Haben Sie schon einmal den frustrierenden Moment erlebt, in dem Sie dringend ein Dokument ausdrucken müssen, nur um von einer kryptischen Fehlermeldung begrüßt zu werden? Der Druckerfehler 0x0000011b ist ein solcher Übeltäter, der viele Windows 11 und Windows 10 Nutzer in den Wahnsinn treibt. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein! In diesem umfassenden Leitfaden erklären wir Ihnen, was diesen Fehler verursacht und wie Sie ihn Schritt für Schritt beheben können.
Was ist der Fehler 0x0000011b überhaupt?
Der Fehler 0x0000011b tritt in der Regel auf, wenn Ihr Computer versucht, über ein Netzwerk auf einen Drucker zuzugreifen. Er deutet auf ein Problem mit der Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Drucker hin. Konkret betrifft er oft die Art und Weise, wie Windows die Remote Procedure Call (RPC) über Named Pipes abwickelt. Dieser Fehler kann das Drucken über einen Netzwerkdrucker unmöglich machen, was besonders ärgerlich ist, wenn Sie auf das Gerät angewiesen sind, um zu arbeiten oder wichtige Dokumente zu erstellen.
Die Ursachen des Druckerfehlers 0x0000011b
Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, ist es wichtig zu verstehen, warum dieser Fehler überhaupt auftritt. Die häufigsten Ursachen sind:
- Windows-Updates: Ironischerweise können Updates von Microsoft manchmal zu Inkompatibilitäten führen, insbesondere bei der Art und Weise, wie Drucker im Netzwerk verwaltet werden. Ein bestimmtes Update, das im Jahr 2021 veröffentlicht wurde, steht im Verdacht, diesen Fehler häufig auszulösen.
- Registry-Probleme: Die Windows-Registry ist eine Datenbank, die wichtige Einstellungen für Ihr Betriebssystem enthält. Fehlerhafte oder veraltete Registry-Einträge im Zusammenhang mit Druckern können den Fehler 0x0000011b verursachen.
- Treiberprobleme: Veraltete, beschädigte oder inkompatible Druckertreiber sind eine häufige Ursache für Druckerprobleme.
- Netzwerkprobleme: Probleme mit Ihrem Netzwerk, wie z.B. Konnektivitätsprobleme oder Firewall-Einstellungen, können die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Drucker stören.
- Firewall-Einstellungen: Ihre Firewall kann den Drucker blockieren, wenn die erforderlichen Ausnahmen nicht konfiguriert sind.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung
Nachdem wir die Ursachen kennen, können wir uns nun den Lösungen zuwenden. Hier sind einige Methoden, mit denen Sie den Druckerfehler 0x0000011b unter Windows 11/10 beheben können:
Methode 1: Deinstallation des problematischen Windows Updates (als temporäre Lösung)
Wie bereits erwähnt, kann ein bestimmtes Windows Update die Ursache sein. Das Deinstallieren des Updates kann als temporäre Lösung funktionieren, bis Microsoft ein offizielles Update zur Behebung des Problems veröffentlicht. Beachten Sie jedoch, dass das Deinstallieren von Updates Ihr System anfälliger für Sicherheitsrisiken machen kann. Führen Sie diese Schritte aus:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Windows Update”.
- Klicken Sie auf „Updateverlauf”.
- Klicken Sie auf „Updates deinstallieren”.
- Suchen Sie nach dem verdächtigen Update (oft ein Update aus dem Jahr 2021, z.B. KB5005565 oder KB5006670) und klicken Sie auf „Deinstallieren”.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Überprüfen Sie, ob das Drucken jetzt funktioniert. Wenn ja, ist das Update wahrscheinlich die Ursache. Sie können die automatische Installation von Updates vorübergehend deaktivieren, bis Microsoft eine Lösung bereitstellt. (Dies wird im Allgemeinen nicht empfohlen, da Sie Sicherheitsupdates verpassen könnten.)
Methode 2: Änderungen in der Registry vornehmen (Wichtig: Vorsicht!)
Diese Methode beinhaltet das Bearbeiten der Windows-Registry. Seien Sie äußerst vorsichtig! Falsche Änderungen in der Registry können Ihr System beschädigen. Sichern Sie Ihre Registry, bevor Sie fortfahren.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie „regedit” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Registry-Editor zu öffnen.
- Navigieren Sie zu folgendem Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner „Print” und wählen Sie „Neu” > „DWORD-Wert (32-Bit)”.
- Nennen Sie den neuen Wert „RpcAuthnLevelPrivacyEnabled”.
- Doppelklicken Sie auf den Wert „RpcAuthnLevelPrivacyEnabled” und setzen Sie den Wert auf „0”.
- Schließen Sie den Registry-Editor und starten Sie Ihren Computer neu.
Diese Änderung deaktiviert die RPC-Authentifizierungsebene „Privacy”, was in einigen Fällen das Problem beheben kann. Beachten Sie, dass diese Änderung auch Sicherheitsimplikationen haben kann, daher sollte sie nur als vorübergehende Lösung betrachtet werden.
Methode 3: Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren
Veraltete oder beschädigte Druckertreiber können den Fehler 0x0000011b verursachen. Versuchen Sie, Ihre Druckertreiber zu aktualisieren oder neu zu installieren:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager”.
- Erweitern Sie die Kategorie „Drucker” oder „Druckwarteschlangen”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen”, um Windows nach aktualisierten Treibern suchen zu lassen.
- Wenn Windows keine Treiber findet, besuchen Sie die Website des Druckerherstellers (z.B. HP, Epson, Canon) und laden Sie die neuesten Treiber für Ihr Druckermodell herunter.
- Um den Treiber neu zu installieren, deinstallieren Sie den Drucker im Geräte-Manager (Rechtsklick > Gerät deinstallieren) und installieren Sie dann den heruntergeladenen Treiber.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Methode 4: Firewall-Einstellungen überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall den Drucker nicht blockiert. Sie müssen möglicherweise Ausnahmen für Druckerports oder -anwendungen hinzufügen:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Firewall” ein und wählen Sie „Windows Defender Firewall”.
- Klicken Sie auf „Eine App oder ein Feature durch die Windows Defender Firewall zulassen”.
- Klicken Sie auf „Einstellungen ändern” (Sie benötigen Administratorrechte).
- Suchen Sie nach Einträgen, die mit Ihrem Drucker in Verbindung stehen. Wenn Sie keine finden, klicken Sie auf „Andere App zulassen”.
- Suchen Sie die ausführbare Datei Ihres Druckerprogramms (normalerweise im Programmordner des Druckers) und fügen Sie sie hinzu.
- Stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen „Privat” und „Öffentlich” aktiviert sind.
- Klicken Sie auf „OK”.
Methode 5: Druckerwarteschlange leeren
Manchmal kann eine blockierte Druckerwarteschlange den Fehler 0x0000011b verursachen. Leeren Sie die Druckerwarteschlange:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie „services.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst „Druckwarteschlange” und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
- Wählen Sie „Beenden”.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zu
C:WindowsSystem32spoolPRINTERS. - Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner. (Möglicherweise benötigen Sie Administratorrechte).
- Kehren Sie zum Dienste-Fenster zurück, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Druckwarteschlange” und wählen Sie „Starten”.
Weitere Tipps und Tricks
- Netzwerkverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden sind und dass die Netzwerkverbindung stabil ist.
- Drucker neu starten: Ein einfacher Neustart des Druckers kann manchmal kleinere Probleme beheben.
- Firmware-Update des Druckers: Überprüfen Sie auf der Website des Druckerherstellers, ob für Ihren Drucker ein Firmware-Update verfügbar ist.
- Problembehandlung von Windows verwenden: Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung für Drucker, die Sie ausführen können, um potenzielle Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Der Druckerfehler 0x0000011b kann frustrierend sein, aber mit den oben genannten Methoden haben Sie gute Chancen, das Problem zu lösen und wieder drucken zu können. Denken Sie daran, Schritt für Schritt vorzugehen und bei Änderungen in der Registry besonders vorsichtig zu sein. Viel Glück!