Druckerprobleme seit Mitte September? Sie sind nicht allein! Viele Windows-Nutzer berichten von Schwierigkeiten beim Zugriff auf Netzwerkdrucker seit einem Windows Update im September 2021. Häufig tritt dabei der Fehlercode 0x0000011b auf, der eine Verbindung zu freigegebenen Druckern im Netzwerk verhindert. Dieser Artikel hilft Ihnen, das Problem zu verstehen und gibt Ihnen detaillierte Anleitungen zur Behebung des Netzwerkdrucker-Fehlercodes 0x0000011b.
Was verursacht den Fehlercode 0x0000011b beim Drucken?
Der Fehlercode 0x0000011b hängt mit einer Sicherheitslücke zusammen, die Microsoft mit dem Update vom September 2021 geschlossen hat. Genauer gesagt geht es um die Änderungen an der Art und Weise, wie Windows mit Druckservern über das Netzwerk kommuniziert. Früher nutzte Windows standardmäßig das sogenannte SMB1-Protokoll (Server Message Block Version 1), das als unsicher gilt und ein beliebtes Ziel für Cyberangriffe war. Um die Sicherheit zu erhöhen, hat Microsoft die standardmäßige Verwendung von SMB1 eingeschränkt und forciert nun die Nutzung neuerer, sichererer Protokolle.
Das Problem entsteht, wenn:
* Der Druckerserver (der Computer, an dem der Drucker direkt angeschlossen ist und der ihn im Netzwerk freigibt) SMB1 verwendet und nicht auf ein neueres Protokoll umgestellt wurde.
* Die Client-Computer (die Computer, die auf den freigegebenen Drucker zugreifen wollen) zwar die neueren Protokolle unterstützen, aber Konfigurationsprobleme vorliegen.
* Auf dem Druckerserver oder den Client-Computern veraltete Druckertreiber installiert sind.
* Firewall-Einstellungen die Kommunikation zwischen Client und Server behindern.
Im Wesentlichen versucht Windows, eine sicherere Verbindung herzustellen, scheitert aber, weil die alte Konfiguration des Druckerservers dies verhindert. Dies führt zu dem frustrierenden Fehlercode 0x0000011b.
Wie behebe ich den Netzwerkdrucker-Fehlercode 0x0000011b? – Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Die Behebung des Problems kann mehrere Schritte erfordern. Arbeiten Sie die folgenden Lösungen nacheinander ab. Es ist wichtig, die Änderungen auf *allen* betroffenen Computern (dem Druckerserver und allen Clients) vorzunehmen.
Lösung 1: Bearbeiten der Windows-Registrierung (Empfohlen)
Dies ist die am häufigsten empfohlene und effektivste Lösung. Durch eine Änderung in der Windows-Registrierung kann man die Art und Weise, wie Windows die Druckerfreigabe behandelt, anpassen. Achtung: Änderungen an der Windows-Registrierung können schwerwiegende Probleme verursachen, wenn sie falsch durchgeführt werden. Gehen Sie sorgfältig vor und erstellen Sie vorab ein Backup Ihrer Registrierung!
- Erstellen Sie ein Backup Ihrer Registrierung:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie „regedit” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie im Registrierungseditor auf „Datei” -> „Exportieren”.
- Wählen Sie einen Speicherort und einen Dateinamen für die Sicherungsdatei. Stellen Sie sicher, dass „Gesamte Registrierung” ausgewählt ist.
- Klicken Sie auf „Speichern”.
- Öffnen Sie den Registrierungseditor: (wie oben beschrieben)
- Navigieren Sie zum folgenden Schlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint - Erstellen Sie einen neuen DWORD (32-Bit) Wert:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich im rechten Fensterbereich.
- Wählen Sie „Neu” -> „DWORD-Wert (32-Bit)”.
- Nennen Sie den Wert
RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
- Ändern Sie den Wert des neuen Eintrags:
- Doppelklicken Sie auf den neu erstellten Eintrag
RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. - Setzen Sie den Wert auf
0(Null). - Klicken Sie auf „OK”.
- Doppelklicken Sie auf den neu erstellten Eintrag
- Starten Sie den Computer neu:
Es ist wichtig, den Computer neu zu starten, damit die Änderungen wirksam werden.
Wichtig: Führen Sie diese Schritte *sowohl* auf dem Druckerserver *als auch* auf allen Client-Computern durch, die auf den Drucker zugreifen möchten.
Lösung 2: SMB1 aktivieren (Nicht empfohlen, nur als letzte Option)
Obwohl NICHT EMPFOHLEN, kann das Aktivieren von SMB1 das Problem beheben. Dies stellt jedoch ein Sicherheitsrisiko dar und sollte nur als letzter Ausweg in Betracht gezogen werden, wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen. Wir raten dringend davon ab, SMB1 dauerhaft zu aktivieren.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung:
- Suchen Sie im Windows-Suchfeld nach „Systemsteuerung” und öffnen Sie diese.
- Klicken Sie auf „Programme” -> „Programme und Features”.
- Klicken Sie auf „Windows-Features aktivieren oder deaktivieren”.
- Suchen Sie in der Liste nach „SMB 1.0/CIFS File Sharing Support” (oder einer ähnlichen Bezeichnung).
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „SMB 1.0/CIFS File Sharing Support”.
- Klicken Sie auf „OK”.
- Starten Sie den Computer neu.
Alternative Aktivierung über PowerShell:
- Öffnen Sie PowerShell als Administrator.
- Führen Sie den Befehl `Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol` aus.
- Starten Sie den Computer neu.
WARNUNG: Wir empfehlen dringend, SMB1 zu deaktivieren, sobald das Problem behoben ist. Ersetzen Sie idealerweise veraltete Geräte, die auf SMB1 angewiesen sind, durch modernere Alternativen.
Lösung 3: Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren
Veraltete oder beschädigte Druckertreiber können ebenfalls zu Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber für Ihren Drucker installiert haben.
- Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers:
Suchen Sie nach der offiziellen Website Ihres Druckerherstellers (z.B. HP, Epson, Canon, Brother).
- Suchen Sie nach den neuesten Treibern für Ihr Druckermodell und Ihr Betriebssystem.
- Laden Sie die Treiber herunter und installieren Sie sie.
- Deinstallieren Sie den alten Treiber (optional, aber empfohlen):
- Öffnen Sie den Geräte-Manager (suchen Sie danach im Windows-Suchfeld).
- Erweitern Sie den Abschnitt „Drucker”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Gerät deinstallieren”.
- Bestätigen Sie die Deinstallation.
- Installieren Sie die neuen Treiber, nachdem Sie die alten deinstalliert haben.
- Starten Sie den Computer neu.
Lösung 4: Firewall-Einstellungen überprüfen
Ihre Firewall könnte die Kommunikation zwischen Client und Server blockieren. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen, um sicherzustellen, dass Druckerfreigabe erlaubt ist.
- Öffnen Sie die Windows Defender Firewall mit erweiterter Sicherheit:
Suchen Sie im Windows-Suchfeld nach „Windows Defender Firewall mit erweiterter Sicherheit” und öffnen Sie diese.
- Überprüfen Sie die eingehenden und ausgehenden Regeln:
- Klicken Sie im linken Fensterbereich auf „Eingehende Regeln”.
- Suchen Sie nach Regeln, die mit „Datei- und Druckerfreigabe” zu tun haben.
- Stellen Sie sicher, dass diese Regeln aktiviert sind und die Kommunikation erlauben (grünes Häkchen-Symbol).
- Wiederholen Sie den Vorgang für „Ausgehende Regeln”.
- Erstellen Sie neue Regeln (falls erforderlich):
- Wenn keine passenden Regeln vorhanden sind, können Sie neue erstellen.
- Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf „Neue Regel…”.
- Folgen Sie dem Assistenten, um eine Regel für „Datei- und Druckerfreigabe” zu erstellen, die die Kommunikation über das Netzwerk erlaubt.
- Starten Sie den Computer neu.
Lösung 5: Stellen Sie sicher, dass der Print Spooler-Dienst ausgeführt wird
Der Print Spooler-Dienst ist für die Verwaltung von Druckaufträgen zuständig. Wenn dieser Dienst nicht ausgeführt wird, können Sie nicht drucken.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie „services.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie in der Liste nach dem Dienst „Druckwarteschlange” (Print Spooler).
- Stellen Sie sicher, dass der Status „Wird ausgeführt” lautet. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Starten”.
- Doppelklicken Sie auf den Dienst, um die Eigenschaften zu öffnen.
- Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf „Automatisch” eingestellt ist.
- Klicken Sie auf „OK”.
- Starten Sie den Computer neu.
Fazit
Der Fehlercode 0x0000011b kann frustrierend sein, aber mit den oben genannten Lösungen sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben und wieder problemlos drucken zu können. Beginnen Sie mit der empfohlenen Lösung 1 (Änderung der Registrierung) und arbeiten Sie sich durch die Liste, bis das Problem behoben ist. Denken Sie daran, dass die Sicherheit Ihres Netzwerks wichtig ist. Vermeiden Sie die Aktivierung von SMB1, wenn möglich, und halten Sie Ihre Software und Treiber auf dem neuesten Stand.