werden. Sichern Sie unbedingt vorher alle wichtigen Dateien!
Vorbeugen ist besser als Heilen: Tipps für die Zukunft
Um zukünftige Probleme zu minimieren, können Sie einige bewährte Praktiken anwenden:
- Regelmäßige Updates: Halten Sie Windows, die Xbox App und Ihre Treiber stets auf dem neuesten Stand.
- Systempflege: Sorgen Sie für ausreichend freien Speicherplatz auf Ihren Laufwerken und führen Sie regelmäßige Datenträgerbereinigungen durch.
- Hintergrundprogramme minimieren: Starten Sie Spiele immer mit so wenig wie möglich aktiven Hintergrundprogrammen.
- Sicherheitssoftware korrekt konfigurieren: Stellen Sie sicher, dass Ihre Antivirus-Software und Firewall das Gaming nicht unnötig blockieren.
Wir hoffen, dass dieser detaillierte Leitfaden Ihnen geholfen hat, das Problem mit Ihrem nicht startenden Game Pass-Spiel zu lösen. Es kann frustrierend sein, aber mit Geduld und der richtigen Herangehensweise finden Sie meistens eine Lösung. Viel Erfolg beim Troubleshooting – und vor allem: Viel Spaß beim Zocken!