Ihr HP 2720 streikt? So lösen Sie Druckprobleme per USB unter Win10 endgültig

Der HP 2720 ist ein beliebter Drucker für den Heimgebrauch, bekannt für seine Kompaktheit und Benutzerfreundlichkeit. Doch auch dieser zuverlässige Helfer kann manchmal streiken, insbesondere wenn er über USB an einen Windows 10 Computer angeschlossen ist. Frustrierend, wenn wichtige Dokumente nicht gedruckt werden können! Dieser Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch die häufigsten Ursachen und effektiven Lösungen für Druckprobleme mit dem HP 2720 unter Windows 10. Wir werden sicherstellen, dass Sie schnell wieder drucken können.

Warum druckt mein HP 2720 nicht über USB unter Windows 10?

Bevor wir uns in die Fehlersuche stürzen, ist es wichtig, die möglichen Ursachen für das Problem zu verstehen. Druckprobleme können vielfältig sein und liegen oft an einer Kombination aus Software- und Hardwarefaktoren:

• Verbindungsprobleme: Das USB-Kabel ist defekt, lose oder nicht richtig angeschlossen.
• Treiberprobleme: Der Druckertreiber ist veraltet, beschädigt oder nicht korrekt installiert.
• Druckwarteschlange: Ein Druckauftrag hängt in der Warteschlange fest und blockiert alle weiteren Aufträge.
• Windows-Updates: Ein fehlerhaftes Windows-Update kann zu Inkompatibilitäten mit dem Druckertreiber führen.
• Hardwareprobleme: Der Drucker selbst hat ein Problem (selten, aber möglich).
• Konflikte mit anderer Software: Selten, aber möglich, dass andere Programme Druckvorgänge stören.
• Firewall/Antivirus: Manchmal blockiert die Firewall oder der Antivirus die Kommunikation mit dem Drucker.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung

Gehen wir nun die einzelnen Schritte durch, um das Problem zu lösen:

Schritt 1: Überprüfen Sie die grundlegenden Verbindungen

Manchmal liegt das Problem an ganz einfachen Dingen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Folgendes zu überprüfen:

1. Stromversorgung: Ist der Drucker eingeschaltet und leuchtet die Betriebsanzeige?
2. USB-Verbindung: Ist das USB-Kabel sowohl am Drucker als auch am Computer fest angeschlossen? Versuchen Sie, das Kabel aus- und wieder einzustecken.
3. USB-Kabel testen: Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel, um ein defektes Kabel auszuschließen. Testen Sie das USB-Kabel an einem anderen Gerät (z.B. zum Laden eines Smartphones), um sicherzustellen, dass es funktioniert.
4. USB-Port testen: Schließen Sie den Drucker an einen anderen USB-Port am Computer an. Manchmal kann ein Port defekt sein. Versuchen Sie, den Drucker direkt an einen USB-Port des Motherboards anzuschließen, anstatt über einen USB-Hub.

Schritt 2: Neustart – Die einfache Lösung

Oftmals löst ein einfacher Neustart des Computers und des Druckers das Problem:

1. Schalten Sie den HP 2720 aus.
2. Starten Sie Ihren Windows 10 Computer neu.
3. Schalten Sie den Drucker nach dem Neustart des Computers wieder ein.
4. Versuchen Sie, erneut zu drucken.

Schritt 3: Überprüfen und Leeren Sie die Druckwarteschlange

Ein hängengebliebener Druckauftrag kann die gesamte Warteschlange blockieren:

1. Geben Sie in die Windows-Suchleiste „Drucker” ein und wählen Sie „Drucker & Scanner”.
2. Suchen Sie Ihren HP 2720 in der Liste und klicken Sie darauf.
3. Klicken Sie auf „Warteschlange öffnen”.
4. Wenn sich dort Druckaufträge befinden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden einzelnen und wählen Sie „Abbrechen”. Wenn das Abbrechen nicht funktioniert, starten Sie den Druckspoolerdienst neu (siehe unten).

Schritt 4: Neustart des Druckspoolerdienstes

Der Druckspooler ist ein Dienst, der Druckaufträge verwaltet. Ein Neustart kann helfen, Probleme zu beheben:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
2. Geben Sie „services.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Suchen Sie in der Liste den Dienst „Druckwarteschlange” (oder „Print Spooler”).
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Neu starten”. Wenn „Neu starten” nicht verfügbar ist, wählen Sie „Beenden” und dann „Starten”.

Schritt 5: Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren

Veraltete oder beschädigte Druckertreiber sind eine häufige Ursache für Probleme. Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Treiber zu aktualisieren oder neu zu installieren:

1. Automatische Treiberaktualisierung über Windows Update:
   • Geben Sie in die Windows-Suchleiste „Windows Update” ein und wählen Sie „Nach Updates suchen”.
   • Installieren Sie alle verfügbaren Updates, einschließlich optionaler Updates. Manchmal werden Druckertreiber als optionale Updates angeboten.
2. Treiber herunterladen von der HP-Website:
   • Besuchen Sie die offizielle HP-Website (support.hp.com).
   • Suchen Sie nach dem HP 2720.
   • Laden Sie den neuesten Treiber für Windows 10 herunter.
   • Führen Sie die heruntergeladene Datei aus, um den Treiber zu installieren.
3. Druckertreiber deinstallieren und neu installieren:
   • Geben Sie in die Windows-Suchleiste „Geräte-Manager” ein und öffnen Sie ihn.
   • Erweitern Sie die Kategorie „Drucker” oder „Druckwarteschlangen”.
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren HP 2720 und wählen Sie „Gerät deinstallieren”.
   • Bestätigen Sie die Deinstallation.
   • Starten Sie Ihren Computer neu.
   • Windows 10 sollte den Drucker automatisch erkennen und versuchen, den Treiber neu zu installieren. Wenn nicht, installieren Sie den Treiber manuell von der HP-Website (siehe oben).

Schritt 6: Problembehandlung über die Windows-Problembehandlung

Windows 10 verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die helfen kann, Druckprobleme zu identifizieren und zu beheben:

1. Geben Sie in die Windows-Suchleiste „Problembehandlung” ein und öffnen Sie die Einstellungen für die Problembehandlung.
2. Klicken Sie auf „Drucker” und dann auf „Problembehandlung ausführen”.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Schritt 7: Firewall und Antivirus überprüfen

In seltenen Fällen kann Ihre Firewall oder Ihr Antivirus-Programm die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Drucker blockieren.

1. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und Ihres Antivirus-Programms, um sicherzustellen, dass der HP 2720 nicht blockiert wird.
2. Versuchen Sie, die Firewall oder das Antivirus-Programm vorübergehend zu deaktivieren (mit Vorsicht!) und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn ja, müssen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall oder Ihres Antivirus-Programms anpassen, um den Drucker zuzulassen.

Schritt 8: Hardwareprobleme ausschließen

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit dem Drucker selbst vor:

• Überprüfen Sie, ob Papierstau vorliegt.
• Überprüfen Sie den Tintenstand.
• Führen Sie einen Hardware-Test über die HP Smart App durch.
• Kontaktieren Sie den HP-Support für weitere Unterstützung, wenn Sie vermuten, dass ein Hardwaredefekt vorliegt.

Zusammenfassung und Fazit

Druckprobleme mit dem HP 2720 unter Windows 10 können frustrierend sein, aber mit dieser umfassenden Anleitung sollten Sie in der Lage sein, die meisten Probleme selbst zu beheben. Denken Sie daran, systematisch vorzugehen und die einzelnen Schritte sorgfältig zu überprüfen. Beginnen Sie mit den einfachen Lösungen wie der Überprüfung der Verbindungen und dem Neustart von Geräten. Wenn diese nicht funktionieren, gehen Sie zu den komplexeren Schritten wie der Aktualisierung oder Neuinstallation des Druckertreibers und der Überprüfung der Druckwarteschlange über. Und denken Sie daran: Sollten Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie nicht, den HP-Support zu kontaktieren. Viel Erfolg!