Viele Windows 10-Benutzer, insbesondere nach dem Update auf Version 20H2 (Oktober 2020 Update), haben berichtet, dass die Option für „Cellular” oder „Mobile Daten” plötzlich in ihren Netzwerkeinstellungen verschwunden ist. Dies bedeutet, dass sie ihren Laptop oder ihr Tablet nicht mehr über eine SIM-Karte oder ein integriertes Mobilfunkmodem mit dem Internet verbinden können. Wenn du von diesem Problem betroffen bist, keine Panik! Dieser umfassende Leitfaden bietet dir verschiedene Lösungen, um deine mobile Datenverbindung unter Windows 10 20H2 wiederherzustellen.
Warum verschwindet die Cellular-Option?
Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, wollen wir kurz die möglichen Ursachen für dieses Problem beleuchten. Das Verständnis des Auslösers kann dir helfen, ähnliche Situationen in der Zukunft zu vermeiden:
- Treiberprobleme: Veraltete, beschädigte oder inkompatible Treiber für dein Mobilfunkmodem sind die häufigste Ursache. Windows-Updates können manchmal dazu führen, dass Treiber nicht richtig funktionieren.
- Fehlerhaftes Update: Während der Installation des Windows 10 20H2-Updates können Fehler auftreten, die zu Konfigurationsproblemen mit den Netzwerkeinstellungen führen.
- Deaktivierter Cellular-Dienst: Der für die Verwaltung der mobilen Datenverbindung zuständige Dienst könnte versehentlich deaktiviert worden sein.
- BIOS/UEFI-Einstellungen: In seltenen Fällen können bestimmte Einstellungen im BIOS oder UEFI deines Geräts die Funktionalität des Mobilfunkmodems beeinträchtigen.
- Hardware-Fehler: Obwohl weniger wahrscheinlich, kann ein Hardware-Defekt im Mobilfunkmodem selbst vorliegen.
Lösungen zur Wiederherstellung der Cellular-Verbindung
Hier sind verschiedene Methoden, die du ausprobieren kannst, um die Cellular-Option unter Windows 10 20H2 wiederherzustellen. Wir empfehlen, die Lösungen in der Reihenfolge aufzulisten, da die einfachsten und häufigsten Korrekturen zuerst behandelt werden.
1. Neustart des Computers
Ja, es ist ein Klischee, aber oft die einfachste und effektivste Lösung. Ein Neustart kann kleinere Softwarefehler beheben, die das Problem verursachen könnten.
2. Überprüfe den Flugzeugmodus
Stelle sicher, dass der Flugzeugmodus deaktiviert ist. Selbst wenn du ihn nicht manuell aktiviert hast, kann er nach einem Update oder durch einen Softwarefehler unbeabsichtigt eingeschaltet worden sein. Du findest die Flugzeugmodus-Option im Aktionscenter (das Sprechblasen-Symbol in der Taskleiste) oder unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > Flugzeugmodus.
3. Starte den WWAN-AutoConfig-Dienst neu
Der WWAN AutoConfig-Dienst ist für die Verwaltung von Mobilfunkverbindungen zuständig. Das Neustarten dieses Dienstes kann das Problem beheben.
- Drücke die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen” zu öffnen.
- Gib „services.msc” ein und drücke die Eingabetaste.
- Suche in der Liste der Dienste nach „WWAN AutoConfig”.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf „WWAN AutoConfig” und wähle „Neu starten”. Wenn „Neu starten” ausgegraut ist, wähle „Beenden” und dann „Starten”.
- Schließe das Fenster „Dienste” und überprüfe, ob die Cellular-Option wieder in den Netzwerkeinstellungen angezeigt wird.
4. Treiber für das Mobilfunkmodem aktualisieren/neu installieren
Wie bereits erwähnt, sind veraltete oder beschädigte Treiber häufig die Ursache. So kannst du sie aktualisieren oder neu installieren:
- Drücke die Windows-Taste + X und wähle „Geräte-Manager”.
- Erweitere die Kategorie „Modems” oder „Netzwerkadapter”.
- Suche nach deinem Mobilfunkmodem (es kann einen generischen Namen wie „Generic Mobile Broadband Adapter” oder den Namen des Herstellers haben).
- Klicke mit der rechten Maustaste auf das Modem und wähle „Treiber aktualisieren”.
- Wähle „Automatisch nach Treibern suchen”. Windows sucht online nach aktualisierten Treibern.
- Wenn Windows keine aktualisierten Treiber findet, versuche es mit „Auf meinem Computer nach Treibern suchen”. Möglicherweise hast du die Treiber bereits heruntergeladen.
- Wenn das Aktualisieren des Treibers nicht funktioniert, versuche, den Treiber zu deinstallieren:
- Klicke mit der rechten Maustaste auf das Mobilfunkmodem im Geräte-Manager und wähle „Gerät deinstallieren”.
- Aktiviere das Kontrollkästchen „Treibersoftware für dieses Gerät löschen”, falls verfügbar.
- Klicke auf „Deinstallieren”.
- Starte deinen Computer neu. Windows sollte den Treiber automatisch neu installieren. Wenn nicht, kehre zum Geräte-Manager zurück und klicke auf „Aktion” > „Nach Hardwareänderungen suchen”.
- Wenn Windows immer noch keinen passenden Treiber findet, besuche die Website des Herstellers deines Laptops oder Tablets und lade den neuesten Mobilfunkmodem-Treiber für dein Modell herunter. Installiere den Treiber manuell.
5. Netzwerkadapter zurücksetzen
Das Zurücksetzen der Netzwerkadapter kann Probleme mit den Netzwerkeinstellungen beheben.
- Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Status.
- Scrolle nach unten und klicke auf „Netzwerk zurücksetzen”.
- Lies die Warnung sorgfältig durch und klicke auf „Jetzt zurücksetzen”.
- Dein Computer wird neu gestartet. Nach dem Neustart musst du möglicherweise deine WLAN-Passwörter erneut eingeben.
6. Netzwerk-Problembehandlung ausführen
Windows verfügt über eine integrierte Netzwerk-Problembehandlung, die einige Probleme automatisch erkennen und beheben kann.
- Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Status.
- Klicke auf „Problembehandlung”.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
7. BIOS/UEFI-Einstellungen überprüfen
In seltenen Fällen können bestimmte BIOS/UEFI-Einstellungen die Funktionalität des Mobilfunkmodems beeinflussen. Dieser Schritt ist fortgeschrittener und sollte nur durchgeführt werden, wenn du dich mit dem BIOS/UEFI auskennst. Konfiguriere BIOS/UEFI-Einstellungen nur, wenn du genau weisst, was du tust!
- Starte deinen Computer neu und drücke die Taste, die auf dem Startbildschirm angezeigt wird, um das BIOS/UEFI-Setup aufzurufen (normalerweise Entf, F2, F12 oder Esc).
- Suche nach Einstellungen, die sich auf „Wireless”, „Mobile Broadband” oder „WWAN” beziehen.
- Stelle sicher, dass die Option für Mobilfunk aktiviert ist.
- Speichere die Änderungen und beende das BIOS/UEFI-Setup.
8. Systemwiederherstellung verwenden
Wenn das Problem nach einem bestimmten Zeitpunkt aufgetreten ist (z. B. nach der Installation eines Updates), kannst du die Systemwiederherstellung verwenden, um Windows auf einen früheren Zustand zurückzusetzen.
- Suche im Startmenü nach „Wiederherstellungspunkt erstellen”.
- Klicke im Fenster „Systemeigenschaften” auf die Schaltfläche „Systemwiederherstellung”.
- Wähle einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Problems erstellt wurde.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
9. Windows 10 neu installieren (als letzte Option)
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, ist die Neuinstallation von Windows 10 möglicherweise die einzige Option. Dies ist ein drastischer Schritt, der alle deine Daten löscht, stelle also sicher, dass du zuerst ein Backup erstellst. Du kannst Windows 10 mit einem USB-Laufwerk oder einer DVD neu installieren. Anweisungen findest du auf der Microsoft-Website.
Fazit
Das Verschwinden der Cellular-Option unter Windows 10 20H2 kann frustrierend sein, aber mit den oben genannten Lösungen solltest du in der Lage sein, deine mobile Datenverbindung wiederherzustellen. Beginne mit den einfachsten Lösungen und arbeite dich nach und nach zu den komplexeren vor. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich an den Support des Herstellers deines Laptops oder Tablets oder an den Microsoft-Support.