Du sitzt vor deiner PlayStation 4, voller Vorfreude auf eine entspannte Gaming-Session, und dann das: Ein kryptischer Fehlercode SU-41333-4 raubt dir den Nerv. Keine Panik! Dieser Fehler ist zwar ärgerlich, aber oft mit einfachen Mitteln zu beheben. In diesem Artikel zeigen wir dir 5 bewährte Lösungsansätze, mit denen du deine PS4 wieder zum Laufen bringst.
Was bedeutet der Fehler SU-41333-4 auf der PS4?
Der Fehlercode SU-41333-4 deutet in der Regel auf ein Problem bei der Aktualisierung der Systemsoftware deiner PS4 hin. Das kann verschiedene Ursachen haben, von einer instabilen Internetverbindung bis hin zu beschädigten Update-Dateien. Bevor du dich in komplizierte Reparaturen stürzt, probiere die folgenden Lösungswege aus, die oft schon zum Erfolg führen.
Lösung 1: Überprüfe deine Internetverbindung
Eine stabile Internetverbindung ist essentiell für das Herunterladen und Installieren von Updates. Überprüfe daher als Erstes deine Verbindung:
- Teste deine Verbindung: Gehe auf deiner PS4 zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung testen. Achte darauf, dass du sowohl eine funktionierende Internetverbindung als auch eine erfolgreiche Verbindung zu PlayStation Network hast.
- Starte deinen Router neu: Trenne deinen Router für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz und schließe ihn dann wieder an. Warte, bis er vollständig hochgefahren ist, bevor du es erneut versuchst.
- Verwende eine Kabelverbindung: Wenn du normalerweise WLAN nutzt, versuche es mit einer Ethernet-Kabelverbindung. Eine Kabelverbindung ist in der Regel stabiler und schneller als WLAN.
- Überprüfe deine WLAN-Signalstärke: Wenn du WLAN verwendest, stelle sicher, dass deine PS4 eine gute Signalstärke hat. Wenn das Signal schwach ist, versuche, die PS4 näher am Router zu positionieren.
Manchmal kann auch ein einfacher Neustart deiner PS4 Wunder wirken. Probiere das nach der Überprüfung deiner Internetverbindung aus.
Lösung 2: PS4 im Sicherheitsmodus starten und Systemsoftware aktualisieren
Der Sicherheitsmodus deiner PS4 bietet verschiedene Optionen zur Fehlerbehebung. Eine davon ist die Aktualisierung der Systemsoftware. So startest du deine PS4 im Sicherheitsmodus:
- Schalte deine PS4 vollständig aus. Die Power-Anzeige sollte nicht leuchten.
- Halte den Power-Knopf gedrückt, bis du zwei Pieptöne hörst. Der erste Piepton ertönt direkt beim Drücken, der zweite nach etwa sieben Sekunden.
- Lasse den Power-Knopf los. Die PS4 startet jetzt im Sicherheitsmodus.
- Verbinde deinen DualShock 4 Controller mit einem USB-Kabel mit der PS4.
- Drücke die PS-Taste auf dem Controller.
- Wähle im Menü des Sicherheitsmodus die Option „Systemsoftware aktualisieren”.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung durchzuführen. Du hast verschiedene Optionen:
- Aktualisierung über Internet: Dies ist die einfachste Option, wenn deine Internetverbindung funktioniert.
- Aktualisierung über USB-Speichergerät: Wenn die Internetverbindung Probleme bereitet, kannst du die Update-Datei von der PlayStation-Website herunterladen und auf einen USB-Stick kopieren. Achte darauf, dass der USB-Stick im Dateisystem FAT32 formatiert ist und die Update-Datei im richtigen Ordner liegt (PS4 > UPDATE).
Manchmal kann es helfen, die Aktualisierung mehrmals zu versuchen, falls sie beim ersten Mal fehlschlägt.
Lösung 3: Datenbank neu aufbauen
Eine beschädigte Datenbank kann ebenfalls zu Problemen bei der Systemsoftware-Aktualisierung führen. Der Sicherheitsmodus bietet auch die Möglichkeit, die Datenbank neu aufzubauen. Beachte, dass dieser Vorgang einige Zeit dauern kann:
- Starte deine PS4 im Sicherheitsmodus (siehe Lösung 2).
- Wähle im Menü des Sicherheitsmodus die Option „Datenbank neu aufbauen”.
- Bestätige deine Auswahl.
- Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Deine PS4 wird währenddessen neu starten.
Das Neuaufbauen der Datenbank löscht keine Spieldaten oder Speicherstände, kann aber die Anordnung von Symbolen im Menü verändern.
Lösung 4: Systemsoftware initialisieren (PS4 zurücksetzen)
Wenn alle Stricke reißen, bleibt dir noch die Möglichkeit, deine PS4 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Achtung: Dadurch werden alle Daten auf der Konsole gelöscht, inklusive Spiele, Speicherstände und Benutzereinstellungen. Sichere daher, wenn möglich, vorher deine wichtigen Daten auf einem externen Speichergerät oder in der PlayStation Plus Cloud. Es gibt zwei Optionen zur Initialisierung:
- Schnelle Initialisierung: Diese Option ist schneller, aber weniger gründlich. Sie kann in einigen Fällen ausreichend sein, um den Fehler zu beheben.
- Vollständige Initialisierung: Diese Option ist gründlicher und löscht alle Daten sicher. Sie dauert deutlich länger, ist aber empfehlenswert, wenn du deine PS4 verkaufen oder verschenken möchtest.
So initialisierst du deine PS4:
- Starte deine PS4 im Sicherheitsmodus (siehe Lösung 2).
- Wähle im Menü des Sicherheitsmodus die Option „PS4 initialisieren (Systemsoftware neu installieren)”.
- Wähle die gewünschte Initialisierungsoption (Schnell oder Vollständig).
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Nach der Initialisierung musst du die Systemsoftware neu installieren. Du benötigst dazu ein USB-Speichergerät mit der Update-Datei. Lade die Datei von der PlayStation-Website herunter und befolge die Anweisungen dort.
Lösung 5: PlayStation Support kontaktieren
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, könnte ein Hardware-Problem vorliegen. In diesem Fall ist es ratsam, den PlayStation Support zu kontaktieren. Die Experten dort können dir bei der Diagnose des Problems helfen und gegebenenfalls eine Reparatur veranlassen. Halte beim Kontaktieren des Supports deinen Fehlercode SU-41333-4 und die Seriennummer deiner PS4 bereit.
Fazit
Der Fehler SU-41333-4 auf der PS4 ist zwar frustrierend, aber in den meisten Fällen mit den hier beschriebenen Methoden zu beheben. Beginne mit den einfachen Lösungen wie der Überprüfung deiner Internetverbindung und der Aktualisierung der Systemsoftware im Sicherheitsmodus. Wenn das nicht hilft, kannst du die Datenbank neu aufbauen oder die PS4 initialisieren. Denke daran, vorher deine Daten zu sichern, bevor du die PS4 initialisierst. Wenn alles fehlschlägt, zögere nicht, den PlayStation Support zu kontaktieren.