Jeder Windows-Benutzer weiß, dass Backups lebenswichtig sind. Sie schützen vor Datenverlust durch Hardwareausfälle, Softwarefehler, Virenangriffe oder einfach nur menschliches Versagen. Die Systemabbildsicherung von Windows ist ein leistungsstarkes Tool, um ein vollständiges Abbild Ihres Systems zu erstellen, das im Notfall die Wiederherstellung auf den ursprünglichen Zustand ermöglicht. Doch was, wenn diese Sicherung fehlschlägt und der frustrierende Fehlercode 0x80780172 auftaucht? Keine Panik! Dieser Artikel führt Sie durch verschiedene Lösungsansätze, um diesen Fehler zu beheben und Ihre Sicherung wieder zum Laufen zu bringen.
Was bedeutet der Fehler 0x80780172?
Der Fehlercode 0x80780172 signalisiert ein Problem während des Erstellungsprozesses eines Systemabbilds. Konkret weist er darauf hin, dass Windows ein Volume nicht sichern konnte. Dies kann verschiedene Ursachen haben, darunter:
- Beschädigte Systemdateien
- Probleme mit der Datenträgerintegrität
- Unzureichender Speicherplatz auf dem Backup-Laufwerk
- Konflikte mit Antivirensoftware
- Fehlerhafte Sektoren auf der Festplatte
- Beschädigter Volume Shadow Copy Service (VSS)
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Hier sind mehrere bewährte Methoden, um den Fehler 0x80780172 in Windows 10 und Windows 11 zu beheben:
1. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz
Stellen Sie sicher, dass auf dem Ziellaufwerk, auf dem Sie das Systemabbild speichern möchten, ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Die Größe des Images kann erheblich sein, insbesondere wenn Sie viele Programme installiert haben oder große Datenmengen speichern. Als Faustregel gilt: Das Ziellaufwerk sollte mindestens so viel freien Speicherplatz haben wie die Größe der Daten, die Sie sichern möchten, zuzüglich etwas Puffer. Eine zu kleine Partition kann diesen Fehler verursachen.
2. Führen Sie CHKDSK aus, um Datenträgerfehler zu beheben
Datenträgerfehler können dazu führen, dass die Systemabbildsicherung fehlschlägt. CHKDSK (Check Disk) ist ein Windows-Dienstprogramm, das Festplatten auf Fehler überprüft und diese behebt. So führen Sie CHKDSK aus:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. (Suchen Sie im Startmenü nach „cmd”, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”).
- Geben Sie den Befehl
chkdsk /f /r C:ein (ersetzen Sie „C:” durch den Laufwerksbuchstaben der Festplatte, auf der sich Ihr Betriebssystem befindet). - Bestätigen Sie die Ausführung beim nächsten Neustart, indem Sie „J” eingeben und die Eingabetaste drücken.
- Starten Sie Ihren Computer neu. CHKDSK wird während des Startvorgangs ausgeführt und nach Fehlern suchen und diese beheben.
Wichtig: CHKDSK kann manchmal Datenverlust verursachen, insbesondere wenn die Festplatte stark beschädigt ist. Es wird empfohlen, vor der Ausführung von CHKDSK eine Sicherung Ihrer wichtigen Daten zu erstellen.
3. System File Checker (SFC) ausführen
Der System File Checker (SFC) ist ein weiteres Windows-Dienstprogramm, das beschädigte Systemdateien reparieren kann. Beschädigte Systemdateien können die Ursache für verschiedene Probleme sein, einschließlich des Backup-Fehlers 0x80780172.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie in Schritt 2 beschrieben).
- Geben Sie den Befehl
sfc /scannowein und drücken Sie die Eingabetaste. - Warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Wenn SFC beschädigte Dateien findet und repariert, starten Sie Ihren Computer neu.
4. Volume Shadow Copy Service (VSS) überprüfen und neu starten
Der Volume Shadow Copy Service (VSS) ist ein Dienst, der für die Erstellung von Snapshots von Volumes verantwortlich ist, während diese verwendet werden. Die Systemabbildsicherung verwendet VSS, um ein konsistentes Abbild Ihres Systems zu erstellen. Probleme mit VSS können zu Backup-Fehlern führen.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen” zu öffnen.
- Geben Sie
services.mscein und drücken Sie die Eingabetaste. - Suchen Sie in der Liste der Dienste nach „Volume Shadow Copy”.
- Stellen Sie sicher, dass der Status „Wird ausgeführt” lautet. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Starten”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf „Manuell” gesetzt ist.
- Klicken Sie auf „Übernehmen” und dann auf „OK”.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
5. Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren
Manchmal kann Antivirensoftware die Systemabbildsicherung stören und den Fehler 0x80780172 verursachen. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend und versuchen Sie dann erneut, die Sicherung zu erstellen. Denken Sie daran, Ihre Antivirensoftware nach Abschluss der Sicherung wieder zu aktivieren.
6. Backup auf ein anderes Laufwerk versuchen
Es ist möglich, dass das Problem an dem Laufwerk liegt, auf dem Sie die Sicherung speichern möchten. Versuchen Sie, die Sicherung auf einem anderen internen oder externen Laufwerk zu speichern. Wenn dies funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an dem ursprünglichen Ziellaufwerk.
7. Ausgeschlossene Ordner überprüfen
Überprüfen Sie in den Backup-Einstellungen, welche Ordner von der Sicherung ausgeschlossen sind. Es ist möglich, dass ein kritischer Ordner, der für das Betriebssystem erforderlich ist, versehentlich ausgeschlossen wurde. Stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Systemordner in der Sicherung enthalten sind.
8. Windows Update ausführen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist. Windows Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die das Problem lösen könnten. Gehen Sie zu „Einstellungen” -> „Update und Sicherheit” -> „Windows Update” und klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.
9. Im abgesicherten Modus sichern
Starten Sie Windows im abgesicherten Modus. Im abgesicherten Modus werden nur die minimal notwendigen Treiber und Dienste geladen, was die Wahrscheinlichkeit von Konflikten mit anderer Software verringert. Versuchen Sie, die Sicherung im abgesicherten Modus zu erstellen.
10. Erweiterte Fehlerbehebung: Ereignisanzeige
Die Ereignisanzeige kann detaillierte Informationen über den Fehler liefern. Suchen Sie in der Ereignisanzeige nach Fehlermeldungen, die zeitlich mit dem Zeitpunkt des Backup-Fehlers übereinstimmen. Diese Meldungen können weitere Hinweise auf die Ursache des Problems geben.
Fazit
Der Fehler 0x80780172 bei der Systemabbildsicherung in Windows 10 und 11 kann frustrierend sein. Glücklicherweise können die in diesem Artikel beschriebenen Schritte Ihnen helfen, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Indem Sie diese Schritte sorgfältig befolgen, können Sie Ihre Systemabbildsicherung wieder zum Laufen bringen und Ihre wertvollen Daten schützen. Denken Sie daran, regelmäßig Backups durchzuführen, um sich vor Datenverlust zu schützen.