Sie haben sich Age of Empires 4 (AoE4) gekauft, freuen sich riesig darauf, ins Mittelalter einzutauchen und neue Zivilisationen zu befehligen, aber dann… nichts. Die Installation startet einfach nicht. Frustrierend, oder? Keine Sorge, Sie sind nicht allein. Viele Spieler sind auf dieses Problem gestoßen. In diesem umfassenden Leitfaden werden wir Ihnen die häufigsten Ursachen für dieses Problem und die dazugehörigen Lösungen aufzeigen, damit Sie schnellstmöglich mit dem Aufbau Ihres Imperiums beginnen können.
Mögliche Ursachen, warum die Installation nicht startet
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, warum die Installation von Age of Empires 4 überhaupt nicht startet. Hier sind einige der häufigsten Ursachen:
- Unzureichende Systemanforderungen: Ihr Computer erfüllt möglicherweise nicht die Mindestanforderungen, die für das Spiel erforderlich sind.
- Beschädigte Spieldateien: Der Download des Spiels könnte fehlerhaft gewesen sein, was zu beschädigten Dateien führt.
- Konflikte mit anderer Software: Bestimmte Programme, wie z.B. Antivirensoftware, können die Installation behindern.
- Treiberprobleme: Veraltete oder inkompatible Grafikkartentreiber können Probleme verursachen.
- Probleme mit dem Microsoft Store oder Steam: Fehler in der Plattform, über die Sie das Spiel gekauft haben, können die Installation blockieren.
- Administrative Berechtigungen: Das Spiel benötigt möglicherweise administrative Rechte, um korrekt installiert zu werden.
- Festplattenspeicher: Nicht genügend freier Festplattenspeicher für die Installation.
Lösungen, um die Installation von Age of Empires 4 zu starten
Nachdem wir die möglichen Ursachen identifiziert haben, können wir uns nun den Lösungen widmen. Gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch, bis das Problem behoben ist.
1. Überprüfen Sie die Systemanforderungen
Der erste und wichtigste Schritt ist die Überprüfung, ob Ihr Computer die Mindestanforderungen für Age of Empires 4 erfüllt. Sie finden diese Informationen normalerweise auf der Produktseite des Spiels im Microsoft Store oder auf Steam. Achten Sie besonders auf folgende Punkte:
- Betriebssystem: Stellen Sie sicher, dass Sie eine unterstützte Version von Windows verwenden (in der Regel Windows 10 oder höher).
- Prozessor (CPU): Vergleichen Sie Ihren Prozessor mit den Mindestanforderungen.
- Arbeitsspeicher (RAM): Stellen Sie sicher, dass Sie genügend RAM haben.
- Grafikkarte (GPU): Überprüfen Sie, ob Ihre Grafikkarte die Mindestanforderungen erfüllt und DirectX 12 unterstützt.
- Festplattenspeicher: Stellen Sie sicher, dass Sie genügend freien Festplattenspeicher für die Installation und den zukünftigen Betrieb des Spiels haben.
Wenn Ihr System die Mindestanforderungen nicht erfüllt, müssen Sie möglicherweise Ihre Hardware aufrüsten, um das Spiel spielen zu können.
2. Starten Sie Ihren Computer neu
Ein einfacher Neustart kann oft viele Probleme beheben. Dadurch werden temporäre Dateien gelöscht und Prozesse beendet, die möglicherweise die Installation behindern.
3. Führen Sie den Microsoft Store oder Steam als Administrator aus
Manchmal benötigt der Microsoft Store oder Steam administrative Rechte, um Spiele korrekt zu installieren. So führen Sie sie als Administrator aus:
- Microsoft Store: Suchen Sie im Startmenü nach „Microsoft Store”, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Steam: Suchen Sie im Startmenü oder auf Ihrem Desktop nach „Steam”, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
Versuchen Sie nach dem Ausführen als Administrator, die Installation von Age of Empires 4 erneut zu starten.
4. Überprüfen Sie die Integrität der Spieldateien (Steam)
Wenn Sie Age of Empires 4 über Steam gekauft haben, können Sie die Integrität der Spieldateien überprüfen. Dadurch werden fehlende oder beschädigte Dateien identifiziert und neu heruntergeladen.
- Öffnen Sie Steam.
- Gehen Sie zu Ihrer Bibliothek.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Age of Empires 4.
- Wählen Sie „Eigenschaften”.
- Gehen Sie zum Tab „Lokale Dateien”.
- Klicken Sie auf „Integrität der Spieldateien überprüfen…”.
Steam überprüft dann die Dateien und lädt gegebenenfalls fehlende oder beschädigte Dateien herunter.
5. Leeren Sie den Microsoft Store Cache
Ein beschädigter Microsoft Store Cache kann Installationsprobleme verursachen. So leeren Sie ihn:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie „wsreset.exe” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Dadurch wird der Microsoft Store Cache geleert. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie die Installation erneut.
6. Deaktivieren Sie Antivirensoftware und Firewall
Antivirensoftware und Firewalls können die Installation von Spielen behindern. Deaktivieren Sie diese vorübergehend und versuchen Sie die Installation erneut. Denken Sie daran, die Software nach der Installation wieder zu aktivieren.
Wichtig: Seien Sie vorsichtig beim Deaktivieren Ihrer Sicherheitssoftware. Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht auf verdächtigen Websites aufhalten oder unbekannte Dateien herunterladen, während sie deaktiviert ist.
7. Aktualisieren Sie Ihre Grafikkartentreiber
Veraltete Grafikkartentreiber können zu Kompatibilitätsproblemen und Installationsfehlern führen. Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihrer Grafikkarte (NVIDIA, AMD oder Intel) und laden Sie die neuesten Treiber herunter und installieren Sie sie.
- NVIDIA: https://www.nvidia.com/de-de/geforce/drivers/
- AMD: https://www.amd.com/de/support
- Intel: https://www.intel.de/content/www/de/de/support/detect.html
Nachdem Sie die Treiber aktualisiert haben, starten Sie Ihren Computer neu.
8. Überprüfen Sie Ihre Festplatte auf Fehler
Festplattenfehler können ebenfalls Installationsprobleme verursachen. Führen Sie eine Fehlerprüfung Ihrer Festplatte durch:
- Öffnen Sie den Datei-Explorer.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Festplatte, auf der Sie Age of Empires 4 installieren möchten.
- Wählen Sie „Eigenschaften”.
- Gehen Sie zum Tab „Tools”.
- Klicken Sie unter „Fehlerprüfung” auf „Prüfen”.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Fehlerprüfung durchzuführen.
9. Installieren Sie Visual C++ Redistributable Packages neu
Age of Empires 4 benötigt bestimmte Visual C++ Redistributable Packages, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Diese Pakete sind möglicherweise beschädigt oder fehlen auf Ihrem System.
Sie können die neuesten Visual C++ Redistributable Packages von der Microsoft-Website herunterladen und installieren:
https://learn.microsoft.com/de-de/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
Laden Sie sowohl die x86- als auch die x64-Version herunter und installieren Sie sie.
10. Starten Sie Windows im „sauberen Neustart”-Modus
Ein „sauberer Neustart” startet Windows mit einem minimalen Satz an Treibern und Startprogrammen. Dies kann helfen, Konflikte mit anderer Software zu identifizieren, die die Installation behindern könnte.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie „msconfig” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Gehen Sie zum Tab „Dienste”.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden”.
- Klicken Sie auf „Alle deaktivieren”.
- Gehen Sie zum Tab „Systemstart”.
- Klicken Sie auf „Task-Manager öffnen”.
- Deaktivieren Sie alle Startelemente im Task-Manager.
- Schließen Sie den Task-Manager.
- Klicken Sie im Fenster „Systemkonfiguration” auf „Übernehmen” und dann auf „OK”.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Versuchen Sie nach dem Neustart im „sauberen Neustart”-Modus, die Installation von Age of Empires 4 erneut zu starten. Wenn die Installation erfolgreich ist, können Sie nach und nach die Dienste und Startelemente wieder aktivieren, um den Konflikt zu identifizieren.
11. Installieren Sie das Spiel auf einer anderen Festplatte
Wenn Sie mehrere Festplatten haben, versuchen Sie, Age of Empires 4 auf einer anderen Festplatte zu installieren. Manchmal kann ein Problem mit einer bestimmten Festplatte die Installation verhindern.
12. Kontaktieren Sie den Support
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, ist es an der Zeit, den Support von Xbox Game Studios oder Steam zu kontaktieren. Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich und geben Sie Informationen zu Ihrem System (Betriebssystem, Hardware usw.) an.
Xbox Support: https://support.xbox.com/de-DE/
Steam Support: https://help.steampowered.com/
Fazit
Es kann frustrierend sein, wenn die Installation von Age of Empires 4 nicht startet, aber mit den in diesem Leitfaden beschriebenen Schritten sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben und endlich mit dem Aufbau Ihres Imperiums zu beginnen. Denken Sie daran, die Schritte der Reihe nach durchzugehen und geduldig zu sein. Viel Glück!