So beheben Sie den hartnäckigen Microsoft Store Error 0x80073cf9 unter Win10 und Win11

Einleitung: Wenn der Microsoft Store einfach nicht will

Kennen Sie das Gefühl? Sie möchten eine neue App herunterladen, ein wichtiges Update installieren oder einfach nur in der riesigen Bibliothek des Microsoft Store stöbern, und plötzlich stoßen Sie auf eine Fehlermeldung, die Sie mit einem Schulterzucken zurücklässt: Fehlercode 0x80073cf9. Dieser hartnäckige Fehler, der sowohl Windows 10 als auch Windows 11 Nutzer plagt, kann unglaublich frustrierend sein. Er hindert Sie daran, neue Anwendungen zu installieren oder vorhandene zu aktualisieren, und kann das reibungslose Funktionieren Ihres Systems erheblich beeinträchtigen.

Der 0x80073cf9-Fehler ist nicht nur ein kleines Ärgernis; er signalisiert oft, dass etwas tiefergehend im App-Paketmanagement oder in der Systemintegrität nicht stimmt. Im Gegensatz zu manch anderen, einfacheren Fehlern kann dieser eine Reihe von Ursachen haben, von beschädigten Systemdateien über fehlerhafte Cache-Daten bis hin zu Problemen mit der App-Registrierung. Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht allein sind, und die noch bessere Nachricht ist, dass es eine Vielzahl von bewährten Methoden gibt, um diesen digitalen Stolperstein aus dem Weg zu räumen.

In diesem umfassenden Leitfaden werden wir uns Schritt für Schritt durch die effektivsten Lösungen arbeiten, von den einfachsten Überprüfungen bis hin zu tiefergehenden Systemreparaturen. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, diesen hartnäckigen Fehler ein für alle Mal zu beheben und Ihnen die volle Funktionalität des Microsoft Store zurückzugeben. Packen wir’s an!

Was steckt hinter dem Fehler 0x80073cf9?

Bevor wir in die Lösungen eintauchen, ist es hilfreich zu verstehen, was der Fehler 0x80073cf9 eigentlich bedeutet. Dieser Fehlercode tritt typischerweise auf, wenn der Microsoft Store versucht, eine App zu installieren oder zu aktualisieren, aber dabei auf Probleme stößt, die die Paketregistrierung oder -bereitstellung verhindern. Im Wesentlichen sagt Ihr System: „Ich kann diese App nicht richtig auf Ihrem Computer installieren oder ändern.”

Häufige Ursachen sind:

• Beschädigte App-Paketdateien: Die Installationsdateien der App selbst sind defekt.
• Probleme mit dem Microsoft Store-Cache: Ein überladener oder korrupter Cache kann den Betrieb stören.
• Beschädigte Systemdateien: Tiefgreifendere Probleme im Windows-Betriebssystem, die die App-Installation beeinflussen.
• Fehlerhafte App-Registrierung: Die Art und Weise, wie Windows Apps verwaltet und registriert, ist gestört.
• Interferenzen durch Drittanbietersoftware: Manchmal blockieren Antivirenprogramme oder Firewalls den Download oder die Installation.
• Netzwerkprobleme: Selten, aber eine instabile Verbindung kann zu Download-Fehlern führen.

Da es so viele potenzielle Auslöser gibt, erfordert die Behebung des Fehlers oft einen systematischen Ansatz. Wir beginnen mit den einfachsten und häufigsten Lösungen und arbeiten uns zu den komplexeren vor.

Erste Hilfe: Grundlegende Überprüfungen

Manchmal sind es die einfachsten Dinge, die den größten Unterschied machen. Bevor wir tief in die Systemeingeweide eintauchen, überprüfen Sie diese grundlegenden Punkte:

1. Internetverbindung: Ist Ihre Internetverbindung stabil und schnell genug? Eine unterbrochene oder langsame Verbindung kann Download- und Installationsfehler verursachen. Versuchen Sie, andere Websites zu öffnen oder einen Geschwindigkeitstest durchzuführen.
2. Datum und Uhrzeit: Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem PC korrekt eingestellt sind und sich automatisch synchronisieren. Falsche Einstellungen können zu Problemen mit sicheren Verbindungen führen, die für den Store essentiell sind. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Zeit & Sprache” > „Datum & Uhrzeit” und aktivieren Sie „Uhrzeit automatisch festlegen” sowie „Zeitzone automatisch festlegen”.
3. Windows-Updates: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10 oder 11 auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Windows Update” und suchen Sie nach Updates. Veraltete Systemkomponenten können Fehler verursachen.
4. PC neu starten: Der Klassiker, der oft Wunder wirkt. Ein einfacher Neustart kann temporäre Störungen beheben und viele Prozesse zurücksetzen.
5. Abmelden und erneut anmelden: Melden Sie sich von Ihrem Microsoft-Konto im Store ab und wieder an. Manchmal hilft dies, die Verbindung zu den Store-Diensten zu aktualisieren. Öffnen Sie den Microsoft Store, klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie „Abmelden”, dann melden Sie sich erneut an.

Wenn diese schnellen Checks das Problem nicht lösen konnten, keine Sorge. Jetzt geht es an die tiefergehenden Lösungen.

Die umfassenden Lösungen gegen 0x80073cf9

Die folgenden Schritte sind in einer Reihenfolge angeordnet, die von den am häufigsten wirksamen und am wenigsten invasiven bis zu den umfassenderen reicht. Gehen Sie sie nacheinander durch und testen Sie nach jedem Schritt, ob der Fehler behoben ist.

1. Den Microsoft Store-Cache zurücksetzen (WSReset.exe)

Ein beschädigter oder überladener Cache ist eine der häufigsten Ursachen für Store-Probleme. Das Zurücksetzen des Caches kann Wunder wirken.

• So geht’s:
  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
  2. Geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird kurz angezeigt. Warten Sie geduldig, bis es sich automatisch schließt und der Microsoft Store sich öffnet. Dies kann ein paar Minuten dauern.
• Warum es hilft: Dieses Tool löscht den Store-Cache und setzt die Store-Anwendung auf ihre Standardeinstellungen zurück, was oft Konflikte durch alte oder fehlerhafte Daten beseitigt.

2. Problembehandlung für Windows Store-Apps ausführen

Windows verfügt über integrierte Problembehandlungen, die häufige Probleme automatisch erkennen und beheben können.

• So geht’s:
  1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Navigieren Sie zu „System” (Windows 11) oder „Update & Sicherheit” (Windows 10).
  3. Klicken Sie auf „Problembehandlung” und dann auf „Andere Problembehandlungen” (Windows 11) oder „Zusätzliche Problembehandlungen” (Windows 10).
  4. Suchen Sie die Option „Windows Store-Apps” und klicken Sie auf „Ausführen”.
  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und lassen Sie die Problembehandlung ihren Lauf nehmen.
• Warum es hilft: Die Problembehandlung kann allgemeine Probleme wie falsche Berechtigungen, Netzwerkprobleme oder fehlerhafte Dienste, die den Store beeinträchtigen, identifizieren und beheben.

3. Microsoft Store-Apps manuell zurücksetzen oder reparieren

Wenn der Cache-Reset nicht ausreicht, können Sie die Store-App selbst zurücksetzen oder reparieren, ähnlich wie Sie es bei jeder anderen Anwendung tun würden.

• So geht’s:
  1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Gehen Sie zu „Apps” und dann zu „Installierte Apps” (Windows 11) oder „Apps & Features” (Windows 10).
  3. Suchen Sie in der Liste nach „Microsoft Store”.
  4. Klicken Sie bei Windows 11 auf die drei Punkte neben „Microsoft Store” und wählen Sie „Erweiterte Optionen”. Bei Windows 10 klicken Sie direkt auf „Microsoft Store” und dann auf „Erweiterte Optionen”.
  5. Scrollen Sie nach unten zu den Optionen „Reparieren” und „Zurücksetzen”.
  6. Beginnen Sie mit „Reparieren”. Wenn das nicht hilft, versuchen Sie „Zurücksetzen”. Beachten Sie, dass „Zurücksetzen” App-Daten löscht und die App auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzt.
• Warum es hilft: Dies behebt potenzielle Korruption innerhalb der Store-App selbst, ohne gleich das ganze System zu beeinträchtigen.

4. Alle Windows Store-Apps neu registrieren (PowerShell-Befehl)

Dies ist eine mächtigere Methode, die alle vorinstallierten und Store-Apps auf Ihrem System neu registriert. Es kann fehlerhafte App-Registrierungen beheben, die 0x80073cf9 verursachen.

• So geht’s:
  1. Suchen Sie im Startmenü nach „PowerShell”.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
  3. Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn in das PowerShell-Fenster ein (rechte Maustaste zum Einfügen):
     Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
  4. Drücken Sie die Eingabetaste.
  5. Es können einige Fehlermeldungen in roter Schrift erscheinen; das ist in den meisten Fällen normal und bedeutet nicht unbedingt, dass der Befehl fehlgeschlagen ist. Lassen Sie den Vorgang einfach bis zum Ende laufen.
  6. Nachdem der Befehl abgeschlossen ist, starten Sie Ihren PC neu.
• Warum es hilft: Dieser Befehl stellt sicher, dass alle App-Pakete korrekt registriert und mit dem Betriebssystem verknüpft sind, was oft die Ursache für hartnäckige Installationsprobleme ist.

5. Systemdateiprüfung (SFC) und DISM-Befehle ausführen

Korrupte Systemdateien sind eine häufige Ursache für eine Vielzahl von Windows-Fehlern, einschließlich denen, die den Microsoft Store betreffen. Die Tools SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) können diese Probleme finden und beheben.

• So geht’s:
  1. Suchen Sie im Startmenü nach „CMD” oder „Eingabeaufforderung”.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
     sfc /scannow
     Lassen Sie den Scan vollständig durchlaufen. Dies kann eine Weile dauern.
  4. Wenn der SFC-Scan Probleme findet und behebt, starten Sie Ihren PC neu und testen Sie den Store. Wenn nicht, oder wenn der SFC-Scan keine Fehler beheben konnte, fahren Sie mit den DISM-Befehlen fort.
  5. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste. Warten Sie, bis jeder Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie den nächsten starten:
     DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  6. Nachdem alle DISM-Befehle ausgeführt wurden, starten Sie Ihren PC erneut.
• Warum es hilft: SFC sucht nach beschädigten oder fehlenden geschützten Systemdateien und versucht, diese durch korrekte Versionen zu ersetzen. DISM repariert das Windows-Systemabbild, auf dem SFC basiert, und ist oft die Vorbereitung für einen erfolgreichen SFC-Scan oder die Lösung von Problemen, die SFC allein nicht beheben kann.

6. Überprüfen der Windows Store-Dienste

Der Microsoft Store und andere Apps sind auf bestimmte Hintergrunddienste angewiesen, um korrekt zu funktionieren. Stellen Sie sicher, dass diese Dienste laufen.

• So geht’s:
  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Suchen Sie in der Liste der Dienste nach den folgenden Einträgen:
     • Microsoft Store-Installationsdienst
     • Hintergrundintelligenter Übertragungsdienst (BITS)
     • Windows Update
  3. Stellen Sie sicher, dass der „Starttyp” für diese Dienste auf „Automatisch” steht und ihr „Status” auf „Wird ausgeführt”. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst, wählen Sie „Eigenschaften”, ändern Sie den Starttyp auf „Automatisch” und klicken Sie auf „Starten” (falls der Dienst nicht läuft). Klicken Sie auf „Übernehmen” und „OK”.
  4. Starten Sie Ihren PC neu.
• Warum es hilft: Wenn diese kritischen Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren, kann der Store keine Apps herunterladen, installieren oder aktualisieren.

7. Temporäre Ordner leeren

Überbleibsel alter Installationen oder temporäre Dateien können den Betrieb stören.

• So geht’s:
  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie %temp% ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Drücken Sie Strg + A, um alle Dateien und Ordner auszuwählen, und drücken Sie dann die Entf-Taste. Überspringen Sie Dateien, die nicht gelöscht werden können, da sie möglicherweise in Gebrauch sind.
  3. Wiederholen Sie den Vorgang mit temp (ohne Prozentzeichen).
  4. Öffnen Sie die Einstellungen, gehen Sie zu „System” > „Speicher” (Windows 11) oder „Speicher” (Windows 10). Klicken Sie auf „Temporäre Dateien” und lassen Sie Windows die Dateien scannen. Wählen Sie dann die unerwünschten temporären Dateien aus (insbesondere „Temporäre Windows-Installationsdateien”, falls vorhanden) und klicken Sie auf „Dateien entfernen”.
• Warum es hilft: Das Entfernen unnötiger temporärer Dateien kann Konflikte lösen und Systemressourcen freigeben.

8. Antiviren-Software oder Firewalls vorübergehend deaktivieren

Obwohl Sicherheit wichtig ist, können Drittanbieter-Antivirenprogramme oder Firewalls manchmal überempfindlich sein und legitime Store-Operationen blockieren.

• So geht’s:
  1. Deaktivieren Sie Ihre Antiviren-Software und/oder Firewall vorübergehend. Die genaue Vorgehensweise hängt von Ihrer Software ab (normalerweise über das Taskleisten-Symbol oder die Einstellungen des Programms).
  2. Versuchen Sie, die App im Microsoft Store erneut zu installieren oder zu aktualisieren.
  3. WICHTIG: Aktivieren Sie Ihre Sicherheitssoftware sofort wieder, nachdem Sie den Test durchgeführt haben, um Ihren PC zu schützen.
• Warum es hilft: Dies hilft festzustellen, ob eine Sicherheitsanwendung den Store-Zugriff oder die Installationsprozesse stört.

9. Neuen Benutzeraccount erstellen

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es an einem beschädigten Benutzerprofil liegen. Das Erstellen eines neuen lokalen Benutzerkontos kann dies testen.

• So geht’s:
  1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Gehen Sie zu „Konten” > „Andere Benutzer” (Windows 11) oder „Familie & andere Benutzer” (Windows 10).
  3. Klicken Sie auf „Konto hinzufügen” bei „Andere Benutzer” oder „Diesem PC eine andere Person hinzufügen”.
  4. Wählen Sie „Ich habe keine Anmeldeinformationen für diese Person” und dann „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen”.
  5. Geben Sie einen Benutzernamen und optional ein Passwort ein und klicken Sie auf „Weiter”.
  6. Melden Sie sich von Ihrem aktuellen Konto ab und mit dem neuen Konto an. Versuchen Sie, den Microsoft Store dort zu verwenden.
• Warum es hilft: Wenn der Store im neuen Konto funktioniert, ist Ihr ursprüngliches Benutzerprofil wahrscheinlich beschädigt, und Sie können erwägen, Ihre Daten auf das neue Profil zu übertragen und dieses als primäres Konto zu verwenden.

10. In-Place Upgrade / Reparaturinstallation von Windows

Dies ist eine umfassendere Lösung und sollte als letzter Ausweg vor einer kompletten Neuinstallation betrachtet werden. Dabei wird Windows neu installiert, aber Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen bleiben erhalten. Es kann tieferliegende Systemprobleme beheben.

• So geht’s:
  1. Besuchen Sie die offizielle Microsoft-Website und laden Sie das Media Creation Tool für Windows 10 oder Windows 11 herunter.
  2. Führen Sie das Tool aus und wählen Sie die Option „Upgrade für diesen PC jetzt ausführen” (Windows 10) oder erstellen Sie ein Installationsmedium (USB-Stick oder ISO-Datei) und führen Sie dann die setup.exe von diesem Medium aus.
  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option „Persönliche Dateien und Apps behalten” auswählen, um Ihre Daten nicht zu verlieren.
  4. Der Vorgang kann eine Weile dauern und Ihr PC wird mehrmals neu gestartet.
• Warum es hilft: Eine In-Place-Installation ersetzt alle Kernsystemdateien von Windows durch neue, unbeschädigte Versionen, was fast alle Arten von Systemkorruption beheben kann, ohne dass Sie alles von Grund auf neu einrichten müssen.

Vorbeugung: Damit 0x80073cf9 nicht wiederkehrt

Einige bewährte Praktiken können dazu beitragen, dass Sie solchen hartnäckigen Fehlern in Zukunft nicht mehr begegnen:

• Regelmäßige Windows-Updates: Halten Sie Ihr Betriebssystem immer auf dem neuesten Stand. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Patches und Fehlerbehebungen.
• Gute Systempflege: Führen Sie regelmäßig die oben genannten SFC- und DISM-Scans durch und leeren Sie temporäre Dateien, um die Systemintegrität zu erhalten.
• Zuverlässige Sicherheitssoftware: Verwenden Sie ein gutes Antivirenprogramm und stellen Sie sicher, dass es aktuell ist.
• Vermeiden Sie unseriöse Software: Installieren Sie keine Programme aus unbekannten Quellen, da diese Systemdateien beschädigen oder manipulieren können.

Fazit: Geduld zahlt sich aus

Der Microsoft Store Fehler 0x80073cf9 kann in der Tat eine zähe Nuss sein, aber wie Sie gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von Lösungsansätzen. Es ist wichtig, systematisch vorzugehen und die Schritte geduldig nacheinander auszuprobieren. In den meisten Fällen wird eine der genannten Methoden das Problem beheben und Ihnen den vollen Zugang zum Microsoft Store wieder ermöglichen.

Verzweifeln Sie nicht, wenn der erste oder zweite Versuch nicht sofort zum Erfolg führt. Die Welt der Computerprobleme erfordert manchmal ein wenig Detektivarbeit. Mit den hier vorgestellten Schritten sind Sie jedoch bestens ausgerüstet, um diesen hartnäckigen Fehler zu besiegen und Ihr Windows-Erlebnis wieder in vollen Zügen zu genießen. Viel Erfolg beim Beheben!